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ホテルイルクオーレなんば クチコミ・感想・情報

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ホテルイルクオーレなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:3356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.47
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.04
  • 食事3.33
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投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年07月19日 22:50:55

今回初めて利用させてもらいました
10月にオープンしたばかりでさすがに綺麗でした
部屋も広く都会の慌しい中でゆっくりとくつろげる空間がよかったです

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ホテルイルクオーレなんば 2005年07月21日 12:07:25

ご利用有難うございました。今後ともご利用賜りますようお願い致します。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年07月19日 08:56:00

立地がいいし、リーズナブルなところがいい。
あと、コーヒーのサービスやインターネットの設置が良かった。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年07月21日 12:06:31

ご利用有難うございました。多くの皆様にリーズナブルと感じていただける価値ある『もの』を提供して参りたいと思っております。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年07月16日 23:32:29

ドライヤーや顔を洗う石鹸、シェービングクリーム・ヘアージェルなどがあると良かった。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年07月21日 12:00:24

ご利用有難うございました。洗顔や化粧品の類については、すぐに変更は出来ませんが検討させていただきます。ただドライヤーはマイナスイオンのものがテーブル下の戸棚に置いてございます。案内が不十分で申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年07月03日 22:17:23

毎月3回程利用させて頂いてます。大阪へ出張の時のは必ずイルクなのですが、些細なことで恐縮だと思いますが気づいたことを少し。。。
女性と男性のスタッフでのホスピタリティー度が違うと感じています。男性の方のサービス度は大変満足しているのですが、女性の方は笑顔が毎回無く、お願いしたことに対して残念ながら一度もお応えしていただいたことがございません。(男性スタッフではOKなことでも女性スタッフでは全てダメでした)確かに、グレードが高いホテルとの比較では無理なのかもしれませんが、お値段と比較してここまでハイグレードなホテルなので残念でなりません。私の主人もホスピタリティー産業に従事しているため、悔しがっている次第です。大変なことだと思いますが、同じ女性として心から応援していますのでがんばって欲しいです。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年07月07日 18:15:59

ご利用有難うございました。ご指摘の部分は私個人の至らなさだと恐縮致しております。できる限り均一のサービスで統一し、その上で質の向上を目指す事が本来でありましょう。ただ出来る限りお声に応えたいという気持ちも当然ございます。どの辺りをYESとNOの境に決めるかという事は多くの事情に左右され、それぞれのホテルで少しは違うと思います。融通を利かせるのは往々にしてルールぎりぎりの部分で起こります。お客様のご主人様も同じようなお仕事との話、ご賢察いただき長い目でご指導を頂戴できればと思います。
支配人 岡本 学

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月26日 22:41:07

初めて利用させていただきましたが、大阪空港へのバスターミナルも近く、便利に感じました。ホテル全体も清潔感があり満足!部屋のバスローブ?の着心地は最高。これまでは宿泊しても、着る事はない物ですが肌触りが良かったです。朝食もGOOD。次回も利用させていただきます。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年07月01日 16:44:27

有難うございました。こだわりのバスローブが気に入って戴けたようで幸いです。素肌にどこか気持ち良さが伝わりますよね。私個人も、説明のできない心地よさを気に入っている一人で、失礼な返信をご容赦下さいませ。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月26日 09:55:02

月1回程度で利用しています。
良い点は
①なんば駅~近い
②価格がリーズナブルで清掃も行き届いている
③ロービーのPCやティーサービス
改善して欲しい点
①フロントの対応力の強化(私語が多い)
②部屋にフェィスタオルを
③朝食のバリエィーション不足
④なんば駅~の案内表示ガ不親切(わかり難い)
以上 また7月も宿泊します。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年07月01日 16:33:09

有難うございました。少しでもご期待に近づけるよう頑張ってまいります。駅の表示については、ご指摘の通りで机上のチェックだけで、実情の認識不足でした。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月22日 21:34:00

わかりやすい立地で、難波で空港バスを降りたらすぐ場所がわかりました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえたので、帰りのバスの時間までめいいっぱい過す事ができました。次回もぜひ利用したいと思います。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月23日 11:05:37

ご利用ありがとうございました。
空路で来阪のお客様にとっては大変便利で、数あるホテルの中、上位にランクしていると自負しております。ローケーションのみならず、トータルでお客様のお役に立てるように頑張って参ります。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月18日 23:53:04

 6月18日より1泊で宿泊中です。現在時刻は午後11時半過ぎで、ホテル1階のラウンジにあるパソコンにてこのメッセージを書いております。今回は2回目の宿泊で、約2ヶ月ぶりに利用しております。プランは8500円の朝食付プランです。前回宿泊した時は10階の部屋で、今回は13階の部屋に宿泊しております。前回と同様で、今回も部屋からの眺めがとても良く部屋も綺麗で大変満足しております。ホテルに長時間いても全く退屈せず、癒されるホテルだと改めて感じました。前回4月に投稿した際に、朝食の種類の少なさを指摘させて頂いたのですが、明日の朝食を楽しみにしつつ、今夜は部屋に戻り寝ようと思っております。前回、今回と1泊の宿泊になりましたが、次回はできれば連泊したいと思っております。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月21日 19:58:36

ご利用ありがとうございました。
今回のご利用で朝食は満足戴けたでしょうか?お客様の投稿で、より愛されるホテルを作って行きたい。これはホテルの基本スタンスです。ルールの部分や、止むを得ずの部分もお客様にご理解をいただいた上での事ですが、イルクオーレの空気、時間、寛ぎ、等々を一緒に作り上げる気持ちで進んで参りたいと思います。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月16日 20:56:15

新しいホテルだけあって綺麗で雰囲気も良く、気持ち良く泊まらせていただきました。
朝食もメニューが豊富で満足の内容でした。

地下鉄からの出口に、ホテル名の表示があれば、より分かり易いですが。又、せっかく高品質のドライヤーがあるのに、置き場所が見つけ難かったです。設置場所の再検討をお奨めします。

難波の近くで、お手ごろ価格、とても満足しましたので次回もぜひ泊まりたいホテルでした。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月21日 19:43:22

ご利用ありがとうございました。
極力シンプルにしたい思いと、案内が不親切な部分との舵取りで頭を痛めております。ご利用案内、サービスの案内などのインフォメーションの作成を検討致します。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月13日 09:10:43

清潔感があり、ベッド、カウンターテーブルなど設備そのものやレイアウトがよく考えられています。
ただ、初めて訪れるには、場所が分りにくいので、JR、地下鉄それぞれの交通機関からの文字による案内を充実していただければと思います。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月21日 19:39:01

ご利用ありがとうございました。
戴きましたご意見は、今後の改善に生かせるように検討いたします。確かに『なんば』の駅が沢山あって、お客様がご利用になる交通機関によって案内も大きく変わります。今しばらくお時間を頂戴致します。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月06日 09:42:49

難波駅から徒歩3分で立地は最高です。インテリアがおしゃれ。バス用品、室内着とも清潔で、気持よかったです。ダブルルームのシングル利用だったため、部屋は充分ゆったりしていました。
バスタブが深めだったのも気に入りました。
一つ難点をあげるとすれば、朝食バイキングです。
ご飯はおいしかったのですが、遅い時刻に入ったためもあり、スクランブルエッグが乾いてしまっていました。残り物っぽい感じがしたので、下げてしまったほうがましかと。全体的には、ビジネス利用にお勧めです。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 19:45:41

ご利用ありがとうございました。
お褒め戴きました箇所は、多くの皆様に感じて戴きたい部分でもあり、嬉しい限りでございます。またご指摘のバイキング料理についても、難しい所もございますがそのような方向になる様、指導をして参ります。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月05日 23:13:24

思っていたよりもセンスの良い建物でしたし、入口からフロントまでに高級感もありました。難点としては、大通りに面してないので入口がわかりずらいでした。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 19:40:08

ご利用ありがとうございました。
早く皆様に知っていただき、多くの方々に認知されますように頑張って参ります。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年06月01日 23:06:02

今回3度目の宿泊でしたが、今回は通りとは反対の部屋でしたので車の騒音は気になりませんでした。設備的には満足ですが、ユニットバスのスペース優先のせいか、トイレが多少窮屈に感じました。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 19:36:57

度重なるご利用を戴きありがとうございました。ご指摘の便器の位置は同感でございます、しかし・・・何ともお返事ができず
申し訳ございません。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年05月31日 19:02:28

立地条件も良く、部屋もきれいで、気持ち良くすごせました。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 20:27:30

ご利用ありがとうございました。
多くの皆様にお褒めの言葉を戴ける様に頑張って参ります。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年05月30日 17:35:03

非常に清潔で、立地条件もよく大変満足しております。
難点を挙げるとするならば、部屋のカードキーを抜くと、
すぐに電気が消えてしまうので、少し遅れて電気が消える位にしていただくと助かります。
あと、私の部屋の種類だけかもしれませんが、
便器が小さく座ると「自身」が前面部に当たってしまい、
あまり感じよく無かったです。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 20:22:58

ご利用ありがとうございました。
便器のお話を投稿いただいておりますが、部屋タイプによって便器の大きさが違うという事はございません。他のお客様のご意見にもございますが、取り付けの位置が壁際に寄っている為に、座る位置が少しずれるのではないでしょうか? TOTOの一般的な便器を使用いたしております。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年05月30日 14:54:15

先日、初めて一泊利用しました。感想は以下の通りです。また機会があれば、利用したいホテルです。
【良かった点】
・地下鉄出口から直ぐの立地。
・コンビニも直ぐ近く。
・ホテル全体が新しい。部屋も広くて綺麗。
【その他】
・朝食のメニューがもう少しあると良い。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 20:14:01

ご利用ありがとうございました。
投稿の通り、地下鉄の出口からの立地も自慢の一つでございます。ですが場所が判り難いと言う旨のお言葉も頂きます。『なんば』と言えるエリアの広さもあっての事でしょうが悩ましい部分でございます。
朝食は6月からより充実させ、健康を考えたメニュー作りを致します。是非ご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年05月30日 09:45:30

朝食つきシングルプランで利用しました。対コストで考えると、立地・インテリアセンス・朝食の内容とも申し分ありませんでした。室内のベッド・デスクも広く大変快適でした。ただ1点だけですが、本掲示板の苦情の欄で書かれていた”厨房からの従業員の私語”が気になりました。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 20:05:30

ご利用ありがとうございました。
指導を徹底して参ります、今後とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年05月29日 21:43:56

たまにある大阪出張の際に利用しています。ベットが大きく、お風呂も足が伸ばせるのでとても快適にすごせます。なんば駅が近く、横にコンビにもあり立地条件も良いです。
あえて難をあげれば、やはりシャンプー、リンス、ボディーソープの位置がバスタブからちょっと遠いところでしょうか。ソープ類を使う場合はシャワーを使用するので、手の届きやすい位置にあったほうが良いですね。目が悪いためボトルに近づかないとどれがシャンプーかわからないので余計使いにくく感じたのかもしれませんが…

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 20:02:25

ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいた点については、私も頭の痛い問題でございます。シャンプー・リンス・ボディーソープが3点並んでこその見栄えもございます。それぞれが単独で置かれていても、トータルでの見た目がさえないものでございます。それぞれのボトルを使い易い場所に出してご利用いただく方法で、ご了解いただければと思います。また
良いアイデアが御座いましたらご指導下さいませ。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年05月29日 18:25:34

大阪ミナミでこの価格帯で泊まれる宿としては、もっともおすすめではないでしょうか? プラス評価は、
1.立地:御堂筋線なんば駅からすぐ
2.建物:昨年秋オープンであたらしくまたセンスもよい
3.設備:大きなデュぺスタイルの寝心地のいいベッド、窓際の比較的大型の机
4.部屋:けっして広くはないいものの、狭くも感じないほどよい間取り
反面、マイナス評価は、
1.朝食会場の厨房から従業員どおしの談笑が気になった(フロントも含め従業員のソフト面の改善余地あり)
2.窓ガラスがやや薄く、高速の音等が気になる。(隣室の遮音性は高い方なので惜しい)
3.浴室のシャンプー類の設置位置が遠く、使いづらい
以上、こんな率直な印象です。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年06月09日 19:49:27

ご利用ありがとうございました。
マイナスの評価になったソフトの部分は改善に努めて参ります。ご利用の機会がございましたら、今後も率直なご意見を賜りますようお願いいたします。

投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ

投稿者さん 2005年05月25日 22:17:21

とてもきれいなホテルでした。
全体的にはとても満足なのですが、
朝食バイキングのメニューが少なかったのが
唯一の残念なポイントです。

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ホテルイルクオーレなんば 2005年05月28日 18:29:49

ご利用ありがとうございました。
朝食のメニューについては、早急に改善をさせていただきます。

2316件中 2241~2260件表示

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