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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 15:45:24
-
ホテルの雰囲気は昭和レトロな感じでとても素敵でした。
コーヒーや紅茶もありとてもうれしいサービスでした。
フロントの方もとても親切で好感がもてました。
ただ、お部屋の掃除が行き届いてないと感じました。ベッド脇のお茶セットのお皿のほこり。TVのリモコンのほこり。バストイレの排水口の臭いもきになりました。備品についてもドライヤーが壊れており、交換して頂きましたがほかの部屋も確認すべきと感じました。値段はリーズナブルですが、手を抜いていると感じてしまいました。他の宿泊された方の口コミにも以前から掃除が行き届いてないという指摘がいくつかあったようですが、改善されてないようですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2016年12月10日 13:24:21
-
ホテル サンターガス 上野店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました件、改善課題とし、お客様に満足頂ける様、努めて参ります。次回のお客様のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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あれGさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- あれGさん [30代/男性] 2016年03月21日 22:08:26
-
ベットの上や風呂場に結構たくさんの髪の毛がおちておりどうみてもきちんと掃除されていない感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2016年03月23日 13:43:58
-
ホテルサンターガスをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせ、誠に申し訳ありませんでした。
今後は、この様な事が無いよう、清掃の徹底を今以上に図りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン★上野駅徒歩４分★Wi-Fi無料♪【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 19:39:31
-
良かった所
早めの到着での荷物の預かり。
駅から大変近く徒歩５分（場所が分かれば）。
悪かった所
宿泊施設がサンタ—ガスとカタカナ名になっているところ、実際の看板はローマ字のため探せなかった。
エアコンのリモコンが作動しなく、本体の応急運転で使用しなければならなかった。
連泊し、朝に湯沸しポットを使用し翌朝使用しようとしたが、前日の残りのお湯がポットにそのままになっていたこと。
お風呂の湯をためるのに２０分以上かかったこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2015年09月17日 20:04:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ていねいなご感想をくださり感謝致します。良い所は伸ばし、悪かった所は直せるように努力して参ります。
また次の機会のお泊りをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン◆有線ネット不可】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月07日 11:44:23
-
電話が繋がり辛い
部屋の匂いが気になる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルサンターガス 上野店 2015年07月09日 16:07:19
-
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、ホテルのある区域では、一部の携帯電波がひどく入りづらい状況になっております。館内にはWi-Fiが設置されておりますので、そちらをご利用いただきますようお願い致します。
ご不便をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月12日 22:39:22
-
部屋に時計なし。換気扇がうるさい。狭い。東京ではかなり安いが、地方でならもっと良いホテルが同じ金額でもかなりある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2014年09月13日 14:42:40
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、上野駅から近い立地の割にはご利用しやすい料金かと思います。設備面を補いながら、今後もサービス向上を心掛けて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月07日 18:18:44
-
お風呂や洗面台、トイレがかなり狭く、旧式すぎて使い勝手がかなり悪いです。また、ふお風呂と洗面台の間のところに髪の毛が残っており、清掃も細かなところまで行われていないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2014年03月09日 14:26:29
-
この度は当店にお泊りくださり誠にありがとうございます。
お風呂場に髪の毛があったとのことで、深くお詫び致します。設備が古さを清潔さでカバーすべきところ、それが至らず申し訳なく思います。
以後充分気をつけて参ります。ご指摘をいただき感謝致します。
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- 【ダブル【喫煙可】有線ネット不可】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月14日 19:24:50
-
テーブルがなくて不便でした。トイレがウォシュレットでなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年12月15日 13:43:03
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけする点も多いかと思いますが、貴重なご意見として承らせていただきます。
また機会がございましたらぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援♪一日の活力【朝食付き】プラン!！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン◆有線ネット不可】
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naruuuuさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- naruuuuさん [40代/男性] 2013年07月12日 15:05:29
-
古くさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年07月20日 20:02:53
-
この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
古いホテルだとお思いでしょうが、古い中にも新しいものがあるんでございます。今の世の中、右も左も真っ暗闇じゃござんせんか。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【シングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月26日 05:23:22
-
定宿が使えませんでしたので、今回初めて利用させていただきました。
シャワートイレでないのは久しぶりで、ドライヤーの常備もありませんでした。
価格対環境としては、何年ぶりかのはずれでした。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年06月05日 21:47:23
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ドライヤーはフロントでの貸出となっております。チェックインの際にお尋ねするようにしておりますが、徹底できていなかったことをお詫び致します。
また、当店はあいにくシャワートイレの設備がございません。貴重なご意見として今後に役立てたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 14:50:03
-
お風呂が古く狭いことや部屋が狭いことは、レビューを観て覚悟の上で泊まったので、大きな不満はありませんが、他の部屋でトイレやバスを使ったとき、洗面台の下側から「ゴゴゴーッ」と、大きな騒音が響くのには驚きました。
ドアは意識的に閉めないと、しっかりとしまらない。居室とバスルームとの間の段差が大きい。バスルームに下水管の臭いがただよっている‥…など、設備の面で改良すべき点がいくつかありましたが、大きな問題は下水音、臭いだけなので、そこだけは早く解決すべきと思います。
机もイスもなく、ビジネス用途としては難しいと思いますが、全室無線ＬＡＮが使えること、１階ロビーで飲み物サービスを行っていること、１２時チェックアウトなどのプラス要素もあります。自販機の酒、ジュースも定価販売でした。
深夜にチェックインして、寝るだけ・・・という用途の人にはリーズナブルでいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年05月07日 17:04:55
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったこと、大変心苦しく思います。
今回頂きました点は改善点として早急に対応いたします。
ご予約頂きましたツインのお部屋は机やイスがございませんが、シングルにはどちらも揃っておりますので、ご用途に合わせてご予約くださいませ。
またの機会がございましたら、お越し頂けることをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月30日 22:49:16
-
朝食は、食券を渡してからベーコンを焼いてくれました。焼きたてのベーコンは良かったのですが、最近はバイキング方式の朝食が多く、ちょとさびしい感じです。「軽食」の感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年04月02日 16:36:59
-
この度は当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
朝食はパン、焼きたてのベーコン、サラダ、スープなどの洋軽食となっております。
今回はご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 10:02:48
-
冷蔵庫に飲み残しの缶ジュースが残っていた。部屋の清掃がされていないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年03月15日 16:37:39
-
この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
清掃の不行き届きでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今回のようなことが二度と起きないよう、徹底したいと思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 09:39:19
-
ユニットバスの排水溝が詰まっているのか、使用後の排水に30分以上かかりました。
フロントから借りたドライヤーも使用すると奇音がして、隣に迷惑がかかるのではと心配になり、結局使用できませんでした。入浴直後と言うこともあり、フロントへもいうのが面倒でしたので、チェックアウト時に説明しましたが、対応が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年02月19日 17:50:12
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃やドライヤーの作動確認、また接客面に関しましても、再度徹底して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月21日 19:44:27
-
従業員の方は感じが良く、気持ちよかったです。
ただ、部屋はホコリや髪の毛が目立ち、掃除が行き届いていないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2012年12月26日 17:49:38
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく従業員へのお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃やその後のルームチェックをしっかりと行なうよう、改めたいと思います。
今後は皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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KOTETSU0128さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- KOTETSU0128さん [30代/男性] 2012年08月12日 17:09:22
-
部屋に入りバッグを床に置こうとしたら、冷蔵庫の下からゴキブリが歩いて出てきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2012年08月21日 16:48:07
-
この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃をしっかり徹底して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇当日限定プラン◆◇このプランは【現金決済特典】です！
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル喫煙可◆ネット利用不可】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月05日 14:24:59
-
部屋の広さやベッド自体はよかったが、出来たら掛け蒲団がもっと温かいか、加湿器等があったら嬉しかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2012年03月10日 20:33:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったでしょうか。貸出用として毛布や加湿器など用意がございますので、必要なお客様は、お手数ですがフロントまでお申し付け下さい。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【B】喫煙可 セミダブルベッド】
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田舎者1016さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 田舎者1016さん [50代/男性] 2011年10月22日 13:18:55
-
朝食付きで６．３００円でしたが、前日に佐野市で朝食付き６，４９０円のホテルに宿泊したためレベル差を特に強く感じた。部屋もエレベーターに近く、うるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2011年11月21日 13:03:40
-
この度は当館にお泊りいただきありがとうございます。
エレベーター近くのお部屋だったためうるさかったとのことで、申し訳ございません。ご予約時に『備考欄』にご要望を入れていただければ、必ずという訳ではないですが、可能なこともございますので、お試しください。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援♪一日の活力【朝食付き】プラン!！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【Ａ】】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月31日 12:46:09
-
リニューアル前というのは初めから納得していましたが、予想以上に年月を感じさせる部屋でした。
早くリニューアルを希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2011年01月03日 17:25:24
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の面ではお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
当店は昔からあるビジネスホテルで、建物自体が古いものですので不便に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
その分、リニューアル前のお部屋は特別割引価格にてご提供させていただいております。また、清掃などには十分気をつけるようにしております。
今回お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたいと思います。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルサンターガス 上野店
- ご利用の宿泊プラン
- 平日宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングル喫煙】リニューアル前のお部屋です】
サービス3
バラそばさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- バラそばさん [40代/男性] 2010年11月21日 14:43:50
-
設備の割に高い
【ご利用の宿泊プラン】
シングル【Ａ】喫煙可- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2010年11月22日 18:56:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
設備面及び価格につきましてはお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は、今後の参考とさせていただきたいと思います。
お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございました。
ホテルサンターガス 上野店
- ご利用のお部屋
- 【シングル【Ａ】喫煙可】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
安いので仕方ないと言えば仕方ないですが、バスルームとバスタブが狭すぎました。
トイレがバスタブのあまりにもすぐ側にあって不潔だし、バスタブは立ってシャワーを浴びることしか出来ません。
それはまだ我慢できるとして、タオルとバスタオルのクリーニングを業者でなく自分達で済ませているのか？と思うような不潔さで、暗がりでも薄汚れているのがはっきりわかり、加齢臭のような臭いが染み付いていて気持ち悪くて使えませんでした。
テーブル、いす、エアコン、スリッパなどは建物の古さの割には新しく綺麗で掃除は行き届いていたと思います。
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先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました内容は、今後の改善課題とさせて頂きます。次回のお客様のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。