プリンス系はサービスがいまいちというイメージがあったのですが、特に若い従業員の方のサービスがよく、ホスピタリティも高くて、びっくりしました。海外の高級リゾートでの対応に近いような、良い印象を受けました。また泊まってみたいです。
　連泊の場合のルーム・クリーン・サービスの省略は、宿泊客、ホテル双方にとってよいアイディアだと思いますが、省略の場合のホテル内利用クーポンをチエックアウトの際、渡されなかったのは少し残念でした。
　

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定＆室数限定★コテージGOGO！5,500円より
プリンスコテージB （3名定員30平米）

スゴ安でした。素泊まりとはいえ、アネックスの露天風呂だけでなく、本館の露天風呂も利用できて、小田原とホテル間の送迎つきでお得感いっぱいでした。昔コテージに宿泊した頃とはだいぶ様子が変っていましたが、水族館も展示に工夫があったし、アネックスと本館のお風呂利用のときと帰りのときも送っていただけたし満足でした。食事付ではなかったので、本館の露天風呂を楽しんだ後で「ポトマック」でコースディナー、チェックアウト後に本館に送っていただき荷物を預けて「なだ万」でランチコースをいただきましたがとてもおいしかったです。景色もいいお席での食事は格別でした。知り合いに勧めてみようと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームA （3名定員32平米）

１２日の１泊お世話になりました。
今回も小田原からの送迎を往復利用しました。帰りのバスまで本館でも荷物を預かっていただき、助かりました。
また、本館のお風呂が気持ちよく、チェックイン後すぐに入り、夜の露天風呂を楽しもうと思ったのですが、寝てしまって逃してしまいました。本館のお風呂がとても気に入っています、入ったらすべすべになりました。
アネックスがすっかり気に入ったので、また箱根園に来て泊まる際に利用させていただきたいと思います。
あと、獅子と本館のバスの時間は書いてあっても、アネックスから何時発なのかが書いてあるといいのですが。

【ご利用の宿泊プラン】
WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

コテージは広く、グループで遊びに行くには最適です！
しかし、車は本館駐車場に止め、
徒歩または送迎バスでコテージまで行くのは若干めんどくさいです。
コテージの前まで自家用車で行けると楽だと思います。
しかし、芦ノ湖が目の前で森の中のコテージは景色が最高でした！！


【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定＆室数限定★コテージGOGO！5,500円より
レイクサイドアネックスコテージ （8名定員95平米）

今回は急な休みが取れたので世田谷から近場の箱根・息子が大好きなコテージを（朝食付）を選びましたが、価格と教育が行き届いたスタッフの皆さんでしたので大変満足しております。夜食は美味しいフレンチ・昼間はテニスコートを借りてエクササイズをして！家族皆、リフレッシュしました。一日一箇所でこれだけ充実した施設は、やはりプリンスさんだなあと思いました。又、時々利用したいと思います。ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
プリンスコテージ＆神山の森に泊まろう！バイキングの朝食付☆
プリンスコテージB （3名定員30平米）

毎年５月２８日に箱根に参ります。今回はアネックスが割安でありましたので利用しました。食事関係以外は総てOKでした。食事はプリンスだから仕方ないと言えばそれまでですが、毎年利用の食事場所では半額で利用できました。朝も一人２３００円にびっくり。毎年利用のホテルに赴いたところ、２人で２０００円でバイキング出来ました。この差は？？？でした。が、場所は良し。部屋は良しで、利用できれば来年も、です。そう云う人は利用するな！ですか？

【ご利用の宿泊プラン】
WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

ゴールデンウィーク中に宿泊させて頂きましたが、立地や露天風呂、スタッフの方々の対応も非常に良く、満足行くものでした。
ただ、隣室で遊ぶ子供の声や廊下での人の話し声が部屋の中まで聞こえてきて騒がしく、プラン内容及び価格面では申し分なかっただけに少々残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

スタッフの方々が皆さん親切でフレンドリーだったのが印象に残っています。
お値段が安かったので不満はありませんが、お部屋の設備が古くお風呂の洗い場の排水が悪かった事がちょっと残念でした。
それからコテージ入り口付近の階段の鴨居のような上枠の渡されている水平材がとても低く、夫婦そろって頭をぶつけてしまいました。連れ合いは目から星が出たと言ったぐらいでした。これから行かれる皆さんはお気を付け下さい。


【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定＆室数限定★コテージGOGO！5,500円より
プリンスコテージB （3名定員30平米）

小田原からホテルの送迎バス、往復お世話になりました。立地は悪いですが(すみません)、送迎バス等でカバー出来ています、また、早い時間のバスに乗って、着いたらすぐ部屋に通して下さり、身軽に本館に行けました。また、芦ノ湖が見える部屋に泊まることが出来て、小鳥のさえずり等が心地よく、とても満足しました。
また、本館のお風呂を楽しみにしていたので、度々の送迎感謝しております。一人でも可能な時間であれば本館まで送っていただけて、お風呂の不満はなくなりますが、アネックスのお風呂はちょっと…というところでした。狭いということは予想つきましたが。でも本館のお風呂が利用可能ですし、送迎でカバー出来るので、改善は立地や広さ的にも無理だと思いますが、お風呂は満足です。本館のお風呂はゆっくり出来て肌もすべすべして満足です。
あと、連泊の際のメンテ不要のサービスは、とてもいいサービスだと思うので、連泊する人にチェックインの際に言っていただけたらよかったと思います。中の冊子を最初に読まなかったので(すみません)
途中、天気が悪かったのですが、芦ノ湖の眺めは、部屋からも本館のお風呂からもロビーからも最高でした。部屋の長年使っていることによるシ

【ご利用の宿泊プラン】
WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

とてもきれいなコテージでよかったです。今回はふたりで宿泊しましたが友達同士でわいわい泊まるのもよいと思います。ポット、冷蔵庫などあるのでとくに不自由なくすごせました。ただ、箱根町からの交通がタクシーに限られてしまうので（バスは極端に少ないです。）送迎のバスがあると助かると思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定＆室数限定★コテージGOGO！5,500円より
プリンスコテージB （3名定員30平米）

ゴールデンウィークに入ったばかりの4/26に妻と一泊旅行で利用しました。
新幹線で小田原駅に到着。駅からは送迎バスでホテルへ。あいにくの雨でしたが、到着後雨もやみ、施設付近を散歩。
夕食は選択でしたが、送迎バスで中国料理の獅子へ。量はあまり多くありませんでしたが美味しく、ゆったりと食べたせいか、丁度よかったです。
夜は露天風呂へ。
そして翌朝も露天風呂へ行き、朝の散歩のあと、朝食はポトマックのバイキング。色々と目移りして食べ過ぎました。美味しかった。
チェックアウトが11時だったので、再び露天風呂へ。存分に楽しみました。
チェックアウトの後、快晴になったので、プリンスホテルの施設（水族館やケーブルカー、ショッピングプラザ等）で遊び、帰路につきました。近場もいいものだな～、と妻も喜んでいます。

【ご利用の宿泊プラン】
レイクサイドアネックス＆アネックスコテージ☆スタンダード＜2食付／洋食or中華コース＞
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

露天風呂の洗い場に鏡が全くない点と、脱衣場にバスタオルもヘアーブラシもない点(ヘアーブラシは部屋にもなかったです)は改善していただけるとずっとよくなると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プリンスコテージ＆神山の森に泊まろう！選べる2食付♪バイキングor中華
ボートでご案内☆神山ロッジ DXツイン（2名定員50平米）

ドックヴィレッジの部屋が狭いのはやや不満だった。
竜宮殿のフロントに竜宮殿のお風呂に入れるか尋ねたら、大丈夫たといっていたので、実際に行ってみたら、すごくいやな顔をされた。

【ご利用の宿泊プラン】
ワンちゃんといっしょ♪プリンスドッグヴィレッジ☆朝食付
プリンスドッグヴィレッジ （3名定員30平米）

中華を夕食に頂きましたが、全体的に味がいまいちでした。
味が薄めの割りに素材がそれほど良くないような気がします。
このホテルのパッケージとしては、安めなので料理のコストを抑えている
のが伝わってくる内容でした。


部屋からの景色はすばらしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【4月・5月限定】お得な湖畔のスプリングプラン☆
レイクサイドアネックス ツインルームA （3名定員32平米）

プリンスホテルにとっても安い料金で泊まることができてとても満足しています。
景観も最高でしたしまた今度も利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

４月26日に宿泊しました。
ホテルの方の対応も親切で良かったです。
ベッドが８台、各部屋にお風呂とトイレが付いていて
リビングも広くくつろげました。子供達が騒いでも、
気兼ねしなくていいので、グループ旅行には良いと思います。
本館の大浴場まで車で行きましたが、もう少し近ければ言う
ことなしです。また利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定＆室数限定★コテージGOGO！5,500円より
レイクサイドアネックスコテージ （8名定員95平米）

コテージの広さ、夕食、朝食は大変満足しました。ただ、コテージからレイクサイド・アネックスまでの行き帰りの度にホテルの車を呼ばなければならないのが、面倒でした。このためホテルの温泉へ気軽に何回も入れるわけには行けませんでした。また、冷蔵庫に何も入っていないので、飲み物やコテージ内で食べる食べ物は持参しておいた方が良かったです。レイクサイドでの売店では飲み物等は販売していましたが、種類が限られていました。コテージの設備としては、鍵がかかりにくかったことと、アメネィティグッズで櫛は置いておいて欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィーク直前のバーゲンプライス！選べる2食付♪
レイクサイドアネックスコテージ （8名定員95平米）

コテージ宿泊。部屋はシーツ等清潔で、広さも十分でしたが、部屋の中に蜘蛛(大人の片手ぐらいの大きさ)が徘徊し、一気に興ざめしてしまいました。蜘蛛を確保した後も『あと何匹いるんだろう？』と思うと、リラックスしてすごすことは出来ませんでした。翌朝フロントで会計時に報告すると『そうでしたか、すみません』てな具合で・・・。よくあることで、大して問題とは思ってないようです。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定＆室数限定★コテージGOGO！5,500円より
レイクサイドアネックスコテージ （8名定員95平米）

庭が芝生で綺麗！芦ノ湖が眺められとてもよかったです。送迎バスも適度にあって時間潰しせずいろいろ回れました

【ご利用の宿泊プラン】
WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

とても広くて快適でした。
フロントのお姉さんがとてもてきぱきと明るく接してくださり
楽しいたびになりました。

全室エアコン完備で、かわいい鶯がまじかにみられ
新緑の中の散歩は素敵でした。

「ザプリンス箱根　湖畔の湯」も高級感があり素敵でした。
ただ、通路が迷路のようでわかりにくかったです。

レイクサイドアネックス本館の露天風呂は
雑草がひどく
お庭のこでまり？？あさがお？？？
が枯れて荒れ果てていてちょっと驚きました。
竜宮殿から見えるかも？？とも思われました。

お庭はやはりもうすこし整備したほうが良いかと思いました。

でも、すてきな思い出を作るには破格！！

みんなも楽天で行こう！！

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定＆室数限定★コテージGOGO！5,500円より
レイクサイドアネックスコテージ （8名定員95平米）