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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 23:13:35
-
今の時代にウォシュレットじゃないのはちょっと無理だと思いました…
あとユニットバスも狭すぎてあちこちに体ぶつかって大変でした…
部屋自体は問題なく、ベッドも硬めで疲れませんでしたし、個別空調もありがたかったです。
スタッフの方もよさげな感じだったりはします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年11月07日 18:48:04
-
この度は数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には施設の面でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ウォシュレットに関しましては、4軒隣にございます姉妹店のホテルニューパークは全室備わっておりますので、もしよろしければご検討下さい。ユニットバスの広さに関しましては、決して広いつくりとはなっておらず、お客様にご迷惑をお掛けしたことを、大変申し訳なく思っております。施設面での早急な対応は出来かねますが、お客様の貴重なご意見を今後のホテル作りに役立たせていただきたいと思います。
個別の空調はお客様に室温を調節していただけますので、多くのお客様より好評をいただいております。ベッドに関しましては、お客様が快適に睡眠を取っていただけましたことを大変嬉しく思います。
スタッフの対応を褒めていただき、誠にありがとうございます。お客様に少しでも喜んでいただけるよう、今後も精進して参りますので、今後も、どうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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No Nuke 2011さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- No Nuke 2011さん [50代/男性] 2018年08月31日 01:50:17
-
大変厳しい評価になってしまったことをお許しください。どこぞの誰かさんではありませんが、口コミは「正直、公正」をモットーとしておりますので、本音で語らせてもらいます。
総合評価は「2 やや不満」ですが、これはこの界隈のホテル全般に言えることだとご理解ください。すぐ近くのUやTに泊まったこともあるのですが、そちらの方は「1 不満」相当ですので、それに比べたら高く評価しています。
評価が下がる原因はトイレです。この界隈にホテルが建てられた頃はそれが相場だったのでしょう、ほぼもれなく窮屈なユニットバスが設置されています。いや、狭いだけならまだ許せます。便器が小さいのです。便器が小さいというのは大問題です。なぜならば、ちょっと気が緩むと先っぽが便器に触れてしまうからです。笑い事ではありません。毎回私はそれで不快な思いをしているのです。サンターガスさんに限らず、この辺りにひしめくホテルはみんなそうです。この辺りで大きいバスルームを備えている部屋に泊まりたければ、せめてM程度のホテルを選ばなければなりません。
後はお財布と相談して個人の判断に委ねるべき話ではありますが、今後のことで一つだけ心配なことがあります。それは東京オリンピックです。外国人の方も大勢が上野のホテルを利用することと思います。私より体の大きい欧米人などがこういったトイレを利用して日本に対してどのような感想を持つでしょうか?
急な予約にもかかわらず親切に対応してくださったスタッフの皆様には感謝しています。夜はぐっすりと眠れました。Wi-Fiもサクサク使えました。立地については最高に便利です。設備の改修は難しいと思いますが、よい点もたくさんあるので、今後もサービス面でがんばって繁盛されますことをお祈り申し上げます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2018年08月31日 20:06:17
-
この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様より当ホテルと当ホテル近隣のホテルとの比較を交えての大変貴重なご意見とご感想を大変ありがたく読ませていただきました。
当ホテルのバスルームは決して大きな作りでないため、全ての作りがコンパクトになっております。お客様より便器のサイズが小さいとのご感想をいただき、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。お客様の貴重なご意見は今後のホテル作りにおいて、大いに役立てたいと思っております。
スタッフの対応、利便性、Wi-Fi環境などに関して、ありがたいお褒めのコメントをいただきまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様により快適なホテルでのお時間を提供できるように、今後もスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご感想とご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【禁煙シングル】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 23:10:53
-
部屋が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年02月18日 13:44:13
-
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 23:10:06
-
部屋が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年02月18日 13:44:00
-
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
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unforgivable sinnerさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- unforgivable sinnerさん [30代/男性] 2016年07月12日 18:37:25
-
私が泊まった部屋は、ドアの締まりがスムーズでなく、ドアを開けるのにドアを足で蹴る勢いで押さないと開かない…
お風呂は小さいが、価格相応。ただ、便器を動かすつもりは無かったのだが、何かの拍子に便器が動いたのは驚いた。
テレビも電波状況が良くなく、たまに映らないことがある。
また、全部屋にwi-fiはあるとのことだが、電波が弱い。部屋にLANは引かれているようなので、これをwi-fiにした方が良いかもしれない。
部屋は広く、ベッドも大きく、寝心地も悪くありません。ただ、荷物置きがない。結局、ベッドを荷物置きに使わずを得ない。あと、シューケアのアメニティがあれば、文句なしです。
ロビーには、宿泊者へコーヒーや水などを無料で提供しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルサンターガス 上野店 2016年07月17日 18:14:23
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。ご指摘頂きました件、今後の検討課題とさせて頂きます。これからも、お客様に満足頂ける様、努めて参ります
次回のお客様のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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tenchi8439さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- tenchi8439さん [30代/男性] 2015年11月20日 15:21:20
-
The location is good, stands between Ueno station and Okachimachi station. The staffs are kindly and helpful. But room is very old. My room is non-smoking room, at the mid night, the smoke came out from the central air conditioning. Even I turned off the air-con, I could smell the smoke all the night. @_@
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
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- 【禁煙ツイン◆有線ネット不可】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 13:51:58
-
良かったところ
・フロント対応(ものすごく丁重という雰囲気はありませんが、テキパキしてて良い)
・立地(すこし裏手になりますが、駅にも近く、夕食をとる場所にも困らない)
・DHCのセットあり(女性のみのサービスのようですが…肌に合わないものでなければとても助かると思います)
悪かったところ
・お風呂がかび臭かった
(フロントに連絡をすればよかったのですが、翌日の朝が早いためすぐ寝たかったので連絡せず)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2015年03月26日 12:29:26
-
この度は当店にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当ホテルの長所、短所をご指摘いただき感謝致します。良い所は更に伸ばし、欠点は少しでも補うことができるよう努力して参ります。
また次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 15:24:46
-
当日予約でしたが,フロントの方は丁寧でよい印象だったのですが,部屋設備が古いほか,ドライヤーをフロントに取りに行く必要があったりということで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2011年11月21日 13:09:41
-
この度は当店にご宿泊いただきありがとうございます。
私どもではドライヤーはフロントでの貸出としているのですが、チェックインの際にお伝えしなかったようで、誠に申し訳ございません。お声がけ忘れのないよう、以後徹底して参ります。
また次に機会がございましたらぜひご利用くださることをお待ち申し上げます。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン喫煙可◆ネット利用不可】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 10:21:39
-
とにかく建物が古い
ユニットバスがカビ臭い
シャワー温度調節もやりにくい
部屋の電気を消すスイッチが入り口しかない
などなど
13000円の価値はなかったです。あと数千円出せば、付近のシティホテルに泊まれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルサンターガス 上野店 2024年04月18日 10:58:57
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。
設備や清掃面でご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
清掃面に関しては清掃スタッフと情報を共有し早急に改善させて頂きます。
また、ホテルに関わる全てのコストが高騰しており、特に週末に関してはお値段を上げざるを得ない状況で御座いますが、極力お客様のご負担が少なく済む様、そしてお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
kazubon_osakさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- kazubon_osakさん [60代/男性] 2023年11月27日 16:14:04
-
浴衣が洗ってはいるが、清潔感が無く着衣する気にならなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年11月28日 17:49:31
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。
当館では浴衣の準備は御座いませんが、ガウンに関しましては、専門のクリーニング業者でしっかりと洗濯をしておりますので、ご安心してご使用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
ミスタータイタンさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- ミスタータイタンさん [40代/男性] 2023年08月29日 21:01:38
-
夜勤の男性がチョット愛想無く高圧的な対応に思えた(声が低いからかも知れない)昼間の男性スタッフは、愛想が良かった。
コーヒーを部屋に持って行けない事が意味がわからない、わざわざ着替えて一階まで降りて飲むってかなり面倒だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年08月30日 10:49:34
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
夜勤スタッフに関し、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
しっかりと情報を共有し、従業員教育をさせて頂きます。
またコーヒーに関してですが、お部屋のベッドや床にこぼしてしまうお客様が多い為、1階のみでお飲み頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 11:36:26
-
風呂、トイレ狭すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年05月01日 11:57:38
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。
ユニットバスの作りにより、ご宿泊中にストレスをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
ハード面の改善はすぐには難しいですが、その分低価格でお部屋をご利用頂いております。
また、接客や立地、清掃面でカバー出来るよう、従業員一同日々努力をしております。
都内の銭湯でご利用頂けるチケット付きのプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはご検討下さいませ。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
lennon3939さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- lennon3939さん [60代/男性] 2022年04月11日 16:36:17
-
かなり年期の入ったホテルです。カードキー式が増えてる中普通のカギで外出の際はフロントに預けます。
部屋によるのかもしれないですが、たいていベッドの足の方向にテレビがありますが真横にあるため寛いでテレビを見れませんでした。
部屋でホテルライフを楽しむには無理がありますが、寝れればいいやという場合にはよろしいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルサンターガス 上野店 2022年04月17日 17:49:20
-
先日は、都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★シンプルステイプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙可】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 16:09:59
-
ウォシュレットが全室完備でないのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2018年11月25日 19:38:33
-
この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットに関しましては、現時点では全室完備ではございませんが、お客様からご要望の声をいただき、今後、当ホテルといたしましても、十分に検討させていただきたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。
設備面と同様に、サービス面でも、お客様に常にご満足いただけるように、スタッフ一同、日々、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
サービス3
だい4025さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- だい4025さん [30代/男性] 2017年10月30日 11:22:00
-
レビューにあった通り、部屋の広さや荷物の置き場に困りました。家族連れには向かないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年10月30日 13:48:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は決して広いとは言えないため、ご家族連れでのご宿泊をされたお客様に十分な施設面でのご提供が出来なかったことを申し訳なく思います。施設面に関して、すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様の声を今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。
当ホテルでは常日頃よりお客様に御満足頂けるようサービス向上に努めております。
今後もお客様の期待に応えられるように、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪♪パンダに会いたい♪♪ 《上野動物園入場券付》朝食ブッフェサービス中プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙可】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 20:00:54
-
部屋が清潔感がなく古臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年08月04日 19:32:12
-
この度は数あるホテルから当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館を選んで頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちでございます。
お客様の貴重なご意見を基に、より一層清掃に力を入れ、お客様に御満足頂けるホテル作りを目指し、日々精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェサービス中】【QUOカード500円付き】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
サービス3
かめ1206さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- かめ1206さん [50代/男性] 2017年06月20日 22:24:10
-
シャワートイレがないのが残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年06月26日 16:22:07
-
過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備面で御迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。ウォシュレットでございますが、当ホテルから4軒隣にございます姉妹店 の「ホテル ニューパーク」に全室完備しております。
次回御宿泊の際は是非御検討頂ければと思います。またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 18:06:45
-
チェックアウトが遅いのが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年05月17日 20:39:08
-
過日は当ホテルに御宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私共も嬉しい限りです。
また上野にお越しの際は是非当ホテルを御利用くださいませ。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェサービス中】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 14:03:18
-
WiFi直ぐ切れる。
タオルが少ない。
朝食無しなら5000円までの部屋- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンターガス 上野店 2017年02月18日 13:40:09
-
この度は数多いホテルの中でホテル サンターガス上野店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件、改善課題とさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス5
on38510121さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
スタッフの対応はどなたも明るくハキハキとされていて大変良かったです。
快くチェックイン前でも荷物を預かっていただき、その後部屋まで置いていただきました。
他のクチコミにもありますが、古い建物です。(承知の上でしたのでそこは問題ありません)
禁煙ルームを予約しましたが、室内の換気扇が喫煙ルームと繋がっているのか時折タバコのニオイがしました。部屋に充満するほどのニオイではありませんが、タバコだなとニオイがわかる程度です。
アメニティは歯ブラシと髭剃りがありましたが、クシがあるとありがたいなと思いました。
スタッフが素晴らしいだけに、空調設備が残念だなと感じました。
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この度はホテルサンターガス上野店をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
換気口が喫煙室とつながっていることはございませんので、原因につきましては至急調査いたします。
クシにつきましてはフロントにてご用意しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店