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万平ホテル クチコミ・感想・情報

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万平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

風呂5

文明堂4319さんの 万平ホテル のクチコミ

文明堂4319さん [60代/男性] 2013-05-22 22:50:53

6つのクラシックホテルに泊まりたいので、東京での同窓会時に足を伸ばしました。
残すは東京STホテルです。他のホテルと同様、部屋も食事も素晴らしく良い休養になりました。いつまでも昔の雰囲気を残していって欲しいものです。次の点の改善検討して頂ければと思います。1、敷地内の草木素晴らしいのですが、草木の名前の表示板があるとなお良いと思われます。2、朝食のアメリカンブレックファースト美味しかったのですが、サラダの量が少なすぎます。野菜の1日必要摂取量は350グラムとか、野菜を先に食べると太りにくいとか、野菜が脚光を浴びています。アラカルトでも良いから野菜サラダをと思います。VIPが良く利用する道後温泉のFホテルの朝食と比較すると良く分かると思います。3ショップでフルーツのバウンドケーキを土産に買おうとしたら、3個しか残っていなくて購入できませんでした。4、夕食時、緊張のためか見習いの女性に笑顔がみられなかったのが気になりました。
 季節を変えてまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
万平ホテル 2013-05-23 12:31:06

このたびは、万平ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとご静養頂けたご様子、なによりでございます。
さて、様々なご指摘を頂きありがとうございます。
○草木の表示は、すでに数種類取り付けておりますが、順次、増やす予定でおります。
○ご朝食(セット)のサラダの量につきましては、シェフに伝えさせて頂きますが、アラカルトメニューにはサラダが2種類ございますので、次回は是非お申し付け下さい。
○パウンドケーキについては、人気商品の為、在庫を切らさないように注意をしているようでございますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お電話でのご発送も承っておりますので、是非ご利用下さいませ。
○ご夕食時の女性スタッフの件につきましては、教育が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。新人教育を始め、日々、サービス向上につとめて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【アルプス館(禁煙)】
文明堂4319さん
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