この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。今回、楽天トラベル様よりさき楽プランでご利用頂きましたが、こちらのプランは早くのご予定がお決まりの方にはお値打ち価格でご案内させて頂いており、大変ご好評頂いております。それ以外にも様々なプランをご用意しておりますので機会がございましたらぜひご利用下さいませ。また、空調の面におきまして大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。恐らく空調の暖房・冷房の切替え又は温度調節が出来ない事をおっしゃってられるのかと存じますが、私共では空調の切替え・温度調整は全館一括で管理しており、お客様には調整出来ないシステムになっております。切替え時期におきましては様々なお客様のご意見をお伺いしながら切替えておりますが、特に朝夜の寒暖差が激しいこの時期はお客様にはご不便をお掛けし申し訳なく存じます。今後、何かしらの対応を検討させて頂きたいと存じます。この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご投稿頂き有難うございました。これに懲りずまた機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃいます通りコンビニは徒歩1分の所にあり、それ意外にも金融機関・郵便局・飲食店・遊技場等々、徒歩約5分から10分圏内にあり、利便性に優れた立地にございます。次回ご来館の際に何かお探しの所がございましたらフロントにて詳しくご案内ができるかと存じます。特に飲食店に関しましてはスタッフお薦めのお店などもございますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。この度はご投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また客室面におきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。一方で浴槽につきまして大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。しかしながら客室の構造上、改善が困難というのが現状でございます。それをカバーするわけではございませんがその他の面でお客様には快適に過ごして頂けます様、努力して参ります所存でございます。これに懲りずまた機会がございましたらご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。しかしながらご朝食のご提供の際にご迷惑をお掛けいたしました事大変重く受け止めております、この場を借り深くお詫びを申し上げます。選択できるはずのメニューがご希望通りにお受けが出来ない事は本当にホテルレストランとしてあってはならない事。
担当部署には食材管理その他細心の注意を払い再発防止策の構築など指示いたしました。
　当ホテルは朝食を前面に打ち出して営業をさせて頂いております、今回に懲りず是非また川崎へお越しの際には当ホテルをご指名頂けます様伏してお願い申し上げます。

先日はご利用を賜わりまして誠に有難うございました。深夜にご到着とうかがいその後ゆっくりとお休みになられましたでしょうか。
　施設面でのご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。躯体にかかわる事で直ぐには対応できませんが、浴室内の備品配置その他の工夫などを検討し少しでも使い勝手が向上するよう社内で対応する所存ですのでご容赦ください。
　今回に懲りず是非また川崎へお越しの際には当ホテルをご検討いただけます様全スタッフよりお願い申し上げます。

過日ご利用を賜りまして心より御礼を申し上げます。
ご指摘の通り当ホテルはJRからも京急川崎からも徒歩約10分程度の距離がございます。お客様には大変ご不便をお掛け致しております。ただし歩いて頂いた分稲毛神社の鎮守の森に抱かれた閑静で緑豊かな環境を有しており、皆様にゆっくりお休みを頂けるかと存じます、
広さに関しまして勿体ないお言葉恐縮しております。今後も備品や家具の配置などの工夫を進め更に快適にお過ごし頂けます様精進します。
　また是非川崎へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様重ねてお願い申し上げます。

先日はご宿泊を頂きました事、冒頭御礼申し上げます。ありがとうございました。
ご指摘の通り、川崎は繁華街などが多く環境面でのご不安があろうかと存じますが私どものホテルは駅から徒歩10分ほどの距離がある分近隣には大きな神社がある位閑静な場所にございます。是非治安面などご安心頂けます。
「またきたいなぁ」と感じて頂けるような温かい接客をスタッフには心掛けるよう指導しております。
是非またお越しの際には当館をご利用頂けます様この場を借りお願い申し上げます。

過日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
当ホテルは川崎という街に位置しながら近隣に神社や市役所・区役所などが立ち並ぶなど閑静な環境を有しております。是非ゆっくりとお休みになりたい際などご利用をお勧めします。
お客様のような心温まるお言葉を糧として、皆様に愛されるビジネスホテルになれるよう今後とも精進していく所存です。
次回川崎へお越しの際にも是非またご用命頂けます様伏してお願い申し上げます。

過日はご利用を賜りまして本当に有難うございました。
またお越しの際にご不便をお掛け致しました事この場を借りお詫びを申し上げます。
当ホテルはJR川崎駅から約10分程度の距離にございます。しかしながら近隣には市役所や緑に囲まれた神社など閑静な環境を有しておりますのでゆっくりとお寛ぎを頂けると存じます。
道順案内なども分かりやすいようにと改善中です。
是非次回も当ホテルをご用命頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。

過日はご利用を頂戴し心より御礼を申し上げます。施設面でのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
ただし当日の受付時に案内不足で近隣の店舗情報が不足していた点この場を借りお詫びを申し上げます。ご指摘のコンビニエンスストアは最寄り徒歩約1分ほどの距離にございましたので次回は是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り当ホテル内には平面駐車場が完備しており、お車（特にハイルーフ車や５メートル超も駐車可能です）のお客様には高速などのアクセス含めお褒めのお言葉を頂いております。特にチェックイン可能時間が午後0時からチェックアウト時間も12時までとご利用によっては最大24時間駐車場も＠1500円で利用が可能です（途中出入りはもちろん自由）。是非また機会がございましたら当ホテルへお越しくださるよう重ねてお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きましてこの場を借り御礼申し上げます。
ご指摘の通り各駅からは概ね徒歩約10分ほど距離がございますが、市役所や神社などにほど近く閑静な環境を有しております。お客様のお声の通り施設内には25台ほど収容できる駐車場を保有しておりますのでお車のお客様に対応させていただいております。
施設は30年超の歴史があり皆様にはご不便をおかけすることも多々あるかと存じますが現在館内のリニューアルに着手しており少しでも快適にお過ごし頂けるよう進化中です。
是非またお車でも電車でも川崎へお越しの際には当ホテルをご指名頂けます様心よりお待ち申しております。

先日はご利用戴きまして誠に有難うございます。
心より御礼申し上げます。当ホテルではお客様の声で日々成長していると考えております。まだまだ道半ばではございますが、お客様のニーズに寄り添ったおもてなしを心掛けていく所存です。
　今後共当ホテルを宜しくお願い致します。

先日は大切な日に当ホテルにご宿泊を頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘の通りJRや京急の川崎駅より徒歩約１０分程の距離がございますがその分閑静な環境にあります。
朝食メニューもベテラン調理師が考えるオリジナルメニューで皆様をお迎えしております。どうぞ川崎へお越しの際には是非また当ホテルをご利用頂けます様重ねてお願い申し上げます。

冒頭お客様には大変不快な思いまたご不便をお掛け致しました事この場を借り深くお詫びを申し上げます。
ランドリールームの使用に関しては当ホテルには無料の洗濯機・乾燥器が２台設置がございますが使用中の場合、記述の通り有料ランドリー室のご案内をさせて頂いております。お客様のご指摘の通り今までの洗濯乾燥機では時間がかかり、それに応じてのご請求になりますゆえ度々お客さまからのご指摘などを頂戴しておりました。
特にフロントでの対応にご不満が有るとのご指摘には本当に汗顔の極みでございます。
当該スタッフにはもう一度接客サービスの原点に立ち戻るよう指示致しました。
更にご迷惑をお掛け致しました有料ランドリーに関しては①機器を最新式の全自動洗濯乾燥機へ切り替え致しました②更に有料ランドリーを２か所に増設しお客様の利便性を向上致しました。③有料のシステムの説明をより具体的に分かりやすく説明出来るよう案内内容の共有化を図るよう徹底しました。
今後は無料洗濯コーナー共々是非またご利用頂けます様改めてお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

先日はご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また数々の心温まるお言葉まで頂戴し恐縮至極に存じます。
また混雑のためご希望の部屋タイプなどのご案内が出来ず心苦しく思います。まだまだ空室がある日程もございますので是非次回川崎へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様重ねてお願い申し上げます。

先日はご利用を頂きまして心より御礼申し上げます。
スタッフ一同「寛ぎを大切にするビジネスホテル」を目指し日夜お客様をお待ちしております。
どうぞ次回も当ホテルをご用命頂けます様重ねてお願い申し上げます。