【改善した方がいい点】
①夜、暗くなってから車で着いたのですが、一般道から駐車場への道が真っ暗で、少々、不安を感じました。所々に外灯を設置した方がいいのではないでしょうか？
②部屋のカーテンレールの上の天井部分に、２か所、蜘蛛の巣が張っておりました。
③部屋のサンダルのサイズが大きくて、歩きずらかった。
④温泉があるのでバスルームは利用しなかったが、この料金には見合わない貧弱なユニットバスに見えた。
③売店の品ぞろえが貧相で、おみやげとして買いたいものが無かった。

【良かった点】
①窓外の景色は素晴らしい。
②フロントのスタッフの方々の対応は元気で、明るく、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

マウンテンビューのお部屋でした。解ってはいましたが、宿からの情報で夜景をご覧いただけます。と書いてありましたが夜景？とうたっている割には夜景？？？？？？ではなかったですね。ちょっとがっかりしました。
オーシャンビューを是非お勧めします。お値段で妥協する方はそれでも諦めがつきますけど・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大磯ロングビーチ目的で出かけました。
入場券が付くのは1日のみと思っていましたが、全日に付いていたので嬉しかったです。

部屋は少し手狭ながら、バルコニーからプールと海が一望でき、とてもよかったです。
ただ、椅子にシミがあるなど、年季を感じる部分はありましたが。
あと・他の方のレビューにもあるように、お手洗いの便座が合ってなかったのには驚き！

朝食は美味しくいただきました。
周辺の飲食店マップももらえたので、滞在中困ることはほぼなかったです。

お風呂は……裸の行列に自分も参加しました(笑)が、まぁ及第点ではないでしょうか。

機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駐車場が一杯で一苦労しました。早目のチェックインをお勧めします。プランは１号館マウンテンでしたが、３号館オーシャンビューだったので良い眺めでした。宿泊客でもプールは有料(半額)で浴場は15～17時なら500円で入浴が可能と書いてありました。室料の一部を楽天ポイントを使用して予約しましたがマイナスされておらず全額請求されました。自分で予約したので気付きましたが、注意が必要です。

【ご利用の宿泊プラン】
わら路宿泊プラン（室料のみ）
1号館ツインルームＥ（マウンテンビュー26.8平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

他の投稿にもあるように全体的に施設は老朽化していますが、ロケーションは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年06月

大学の同窓会で使用しました。
リーズナブルな価格でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

対応は、聞き取り安く、丁寧で、親切でした。

ケーキセットのケーキがホテルの手作りでなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
湘南の恋人達へ贈るプラン（朝食付き）
1号館ツインルームＥ（マウンテンビュー26.8平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

大磯駅からタクシーで向かいましたが、1400円前後ほどでした。
バスは、ホテルの前まで行くバスは、1時間に1本程度のようですが、
国道沿いのホテルの入り口まで行くバスもあるようです(ホテルに着いてから
気づきました)。
国道沿いのホテルの入り口からホテルまでは、少し坂を上がっていくので、
歩くのが苦手な人はやめておいたほうがいいかもしれません。
部屋は、少し古さが残る部屋でした。テレビも20型以下のブラウン管と
ビデオデッキがありました。トイレはウォシュレットになっていて
よかったです。古さはあまり気にしないほうなので、自分的には可もなく
不可もなくといった感じです。
夕食の中華は、おいしかったですが、盛り付け方とかは安っぽい感じでした。
不満だったのが、朝食時に外で10分ほど待たされたことです。
満席とのことでしたが、今まで宿に泊まって食事場所に行って待たされたことが
なかったので、朝のゆったりとした時間が台無しになってしまったような
感じでした。さすがに朝食の時間を分けるわけにはいかないのかもしれませんが、
リゾート気分を台無しにしないためには改善が必要かと思いました。
よかったのは、コーヒーが部屋までテイクアウトできたことでしょうか。
お風呂は、正直、狭いです。内風呂と露天とはありましたが、1～3号館まで
あるホテルにしては、狭くて、夜は、洗い場がいっぱいで、お風呂も
いっぱいでした。他にもお風呂があるのではないかと思ったぐらいです。
後で、女性側のお風呂の状況を聞いたら、女性側は、洗い場待ちの行列が
できていたとのことでした。ただ、朝は、ゆったり入ることができました。
チェックアウトは12時と遅めなので、ホテルでゆっくりと過ごせたのが
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

台風19号の上陸前日に頑張って行きました。雨風の中行ったのですが、特に声かけもなく淡々としたサービスで、それがスマートなのかもしれませんが、物足りなさを感じました。
帰り際もお気をつけての一言もなく、施設は立派だけど、あまり温かみのないホテルだなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

大磯ロングビーチ目的での利用です。
事前チェックインでチェックイン前でも荷物を預けて遊べます！

ただ受付分かりにくいです。
宿泊者限定エリアのパラソルを予約しましたが、予約券を発券した後に最初の受付でプール入場口スタッフに持っていったください。と言われ、そのスタッフに渡すと滑舌の悪い若い男性に何か言われるが聞き取れず、もう一度聞き直すと『いや、ですから、現地に持って行ってください！！！』と軽くキレられました。滑舌悪いんだからせめて早口直した方がいい。

自分の予約したパラソルを自分で探して自分でパラソル開き、パラソルに付いてるクリアケースに自分で券を入れる…
数千円ならその対応でもいいですが…勝手にもう少しラグジュアリーな雰囲気を期待してしまっていたので、残念。
11000円の価値はありません。

プール内のフード、スナックは充実していて、プールも小さな子が楽しめる工夫も沢山あり、とても楽しかったです。
プール内は現金のみ。部屋付やカード決済が出来ないのが、不便でした。


夕飯を食べたレストランの前でミニ縁日をやっていたので、利用。
射的をやるため結構な時間並びました。すんごい狭い空間にかなりの人…
子供二人を並ばせチケットを出すと後ろにいた娘に『待っててねー』と、その通りに兄が終わるまで横で待機。兄が終わり、では次とそのままやろうとすると『もう一度並んで』とな！！
最初のチケット渡した時に言え。

レストランでドリンクサーバーのドリンクが無くなり、スタッフさんに伝え20分後に再度行くとまだ交換しておらず『ブシャブシャーー』とドリンクの原液が…
白い服にコーヒー飛び散る。

ビュッフェの内容的には満足で、美味しかったです！

客室は水回りが汚いのが気になりました。
見える所に埃が溜まっていたり、水垢が…
アメニティーは最低限の物が用意されているだけです。
少し歩いた所にローソンあるので、足りないものはそこで購入出来ます。

女性スタッフは皆様とても素敵な笑顔で子供達にも気遣ってくださり嬉しかったです。
スパは子供入れませんが、朝一家族が寝ている隙に一人で行ってみました。

施設自体とても綺麗で、プールの温度もちょうど良く景色も最高でした！
宿泊の際は絶対利用した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ゴールデンウィークのさなかでも手頃な値段で泊まれ友人夫婦にも喜ばれました。
が、部屋がタバコ臭かったのとダニがいた感じがマイナス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

①お部屋・館内
経年劣化の度合いがかなりきついなあと感じました。
館内の壁に褪色したようなポスターが、きれいな額装もなくただ掲示されているのはとてもわびしかったです。
部屋も調度が７０年代？８０年代？のもので、なんとも時代を感じます。
あと、ほこりっぽい。掃除、とくに床やカーテンのほこりに気を遣っていただけるとうれしいです。

②売店
コンビニ的お菓子、おつまみ、飲み物があるのはよかったです。館内利用券はそれに使わせていただきました。
しかし、ほかにあるのが、子供だましのような、いかにも中国辺りで作っていそうなおみやげ品やおもちゃというのはちょっとね。。
この品揃えのコンセプトも、７０年代風にすぎるといいますか、もう少し、再考の余地があるのではと感じます。

③浴衣でフロントロビーを歩けない点
先日、素敵なオーベルジュに宿泊した際は、色とりどりの浴衣のラインナップからお客が選んで、それをフロントやロビーでも着用可能でした。
浴衣でくつろいだ格好になると、浴場に行くのにわざわざ本館の２階の細いさびしい通路をつかわなくてはならないのは、何のため？
外国人客に対して恥ずかしいから？
披露宴などのお客とかぶるから？でも夜はいないのでは？
お客に不便をかけるルールより、よりファッショナブルな浴衣で全館ＯＫ、でもいいのでは？

④駐車場の案内
西湘バイパスからホテルに入ったのですが、夜で案内の看板もなく（あっても目立たず）、はじめプール駐車場の方に行ってしまいました。
冬場の夜のことで、たいへん寂しい、怖いような風景でした。
これだけでテンションかなり下がりました。
西湘からアクセスする車が、迷うことなくホテル前駐車場にたどり着けるような案内の設置があるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

敏感な方なので部屋に入ってそうそうタバコの臭いがきつかったです。ムズムズしてあまりリラックスできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

ロングビーチを利用しつつ宿泊するには、いいのかなと思います。
宿泊者割引や専用ロッカー、荷物の預かりなどがあるので便利です。
が、以下、あったこと感じたことを書きます。

●部屋は思ったよりかなり狭い感じがした。部屋に入った瞬間こもった嫌な匂いがしたこと、
　カーペットに大きなシミが多数あったこと、壁紙が剥がれていたこと…などで、
　いきなりテンションが下がってしまった。
●三人のトリプル料金で申し込んだはずが、申し込んだ二部屋とも、
　歯ブラシ・タオル・ベット用品に至るまで二人分しか用意してなく
　後で追加してもらった。
●ボーリングをしたが、宿泊者でも予約ができないので一時間待った。
●温泉のお湯は良かったが、クチコミ通り、シャワーが少ないので
　裸で並んで順番を待つ…という、温泉で初めての経験をした。
●従業員の皆さんは、やる気のある人とそうでない人の差が激しかった。
　一緒に宿泊した全員がそう感じたとのこと。
　車誘導係りなどのドア付近にいる人たちは、笑顔で対応が良かった。
●朝食は、可もなく不可もなく。味も種類も普通だった。
　オムレツはクチコミ通り、ふわふわで美味しかった。

駐車場が無料なのと、12時チェックアウト、チェックイン前後も割引でロングビーチが
利用できること、部屋からの眺めが良かった点で、一番新しい３号館になら
また泊まってみようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月