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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（熊本県）
4.0
投稿日：2011-12-19 16:54:36
2.0
投稿日：2011-10-21 08:36:48
4.0
投稿日：2010-10-05 09:18:18
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（熊本県）
4.0
投稿日：2010-10-05 08:48:48
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉（熊本県）
4.0
投稿日：2010-08-04 10:27:02
総合2
サンライズ07さんの ベッセルホテル熊本空港 のクチコミ
今回、当ホテルは２回目の宿泊になりますが、
非常に残念な状況でした。
●今回は１階の部屋での宿泊になりました。
（宿泊予約をした際は、空室状況○になっていたのに１階の
宿泊場所になったのもそもそも少し不満でしたが・・・）
宿泊初日は団体客が入っていたのか、食事場所でのどんちゃん騒ぎ。
１階の部屋だったという事もありますが
恐らく２１時までの営業？の食事場所で、０時を超えても
まだ食事場所からの騒いでいる声が聞こえて眠るに眠れない。
何度かその横にあるフロントの方を確認しましたが
フロントマンは立っているが注意する気配全く無し。
１階にも部屋があるわけですから時間をみて、特に騒いでいる場合は
フロントマンは騒音防止のために注意等する必要があったと思います。
●クリーニング代が高いと思います。
前回利用時に高い事が分かっていたので今回は当ホテルに宿泊する日数分
を持ってきて対応しましたが、色柄物のカッターシャツが５３０円は高い。
今まで色々なホテルを泊まってきましたが一番高いです。
当方、通常の１回の出張日数が５～１４日、出張するビジネスマンにとって
料金体系は是非改善検討して欲しいです。
色々と記載しましたが、基本的に部屋の設備・宿泊プランは魅力あるホテルだと
思います。
少しでも利用者が更に快適に過ごせるよう是非改善検討頂ければと思い投稿します。
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この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもの配慮が足らず、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。今回のご指摘を真摯に受け止め今後は従業員に対する指導を強化いたします。そしてさらなるサービスの向上に努めてまいります。
また、クリーニングの価格に関しまして貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではクリーニングの委託を個人業者にお願いしております。すべてのお預かりものを手仕上げでおこなっているためご希望の価格に添えないこともあるかと存じますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申しあげます。
多くのホテルがあります中、当ホテルへお越しいただきましたことを心より感謝申しあげます。誠に勝手ではございますが、他にもお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申しつけいただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港 支配人 田島 正夫