毎度、天然温泉スーパーホテルＣｉｔｙ熊本へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
まず、フロント混雑時でのご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び致します。
お言葉に有ります通り、アテンダント間でトラブル時の対応スピードに差があり
お客様に平等なサービスが出来なかった点が御座います。
今回のお声を受けまして、改めてアテンダント間で技術を統一し
いかなる状況下においても、出来得る限り平等なサービスが行えるように
改めて教育し、改善致しております。
また、前回お声を頂きましたＦＡＸ受信の件で御座いますが
スーパーホテルでは全店舗を通しましてエコ活動を推奨しておりまして
受信の際に１枚に付き１０円頂いておりますのは
その際に使用する用紙代として頂いております。
しかしながら、お声を頂きました様に受信での１０円の件に付きまして
お客様からの貴重なお声の一つとして、本社に頂いたお声を上げております。
まだ、明確な答えとしては戻って来ていない状況では御座いますが
お客様の更なる満足へと繋げられます様にして参ります。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

アテンダント　比嘉