この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったこと、大変心苦しく思います。
今回頂きました点は改善点として早急に対応いたします。

ご予約頂きましたツインのお部屋は机やイスがございませんが、シングルにはどちらも揃っておりますので、ご用途に合わせてご予約くださいませ。
またの機会がございましたら、お越し頂けることをお待ちいたしております。

先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

夜勤スタッフに関し、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
しっかりと情報を共有し、従業員教育をさせて頂きます。

またコーヒーに関してですが、お部屋のベッドや床にこぼしてしまうお客様が多い為、１階のみでお飲み頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。

またのご来館を従業員一同お待ちしております。



ホテルサンターガス上野店

先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。

ユニットバスの作りにより、ご宿泊中にストレスをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
ハード面の改善はすぐには難しいですが、その分低価格でお部屋をご利用頂いております。
また、接客や立地、清掃面でカバー出来るよう、従業員一同日々努力をしております。

都内の銭湯でご利用頂けるチケット付きのプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはご検討下さいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。

またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルサンターガス上野店

先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。ご指摘頂きました件、今後の検討課題とさせて頂きます。これからも、お客様に満足頂ける様、努めて参ります
次回のお客様のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております

ホテルサンターガスをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせ、誠に申し訳ありませんでした。
今後は、この様な事が無いよう、清掃の徹底を今以上に図りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、ホテルのある区域では、一部の携帯電波がひどく入りづらい状況になっております。館内にはWi-Fiが設置されておりますので、そちらをご利用いただきますようお願い致します。

ご不便をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。

この度は当店にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの長所、短所をご指摘いただき感謝致します。良い所は更に伸ばし、欠点は少しでも補うことができるよう努力して参ります。

また次回のご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様の在室中に清掃の者がお部屋を開けてしまい、申し訳ございません。また、その際に何のお詫びの言葉もなかったとのことで、まだまだ当店の管理体制が行き届いていないことを重ねてお詫び致します。今後はこのようなことが起こらぬよう、再度徹底したいと思います。

貴重なご指摘をいただき感謝致します。

この度は当店にお泊りくださり誠にありがとうございます。

お風呂場に髪の毛があったとのことで、深くお詫び致します。設備が古さを清潔さでカバーすべきところ、それが至らず申し訳なく思います。

以後充分気をつけて参ります。ご指摘をいただき感謝致します。

この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。

古いホテルだとお思いでしょうが、古い中にも新しいものがあるんでございます。今の世の中、右も左も真っ暗闇じゃござんせんか。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。

清掃の不行き届きでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今回のようなことが二度と起きないよう、徹底したいと思っております。

重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃をしっかり徹底して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は当館にお泊りいただきありがとうございます。
エレベーター近くのお部屋だったためうるさかったとのことで、申し訳ございません。ご予約時に『備考欄』にご要望を入れていただければ、必ずという訳ではないですが、可能なこともございますので、お試しください。

ホテルサンターガス上野店

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

設備の面ではお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
当店は昔からあるビジネスホテルで、建物自体が古いものですので不便に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
その分、リニューアル前のお部屋は特別割引価格にてご提供させていただいております。また、清掃などには十分気をつけるようにしております。
今回お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたいと思います。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ホテルサンターガス　上野店

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

設備面及び価格につきましてはお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は、今後の参考とさせていただきたいと思います。

お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございました。

ホテルサンターガス　上野店

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋の温度調節は、お部屋ごとにエアコンでの操作となります。寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。エアコンがきちんと作動しない場合などは、フロントにお知らせいただきますと、その時の状況にもよりますが、すぐに確認修理などの対応をさせていただける場合もございます。
お客様が快適にご滞在できますよう、日々の清掃や点検など、これからも一層の努力をして参ります。
お忙しい中、感想をいただきましてありがとうございます。
また機会がありましたら、ご予約をいただければ幸いです。

ホテルサンターガス　上野店

先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。

設備や清掃面でご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
清掃面に関しては清掃スタッフと情報を共有し早急に改善させて頂きます。

また、ホテルに関わる全てのコストが高騰しており、特に週末に関してはお値段を上げざるを得ない状況で御座いますが、極力お客様のご負担が少なく済む様、そしてお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。

この度はホテル サンターガス上野店をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しところ、ご感想をお寄せくださいましたことに感謝申し上げます。

立地に関するお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。

ご指摘頂きました清掃に関しては真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

接客につきましては、お客様の国籍を問わず、丁寧な対応を心掛けております。ご投稿内容をスタッフ全員に確認致しましたが、思い当たる出来事がございません。しかしながら、今回ご不快な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。

加湿器に関しましては、数に限りがございますが、フロントにてお貸し出しを行っております。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを増やしてまいります。
次回のご利用をお待ちしております。

先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。

当館では浴衣の準備は御座いませんが、ガウンに関しましては、専門のクリーニング業者でしっかりと洗濯をしておりますので、ご安心してご使用下さいませ。


またのご来館をお待ちしております。


ホテルサンターガス上野店