部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 16:09:59
-
ウォシュレットが全室完備でないのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2018年11月25日 19:38:33
-
この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットに関しましては、現時点では全室完備ではございませんが、お客様からご要望の声をいただき、今後、当ホテルといたしましても、十分に検討させていただきたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。
設備面と同様に、サービス面でも、お客様に常にご満足いただけるように、スタッフ一同、日々、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 09:04:20
-
立地条件がいいだけでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年11月07日 18:56:05
-
この度は数あるビジネスホテルの中から、ホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも近く、繁華街までの距離も近いため、立地条件には多くの好評の声をいただいております。
お客様に少しでも喜んでいただけるようサービス面においても日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
だい4025さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- だい4025さん [30代/男性] 2017年10月30日 11:22:00
-
レビューにあった通り、部屋の広さや荷物の置き場に困りました。家族連れには向かないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年10月30日 13:48:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は決して広いとは言えないため、ご家族連れでのご宿泊をされたお客様に十分な施設面でのご提供が出来なかったことを申し訳なく思います。施設面に関して、すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様の声を今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。
当ホテルでは常日頃よりお客様に御満足頂けるようサービス向上に努めております。
今後もお客様の期待に応えられるように、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月07日 19:53:12
-
これまで上野ではニューパークに数回泊まっているのですが、朝食会場がサンターガスなので今回はこちらに泊まらせてもらいました。結果として、もちろん個人的な見解ですが、以下の点で「失敗したかな」です。ニューパークより施設・設備は古いのでしょうか?
①トイレがウォシュレットではない。
②睡眠中、エアコンの音がかなり気になる。
③チェーンロックが欠損していることをフロントに伝えたら、途中まで話が見えていなかったくせに、いきなり「はい、壊れています。お部屋を替えましょうか」と言われた。
最初から壊れていることが分かっていたなら、最初から通すべきではありませんし、そもそも会話の途中でそのような返事をしたということは、把握していなかったのに分かっていたふりをしたようにしか思えません。
フロントの信頼度が低いホテル、と私は捉えさせていただいております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年09月08日 10:32:23
-
過日はホテルサンターガスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちでございます。
フロント対応につきましては応対レベルが低く、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からの御指摘の内容を把握するまでにお時間をいただいてしまった事、またお客様の御指摘どおり、きちんとチェーンロックが壊れていないお部屋に御案内すべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。日ごろから、お客さまとの応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。
ウォシュレットにつきましてはサンターガスのお部屋にはございません。ニューパークは全室完備しております。ハード面のため早急な改善は難しくなっておりますが、お客様より頂いたご意見は今後のホテル開発の参考にさせて頂きます。
また施設と設備についてでございますが、ホテルサンターガスはニューパークより数年早く開業しております。定期的に改装を行っておりますが、ハード面で2店舗の差異がございますのが、現状でございます。何卒御理解いただければ幸いでございます。
御指摘頂いた点を改善するのはもちろんのこと、よりよいホテルを目指して精進して参りますので、誠に勝手ではございますがまた上野近辺にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 20:00:54
-
部屋が清潔感がなく古臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年08月04日 19:32:12
-
この度は数あるホテルから当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館を選んで頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちでございます。
お客様の貴重なご意見を基に、より一層清掃に力を入れ、お客様に御満足頂けるホテル作りを目指し、日々精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
かめ1206さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- かめ1206さん [50代/男性] 2017年06月20日 22:24:10
-
シャワートイレがないのが残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年06月26日 16:22:07
-
過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備面で御迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。ウォシュレットでございますが、当ホテルから4軒隣にございます姉妹店 の「ホテル ニューパーク」に全室完備しております。
次回御宿泊の際は是非御検討頂ければと思います。またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 18:06:45
-
チェックアウトが遅いのが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年05月17日 20:39:08
-
過日は当ホテルに御宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私共も嬉しい限りです。
また上野にお越しの際は是非当ホテルを御利用くださいませ。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 23:10:06
-
部屋が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年02月18日 13:44:00
-
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 14:03:18
-
WiFi直ぐ切れる。
タオルが少ない。
朝食無しなら5000円までの部屋- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年02月18日 13:40:09
-
この度は数多いホテルの中でホテル サンターガス上野店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件、改善課題とさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 10:55:59
-
安いので仕方ないと言えば仕方ないですが、バスルームとバスタブが狭すぎました。
トイレがバスタブのあまりにもすぐ側にあって不潔だし、バスタブは立ってシャワーを浴びることしか出来ません。
それはまだ我慢できるとして、タオルとバスタオルのクリーニングを業者でなく自分達で済ませているのか?と思うような不潔さで、暗がりでも薄汚れているのがはっきりわかり、加齢臭のような臭いが染み付いていて気持ち悪くて使えませんでした。
テーブル、いす、エアコン、スリッパなどは建物の古さの割には新しく綺麗で掃除は行き届いていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年01月09日 16:27:23
-
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました内容は、今後の改善課題とさせて頂きます。次回のお客様のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 15:45:24
-
ホテルの雰囲気は昭和レトロな感じでとても素敵でした。
コーヒーや紅茶もありとてもうれしいサービスでした。
フロントの方もとても親切で好感がもてました。
ただ、お部屋の掃除が行き届いてないと感じました。ベッド脇のお茶セットのお皿のほこり。TVのリモコンのほこり。バストイレの排水口の臭いもきになりました。備品についてもドライヤーが壊れており、交換して頂きましたがほかの部屋も確認すべきと感じました。値段はリーズナブルですが、手を抜いていると感じてしまいました。他の宿泊された方の口コミにも以前から掃除が行き届いてないという指摘がいくつかあったようですが、改善されてないようですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2016年12月10日 13:24:21
-
ホテル サンターガス 上野店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました件、改善課題とし、お客様に満足頂ける様、努めて参ります。次回のお客様のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
あれGさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- あれGさん [30代/男性] 2016年03月21日 22:08:26
-
ベットの上や風呂場に結構たくさんの髪の毛がおちておりどうみてもきちんと掃除されていない感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2016年03月23日 13:43:58
-
ホテルサンターガスをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせ、誠に申し訳ありませんでした。
今後は、この様な事が無いよう、清掃の徹底を今以上に図りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 19:39:31
-
良かった所
早めの到着での荷物の預かり。
駅から大変近く徒歩5分(場所が分かれば)。
悪かった所
宿泊施設がサンタ—ガスとカタカナ名になっているところ、実際の看板はローマ字のため探せなかった。
エアコンのリモコンが作動しなく、本体の応急運転で使用しなければならなかった。
連泊し、朝に湯沸しポットを使用し翌朝使用しようとしたが、前日の残りのお湯がポットにそのままになっていたこと。
お風呂の湯をためるのに20分以上かかったこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2015年09月17日 20:04:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ていねいなご感想をくださり感謝致します。良い所は伸ばし、悪かった所は直せるように努力して参ります。
また次の機会のお泊りをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン◆有線ネット不可】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月07日 11:44:23
-
電話が繋がり辛い
部屋の匂いが気になる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルサンターガス 上野店 2015年07月09日 16:07:19
-
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、ホテルのある区域では、一部の携帯電波がひどく入りづらい状況になっております。館内にはWi-Fiが設置されておりますので、そちらをご利用いただきますようお願い致します。
ご不便をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
naruuuuさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- naruuuuさん [40代/男性] 2013年07月12日 15:05:29
-
古くさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年07月20日 20:02:53
-
この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
古いホテルだとお思いでしょうが、古い中にも新しいものがあるんでございます。今の世の中、右も左も真っ暗闇じゃござんせんか。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎ポイント10倍◎ポイント追加分はサンターガスがご負担します!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月26日 05:23:22
-
定宿が使えませんでしたので、今回初めて利用させていただきました。
シャワートイレでないのは久しぶりで、ドライヤーの常備もありませんでした。
価格対環境としては、何年ぶりかのはずれでした。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年06月05日 21:47:23
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ドライヤーはフロントでの貸出となっております。チェックインの際にお尋ねするようにしておりますが、徹底できていなかったことをお詫び致します。
また、当店はあいにくシャワートイレの設備がございません。貴重なご意見として今後に役立てたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン『当館人気』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル◆有線ネット不可】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月30日 22:49:16
-
朝食は、食券を渡してからベーコンを焼いてくれました。焼きたてのベーコンは良かったのですが、最近はバイキング方式の朝食が多く、ちょとさびしい感じです。「軽食」の感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年04月02日 16:36:59
-
この度は当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
朝食はパン、焼きたてのベーコン、サラダ、スープなどの洋軽食となっております。
今回はご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援♪一日の活力【朝食付き】プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 10:02:48
-
冷蔵庫に飲み残しの缶ジュースが残っていた。部屋の清掃がされていないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年03月15日 16:37:39
-
この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
清掃の不行き届きでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今回のようなことが二度と起きないよう、徹底したいと思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】宿泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月21日 19:44:27
-
従業員の方は感じが良く、気持ちよかったです。
ただ、部屋はホコリや髪の毛が目立ち、掃除が行き届いていないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2012年12月26日 17:49:38
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく従業員へのお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃やその後のルームチェックをしっかりと行なうよう、改めたいと思います。
今後は皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援♪一日の活力【朝食付き】プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル◆ネット利用不可】
部屋2
lennon3939さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
かなり年期の入ったホテルです。カードキー式が増えてる中普通のカギで外出の際はフロントに預けます。
部屋によるのかもしれないですが、たいていベッドの足の方向にテレビがありますが真横にあるため寛いでテレビを見れませんでした。
部屋でホテルライフを楽しむには無理がありますが、寝れればいいやという場合にはよろしいかと思います。
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先日は、都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。