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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
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立地3

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 15:00:51

アメニティも設備もよかったのですが
部屋がかび臭く、アレルギーの息子はくしゃみをしてました。あの値段だから仕方ないのかなあ。
バイキングレストランは待ち時間が長く、他に軽めのディナーが出来るレストランがなかったのが辛かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
2009!森のコテージGOGOプラン
プリンスコテージB (3名定員30平米)

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月29日 10:40:34

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました臭いの件につきましては、お子さまにご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございません。お食事につきましてもお待たせいたしまして重ねてお詫び致します。
この様なことのないように十分留意してまいりますので今後もよろしくお願いいたします。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009!森のコテージGOGOプラン
ご利用のお部屋
【プリンスコテージB (3名定員30平米)】

立地3

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月07日 11:42:09

8月5日芦ノ湖の花火の日に宿泊しました。お風呂が小さく脱衣所が狭いというのは他の投稿で覚悟をしていました。確かに小さいがそんなに沢山の人がお風呂入ってなかったので問題はありませんでした。それより朝食のレストランが狭く、狭いところにぎっしりテーブルを配置しているのでバイキングテーブルのところは身動きができません。せっかくロケーションもいいのにゆっくり食事ができなくて残念です。食事も和食の種類が少なすぎる。最近はちょっとしたビジネスホテルでもあれ以上では・・・

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月15日 19:48:25

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたレストランの件につきましては、ご満足いただくことができず申し訳
ございません。スペースの確保と席数の確保のバランスを再度検討させていただきます。
和食の種類の追加につきましても検討いたします。
ご満足頂けるホテルを目指して努力を重ねてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドで“夏”リゾート (1泊朝食)
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームB (2名定員24平米)】

立地3

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 00:46:02

格安で素泊まり希望なカップルには、とてもオススメです。
下記に感じた事を少々

ミステリープランでも部屋の広さ、窓からの景色、清掃に不安はありません。
設備の古さは、安さを考えれば致し方ないかと 
部屋が暑い時は、空調は役立たずかも?
壁にダイヤル式のスイッチは、ありましたが使用不能にしてある様でした。

駐車場は、広く大型車でも問題ありません。

ホテルの周りには、飲食店コンビニは一切ありませんので
ホテルで飲食される場合は、箱根到着前に用意して下さい。
冷蔵庫は、空です。
ルームサービスはありません。
 
備品のドライヤーは貧弱ですので、女性は、ご注意下さい。

前夜から宿泊して朝から観光を満喫したい方には、良いプランだと思います。
機会があれば また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年05月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年06月06日 14:29:10

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました空調システムにつきましては、今月5月24日より全館暖房から
冷房に切り替えをいたしましたのが、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳
ございません。暖房または冷房のいずれかに切り替える空調システムとなっておりまして
このたびは切り替えるタイミングが遅くなりましたことをお詫びいたします。
さまざまなご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
ぜひまた次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春 

ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせ!ミステリープラン
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

立地3

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月20日 10:04:30

人数が多いのでアネックスコテージを勧められて宿泊しました。
いつもの宿の半額以下でしたので不安がありましたが、
リビングに独立した個室が4部屋もあり、お部屋自体は大人数には良かったです。
ただ、やはり温泉、食事など離れていて不便なのと団体様が多く、アネックスでのレストランは異常なほど待たされたので、その可能性を事前に伝えて欲しかったです。
自然が好きで大人数が気兼ねなく過ごすには良いと思いますが、我が家はもうこちらには宿泊しないと思います。
湖が美しく、子どもの楽しむ施設もあるので、次回はプリンスホテルの本館に泊まらせていただきますね。

【ご利用の宿泊プラン】
4/18OPEN!最大37%OFF☆春の大感謝プライス【1泊2食付】 ワンドリンク付♪
レイクサイドアネックスコテージ (8名定員95平米)

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宿泊年月
2009年04月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年04月27日 11:30:55

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお食事につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳
ございません。込み合う可能性のご案内ができなかった点も、反省として今後このような
事のないように留意してまいります。
次回は本館をお考えとの事でございますので、ぜひ湖畔の静かな環境のなかで、楽しいひと
時をお過ごしいただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
4/18OPEN!最大37%OFF☆春の大感謝プライス【1泊2食付】 ワンドリンク付♪
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックスコテージ (8名定員95平米)】

立地2

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 06:46:16

ホームページにて部屋の備品をチェックして行きましたが記載のあったビデオデッキはありませんでした。子供向けのビデオテープを押入れの奥から出して持っていったのに見ることが出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2011年05月10日 10:19:07

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしましたビデオデッキにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげ
ます。早急にページの訂正を行います。ご指摘いただきましてありがとうございました。
次回ご来館の際に、もしビデオデッキやDVDプレーヤーなどが必要でしたら、貸し出しを行っておりますので
ご予約の際にお申し付けくださいませ。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ&アネックス 笹尾あすか

ご利用の宿泊プラン
目覚まし時計は鳥のさえずり!コテージGOGOプラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【箱根園コテージ ウエストB (3名定員30平米)L】

立地2

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月27日 14:34:37

連休中に1泊2食とクルージング付きで、7人で91000円は安い!
ただし、レストランと受付までバスか徒歩なので、バスの時刻に合わせて行動しなければならず、天気が悪かったら最悪と思いました。
安いので仕方ないのですが、寝室もリビングも狭いです。
朝食はコテージに届けてくれるのですが、9時以降なので、早く出かけたいなら朝食なしがいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2010年10月30日 13:20:48

このたびは、箱根園コテージイーストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆さまでクルージングなど楽しくお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思います。
ご意見をいただきました移動の件ににつきまして、ご滞在中、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
またご朝食のお届けのお時間につきましては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
箱根は山々が黄色や紅色に色づき始め、いよいよ本格的な紅葉シーズンとなりました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ&アネックス 笹尾あすか

ご利用の宿泊プラン
~コテージ~優雅な芦ノ湖クルージング 遊覧船券付ご宿泊プラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【箱根園コテージ イースト (8名定員95平米)L】

立地2

五代 雄介さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

五代 雄介さん [40代/男性] 2010年08月15日 17:19:36

 8月11日に宿泊しました。コテージは、外見は古そうだったが内装はキレイで、リビングを中心に4部屋もあり一部屋ごとにトイレバス洗面所がついていてとても豪華なカンジだった。一部屋に2人ずつ寝ることが出来広々宿泊できた。
 でも、折角温泉地に行くのだからと温泉三昧プランにしたが、温泉までの距離が遠く、ゆっくり温泉に入っていたらシャトルバスが無くなってしまった。仕方ないので、温泉がある本館の受付に相談したら、コテージの受付まで車で送ってくれたが受付からコテージまで(街灯のない山道)歩く羽目になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2010年08月20日 18:11:35

このたびは、箱根園コテージイーストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました温泉までのご移動につきましては、ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございません。できうる限り送迎を行っておりますが、一部は徒歩でのご移動と
なりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
大勢のみなさまで会話を楽しんでいただける便利なコテージとなっておりますので
機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ&アネックス 本木利春

ご利用の宿泊プラン
コテージに泊まって温泉三昧プラン (1泊2食付)
ご利用のお部屋
【箱根園コテージ イースト (8名定員95平米)L】

立地2

JRバス関東さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

JRバス関東さん [40代/男性] 2010年08月09日 11:35:30

「評価」はやや辛口となりましたが、スタッフの対応もよく、ほぼ満足な内容でした。
ただロケーションは抜群なのですが箱根園中心部からのアクセスについて、やや案内不足だったことと、(事前に納得していたつもりでも)やはり露天風呂の物足りなさは否めません。ハイシーズンは難しいかもしれませんが次回は「ザ・プリンス箱根」プランも利用してみたいと思います。
決して関係者ではありませんが、箱根園にお車以外で来られる方は「箱根スマイルクーポン」の購入をお勧めします。そのほうが絶対にお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2010年08月16日 20:59:26

このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうござい
ました。ご意見いただきました交通アクセスのご案内不足につきましては、大変申し訳
ございません。親切丁寧なご案内を心がけるように致します。
お勧めいただいた「箱根スマイルクーポン」につきましては大変お得なチケットとなっておりますのでぜひご活用いただきたいと思います。
次回はザ・プリンス箱根にてさらに快適にお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ&アネックス 本木利春

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】 即決がさらにお得!事前決済プラン 2食付 【14日前受付まで】
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームA (3名 32平米)L】

立地2

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 12:46:36

コテージから温泉までの距離が遠すぎです。客室からも遠いかも・・・

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宿泊年月
2009年10月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年10月26日 10:41:10

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきましたとおりコテージから温泉までは数分の距離がございますが、
自然の中の散策を兼ねていただければ幸いでございます。
今後もよろしくお願いいたします。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
「秋得プラン」 プリンスコテージ!1泊朝食 オータムセール
ご利用のお部屋
【プリンスコテージB (3名定員30平米)】

立地2

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 10:14:14

9月4,5日と1泊宿泊しました。立地は箱根園の近くということで、駅の総合案内所の方に尋ねると「不便な所にある。」と苦笑いしていまいた。フリーパスを利用しての旅だったのでバスでとりあえず元箱根へ向かいタクシーでホテルへ向かいました。元箱根からタクシーで5分くらいで到着したのが「ザ・プリンス箱根」のロビーでタクシーの運転手さんが間違えたらしくすごいロビーでビックリしました。そこから、「レイクサイドアネックス」まで送迎で送ってもらい、ようやく目的地に到着しました。
「ザ・プリンス箱根」のロビーを見てしまったあとの「レイクサイドアネックス」のロビーを見ると、雑然としていて(失敗したかな?)と思ってしまった。
しかし、夕食のディナーセットは最高においしかった。メインディッシュは魚とお肉で選べてデザート、コーヒーと満足できる内容でした。
お風呂は、脱衣所はとても小さくこじんまりしていました。お風呂は、1つしかなく露天
風呂でしたがお湯はとても良かったです。
部屋では、休もうとベッドに入ると隣の部屋かわかりませんが話し声がよく聞こえて眠れなかった。静かだから余計に響いてました。
テレビも今どき小さいブラウン管のテレビでビックリしました。
値段からあまり贅沢は言えませんが、スタッフの方も愛想がよく親切にして頂いたので良しとします。お世話になりました。

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宿泊年月
2009年09月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年09月12日 13:07:00

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきましたご夕食につきましては、ご満足いただけたとのお言葉に大変うれしく
思います。調理担当者に伝えて今後の励みにさせていただきます。
客室につきましてはゆっくりとお休みいただくことができず大変申し訳ございません。
テレビにつきましては、液晶タイプに変更するまでしばらくお時間をいただきたいと
思います。
ご意見をいただきましてありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009年早割プラン ~2食付~ 【14日前まで受付】
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームB (2名定員24平米)】

50件中 41~50件表示

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