フロントの方の対応がとても温かみがなく、しれっとした感じで、
時に冷たい感じの対応が、とっても残念でした。

立地は申し分内です。とても素晴らしい景色を部屋から楽しめます。
清潔ではありますが、椅子にはひどい劣化が感じられ、壁や椅子には
シミがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

ＧＷに利用しました。他の方の書き込みもありますが、お風呂の洗い場が少ない（4箇所）のとドアを開けたらいきなり湯船です。洗いもせず湯船に入る方もあり不快でした。

ミステリープラントのことでしたが、アップグレードなどはなく普通の部屋でちょっと残念。プリンス系のこの手のプランでアップグレードはあるのか疑問？喫煙可能な部屋で、いたるところに（エアコンの調整機やいすの背もたれ付近）タオルをかけたための壁紙のシミがありこれも不快です。壁紙を張り替えてもタオルの干すものを設置しないとよくならないと思います。

連泊で清掃などを断ると商品券がもらえるのはいいことだと思います。

いまどき喫煙ルームだけというのも・・・

場所は芦ノ湖畔でとてもいいです。が近場で食事をするところがプリンス系しかないです。食事代をもっと安くして利用してもらうことを考えたほうがいいと思います。

朝食1800円は

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お風呂にアメニティグッズが少なかったのが残念でした。シャンプーとリンスも女性はリンスインシャンプーではなく、お部屋にあるシャンプーとコンディショナーをお風呂にも置いておいて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

天井に何箇所かクモの巣がありました。
トイレにはクモの死骸がありました。
電気スタンドの電球はきれており交換を頼みました。
ソファーはカバーがボロボロで、中の綿が見えており、座れる状態ではありません。
食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

本館の設備はすばらしいのだが、コテージは普段使われていないらしく、手入れが悪い。
枕カバーが擦り切れいているなどひどい。ホテルのサービスを期待せず、グループ旅行で勝手にワイワイやるのには良い。

宿泊年月

2009年08月

まず部屋に入って気になるのが壁にたくさんある雨漏りのシミですね。あまり気分のいいものではないですね。露天風呂も脱衣所、洗い場ともにもう少し広いといいんだけど・・・脱衣所のロッカーの鍵のゴムがみんな伸びてしまったり、なくなっていて使えないのが多いです。
遊覧船・ロープウェイ・水族館が無料で利用できるのはありがたいです。
小田原駅からの送迎バスは本数が少なくて使えませんね。かなり前から予約しておかないと希望の時間は乗れないみたいですね。結局駅でレンタカーを借りました。
レストランのスタッフの方は感じのいい方々で、食事もおいしく頂けました。

宿泊年月

2009年08月

立地は大変良く 芦ノ湖のすぐそばで 水族館などにも 近く 遊覧船にも ロープウェイに乗るのも 便利です。御殿場のアウトレットに行きたいと言っても 親切に教えてくださいました。コテージに泊まったのですが お部屋は一見 清潔に見えましたが ベットにダニがいて さされて痒かったです。ベットカバーも ほこりっぽくそこだけが とても残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
2009!森のコテージGOGOプラン
プリンスコテージB （3名定員30平米）

宿泊年月

2009年06月

お部屋はビジネスホテル並みの広さでしたが、寝るだけならオーケーです。
芦ノ湖に面した部屋だったので、眺望は楽しめました。スタッフの対応も親切で良く、お風呂はかなり狭めですがザ・プリンスの蛸川温泉が利用できるので、車での移動は面倒でしたが温泉は十分楽しめました。２泊以上する場合にお部屋の掃除を頼まない代わりに、ザ・プリンスのスーベニアショップで使えるクーポンがもらえるのは良かったです。欲を言えば、プリンスショッピングプラザの土産物店で使えればパーフェクトでした。このクーポンに関してのフロントでの案内が不十分で、ショッピングプラザでも使えると案内され、実際には使えませんでした。土産物店のスタッフも、間違えるお客さんが多いと言っていたので、案内の仕方を考慮された方がいいと思います。

総じて、お値段以上の価値は感じましたが、飲み物に入れる氷まで有料だったのは驚きました。一般のビジネスホテルのように製氷機を置くなりして、氷くらいは無料になさってはいかがでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋おまかせ！ミステリープラン
ミステリープラン おまかせツインルーム

宿泊年月

2009年05月

９月末に宿泊しました。予定していたホテルが満室で、急遽ネットで見つけて予約しました。急に寒くなり、前日まで暑かったのでボイラーの準備がしてなくて、家内が寒いというので、毛布を貸していただきました。私は周辺を歩き回って、汗をかきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

自然の中のコテージとはいえ、到着早々に室内に毛虫がいたのはショックでした。室内ももう少し清潔感があるとありがたいと思いました。
ですが、連休中に低価格でしかも高級リゾート内に宿泊できるのは魅力です。
コテージだと、静かに過ごせるのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

一泊3,900円の素泊まりですから期待してはいけないかとも思いましたが，室内は清潔で問題なかったです。ただ，壁紙にしみが目立ちました。建物の錆も補修しないと，また予約したいとは考えにくいです。外見についてはテンション下がりました。

夕食はホテル内のポトマックのバイキング。大人3,000円で子ども2,100円。リゾート地のプライスとしては妥当ですよね。

狭くて評判がいま一つの露天風呂ですが，返って空いていて堪能出来ました。

朝食は，小田原駅構内で購入したベーグルとプリンで済ませ，11時のチェックアウト前に九頭龍神社まで電動アシスト車でサイクリングも楽しめたし，水族館のバイカルアザラシショーと海中ショーが期待以上！

強風でロープウェーが止まっていたのが残念だったけれど，この金額で泊まれて，小田原からのプリンス送迎バスが使えるしで，経済的かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

この時期、箱根のプリンス系ホテルでの宿泊、この料金ではやむなしでしょう。全国あちこちのプリンスホテルを利用させていただいていますが、極々普通の感じでした。宿泊確認メールから現地フロントでも氏名は間違えたまま。本館水族館への案内も不明確。他の方々の口コミ通り、露天風呂は空いていてゆっくり入ることができましたが、脱衣所と洗い場の狭さに驚き。すぐ横の芝生で子供が遊んでいるのもチョットびっくりします。湖を見ながらゆったり気分を満喫するために、芝生をきれいに刈るとか、ペンキのはげている軒を修繕するとかはいかがでしょうか。夕食朝食バイキングは楽しくいただくことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

１２月３０日に宿泊しました。値段相応のサービスといったところでしょうか。
素泊まりプランでしたので、食事の評価はできません。立地は大変良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

前日にお隣のプリンス本館に泊まった性もありますが
部屋にシミがあったりポーターがいなかったり格差がメチャクチャ開き過ぎて驚きました まあ宿泊料金の差と言えば仕方ないのかもと思いますが・・・

ただ本館・竜宮殿のお風呂が外来客と同じ料金と聞き 同じプリンスなら宿泊客は無料または半額割引にしてもいいのではないかと思いました

総合的にはほどほど宿泊客もなく小さい露天風呂も貸切だったし 景色も良かっし 料金含めてオフシーズンのよい買い物かな～～

【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】　即決がさらにお得！事前決済プラン　室料のみ　【14日前受付まで】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名 24平米）Ｌ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

１０月２９日に宿泊しました。３０日にチェックアウトをしましたが、その時のスタッフの方はドアを開けてくれたりしてとても好感がもてました。部屋のお風呂ですが、寒い日ではありましたが、温度を上げてお湯を溜めましたが、湯船のお湯が熱くならずに困ってしまいました。せめて追い焚きができるシステムにお願いします。夕食ですが、レストランでのものなので期待をしましたが、印象に残らない食事でした。またオードブルとサラダをセルフでお代わり自由は良いような悪いような。自宅で食べている感じでした。あとショッピングセンターに車でいくと宿泊者なのに駐車場が有料だとの説明で買い物にも行かなかったのですが、宿泊者は無料にするとかの特典があればと思いました。プリンスの場所と思い食事付きで宿泊しましたが、全体的に良い印象が無く以前のプリンス魂はどこへいってしまったのかと大変残念でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

７月１８日に宿泊しました。自然の中で　通常のホテルとは違うコテージで子供たち（5年生・年少）は大喜びでした。芦ノ湖、箱根園の水族館、ロープウェーなどのレジャー施設なども歩いて数分と近く、子供連れでも時間をももてあまさないのがＧｏｏｄ。ただし、室内の清掃状況はイマイチ。湿気がすごく、またスリッパをはかないと足の裏がすぐ真っ黒になりました。まぁコテージですからあんなもんといえばそれまでですが。。連泊の場合は、室内清掃を断ると割引特典などがあるようです。バーベキューの道具と食材を準備して宿泊してれば、もっと楽しめたかもしれないと後悔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

４月２９日に宿泊しました。素泊まりでかなり安かったです。部屋は三人でしたが狭く感じず湖も見えて良かったと思います。ただお風呂は期待外れでした。脱衣所も洗い場も狭く、露天しかないし、景色も岩に囲まれ隣のホテルしか見えませんでした。別料金を払って別棟の温泉施設へ行きましたが、そちらは満足しました。交通手段が車だったので問題はありませんでしたが、コンビニ等近くにないので不便かもしれません。総合して、お値段相当だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

以前は（去年）は蛸の湯は無料だったが、今回は温泉パスポートの購入が必要になった。
実質は値上げです。
ぜひ、以前のように自由に温泉に行けたらと思います。
価額が安いので難しいのかもしれませんが、あまりプリンス的では無いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月