出張先としての東京での宿泊に以前はこちらをよく使っていたのですが、ここ数年ずっと違うホテルを使用していました。今回15年ぶり位にこちらで宿泊させて頂きましたが、やっぱり従業員の接客に関してはさすが帝国ホテルですね、素晴らしいと再確認しました。
ただ、最近建ったホテルのバスルームとは違い、かなり古いバスタブですし、部屋全体が年季が入ってるなあ、と思いました。
忙しかったので４連泊中一度しか朝食を取れなかったのですが、和朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

傘寿の祝いに、母とその友人のために予約しました。コンサート会場に隣接ということもあり、高齢の2人には便利が良く、ルームライフも楽しんだとのことでした。
朝食つきでしたが、寝坊して新幹線の時間に間に合わないため食べられなかったので、紅茶と菓子の持ち帰りに換えてもらったそうです。そういう融通もできて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

銀座に行くことがメインだったので、立地としてはとても良かったです。お部屋も上の階で良かったのですが、お風呂場の浴槽に毛が詰まっていました。また、シャワーも出ませんでした。朝食のバイキングはシェフのオムレツがとてもおいしかったです。朝食の待ち時間も結構あり、全体的に以前宿泊した頃と比べると、少し大衆的になってしまったのかなと思いました。お風呂については、ホテルスタッフの方からフィナンシェ2箱をいただきました。接客は良かったので、総合評価としては満足いくものとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

大人3名、乳児1名で宿泊させて頂きました。
お部屋も広く、満足しました。
ただ一つ、睡眠前の乳児がいたためテレビの音量をさげ字幕表示でみたかったのですが、操作方法がわからず小さい音量で見らざるを得ませんでした。
リモコンの操作方法が分かれば助かりました。
子供が大きくなればまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

本館にアップグレードして頂きました。
落ち着いたお部屋でしたが、お風呂の使い勝手、寝心地等、実際に使うと良さを実感できました。
徳に、お風呂は最高でした。
また、スタッフの皆さまは素晴らしい対応で、チェックアウトまでとても良い気分で寛ぐ事ができました。
初めての利用でしたが、次回もまた利用したいと思います。
次回は、眺望の良いお部屋に泊まれたら本当に最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

６月１８日に宿泊しました。２０年来利用しているのは満足の証拠です。しかし、今回は宿泊だけの予定だったので最安値プランです。確かに高層階ではありましたがタワー館のいつもの銀座側の夜景を望んでいたのでがっかりしました。本館から丸見えなのでカーテンは開けられず本当の宿泊だけです。平日なのでサールのディナーバイキングを会員割引で利用できました。やはり会員割引より安い楽天予約の最安値プランはそれだけのこと。条件の良し悪しは仕方がないと実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

値段と相応。
良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

観劇の劇場に最寄りのため、初めて宿泊しましたが、初めて泊まるわからなさの不安などもすぐ消えるくらい、スタッフのみなさんが親しみやすいフレンドリーな雰囲気で(なれなれしくなく)リラックスできました。
欲を言えば、たまたまコットンを忘れたのですが、女性向けプランだったこともあり、アメニティにあるかと思っていたらいざ使うときにないことに気づいたので(言えば持ってきていただけたと思いますが)、特に女性向けプランならあらかじめあると嬉しいと思いました。
部屋も気遣いが行き届いていましたので快適でしたが、自動で開くカーテンがボタンを押してもなかなか開かず、結局手で少し開かないと、ボタンでは開きませんでした…
やり方が悪いだけなのかもしれませんが。
些細なことですし気にならないくらい他が全て快適でしたので、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

母と叔母達で利用しました。タクシーから降りる際、足の悪い母を見てスグ車イスを用意して下さり、また広めのお部屋を用意して下さったりとたいへん助かりました。帰りにタクシーに乗る時も介助して下さり（ヘルパーの資格をもっているかも）、さすが帝国さんだなというかんじでした。
余談ですが、トイレにある電話が便座から立ち上がった脇にあり、どうやらちょっとふれたらしく、受話器があがった状態になって電話が不通でした。一部屋に４，５台電話があるのですが（さすが）、１箇所はずれていると全て使用状態になってしまうとのこと。張り紙かなにかで教えていただけるといいかなぁと思います。
今回は本当にありがとうございました。母達は来年もまた帝国さんでお泊まり会をしよう、それまで元気でがんばろうと言っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

結婚３０周年で家族で宿泊　ご好意でインペリアル特別階　エレベーター案内　にこやかな挨拶等　肌理細やかなサービス　夫婦箸も頂き有難うございました。フィットネス　プールも手ぶらで利用できとても満足です。雛人形が豪華に飾られて　春が感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

改装したワンランク上のお部屋を薦められ変更しました。
割り増し料が少し掛かりましたが、落ち着いた良い部屋でした。
窓からの景色はガッカリでしたね！
ガラスで仕切られたバスルームがとても気に入りました。
アメニティも充実していましたがコットンは!?

ともかく、接客は本当に気持ちが良い♪
流石に帝国ホテルですね♪
次回も此方にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

　１月９日に念願かなって宿泊する事ができました。近年、新しい近代的な一流ホテルが近くにできていますが、重厚感はさすがだなと思いました。
　朝食無しのプランでしたので、別途追加しました。バイキングにしましたが、お値段の割には少しメニューのバラエテイに乏しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

初めて帝国ホテル東京を利用しました。
大阪の帝国ホテルとは違った世界観がありました。
部屋の乾燥が気になり、加湿器を頼みました。
寝心地や風呂場の設備は・・さすが帝国ホテルでした。
あとランドリーを利用しましたが、世界ナンバーワンは本物でした。
次、利用する時は洗いにくい服も持って行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

今回初めて宿泊させて頂きました。憧れのホテルで過ごす記念日だったので、とても楽しみにしていました。チェックインの際に楽天サイトとの行き違いにも丁寧に対応して下さり、ブラシ付のクルクルドライヤーの貸し出しにも早急に応対して下さいました。流石一流のホテルの素晴らしいスタッフだと感じました。ありがとうございました。また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

ゆったり楽しませて頂きました。
ありがとうございました
レストランで髪の毛が入って居た時も
素早く対処され
気分良く食事出来ました
レディース様
アメニティグッズの
配置が無く…少し残念でした
又宿泊したいホテルの
一番目に入ります
本当に楽しかったです
又この種の企画商品を
お願いします。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

７月１日に宿泊しました。レジャー、仕事合わせて3回目の宿泊になりました。今回は時間があったので、ゆっくりと食事したり早朝に日比谷公園を散歩したり、とレイトアウトプラン満喫し快適に過ごしました。
レセプション、ベルボーイの方の迅速で確かなサービス、目配り、無駄のない動き、コンシェルジュの方の明快な説明さすが、と感じました。

チェックアウト後にパークサイドダイナーでランチをいただきましたが、注文後、お料理が出されるまでかなりの時間を要しました。おしぼりが出されなかったり、追加注文がなかなかできなかった（気がついてもらえなかった）り、とスタッフの人数不足を感じました。ここは改善が必要と感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

9ヶ月の娘と宿泊しました。
レディースプランなので、託児所は割引になりました。とっても親切な先生で娘も全く泣かなかったようです。帰りに折り紙も頂きました。

広い部屋にアップグレードして頂いたのでベット以外のエリアが広く、娘が楽しそうにハイハイしていました。
朝食は部屋食だったので、のんびりと食事することができました。
赤ちゃんがいる人にもとってもおすすめプランです。

ちなみに。駐車場が翌日の18時まで無料というのがとても嬉しかったです。
銀座ショッピングを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

さすがに、老舗の風格を感じられる人的サービスでした。チェックインの際もスムーズにことが運び、眺めの良い部屋まで用意していただけました。部屋の中は、日本では標準の設備（自動風呂沸かし器までついてました。）が全て揃っていたので、まるで自宅にいるようなくつろぎでした。なかでも嬉しかったのは、洗面所の椅子にも　清潔なタオルカヴァーがかけてあったことです。今まで　国内・海外の高級ホテルに数多く宿泊しましたが、初めてでした。朝食は、有名なヴァイキングをいただきましたが、人的サービスは◎、食事のレベルは○、といったところでした。海外の同レベルのホテルと比べると、食事や飲み物の品数が少ないので　物足りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

朝の食事が少なく物足りなかったのが残念。
サービスなどは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

ホテルに着いた時からとても好印象でした。お部屋案内も丁寧、笑顔も皆さん素敵。
ただ、夜9時から11時にかけて、隣の部屋から女性の声が聞こえ続け、かなり困りました。
母と二人旅行だったので、静かな夜をプレゼントしたかったです。
チェックアウトの際、その旨を伝えて、次回は改善して欲しいと申し上げたところ、
「それはできません」と言われ、少々ショックでした。
でも、他のホテルに比べ、格段に雰囲気が良かったので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月