投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月07日 11:44:23
-
電話が繋がり辛い
部屋の匂いが気になる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルサンターガス 上野店 2015年07月09日 16:07:19
-
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、ホテルのある区域では、一部の携帯電波がひどく入りづらい状況になっております。館内にはWi-Fiが設置されておりますので、そちらをご利用いただきますようお願い致します。
ご不便をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 13:51:58
-
良かったところ
・フロント対応（ものすごく丁重という雰囲気はありませんが、テキパキしてて良い）
・立地（すこし裏手になりますが、駅にも近く、夕食をとる場所にも困らない）
・DHCのセットあり（女性のみのサービスのようですが…肌に合わないものでなければとても助かると思います）
悪かったところ
・お風呂がかび臭かった
（フロントに連絡をすればよかったのですが、翌日の朝が早いためすぐ寝たかったので連絡せず）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2015年03月26日 12:29:26
-
この度は当店にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当ホテルの長所、短所をご指摘いただき感謝致します。良い所は更に伸ばし、欠点は少しでも補うことができるよう努力して参ります。
また次回のご利用をお待ちしております。
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- 【禁煙シングル】
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nazo1goさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- nazo1goさん [40代/男性] 2014年10月01日 05:28:33
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いたって普通 という印象。
都内は料金高いですね、大体自宅に戻るので都内で宿泊は先ずしないのですが仕事の関係上利用させていただきました。
設備は普通ですが古さは否めない感じではありますが睡眠メインなら問題は無い。
汚点として下記がありました。
テレビはむかーしの百円玉入れて３０分見れる有料放送設備あり、試しに見てみたがまぁひどい数十年前の○ビデオ状態でお話にならず映像がまともに全く見れませんｗｗ
あと門限なしとかＨＰに記載しているが怪しいのでいちおチェックイン時に聞いてみると案の定ビジネスホテルですから２時３時はごろはおりません（出れません）等ワケのわからない回答。
朝４時にコンビニに出かけるもそのときフロント人おらず（完璧に真っ暗）、やっと出てきたと思えば控え室から「かぎはそこへおいておいてください」との声かけのみ 受け取りにも来ない。
１５分後ぐらいに戻るも、その鍵はそのまんまフロント上の机に放置（笑）
セキュリティ大丈夫ですか？ 危機管理意識まるでゼロ。 危ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2014年10月01日 20:48:05
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
建物が古いためご不便な点も多いかと思いますが、清潔さは感じていただけるよう、清掃スタッフ共々努力して参ります。
テレビの視聴はもちろん無料です。それ以外に有料でビデオがご覧いただけます。昔懐かしいコインタイマー方式のため、気兼ねなくお楽しみください。
当店には門限がありません。フロントの説明が至らなかったことをお詫び致します。24時間出入り自由ですが、外出の際には必ずお部屋の鍵をフロントに預けていただきますよう、お願い申し上げます。
この度のご指摘は参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 01:57:43
-
朝9：30頃に、入口の扉の鍵を突然開けられました。
チェーンロックをかけていたので部屋までは入って来ませんでしたが、
中に人が居るのに気が付いたのか、何事も無かった様に無言で扉を閉めて隣の部屋の掃除を始め出しました。
不愉快にも程が有ります。
クチコミ履歴を拝見しましたが、私以外にも同じ苦情が有りますね。
掃除担当者に何を教育しているのでしょうか？
確認しますが、チェックアウトの時間って12：00ですよね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2014年09月23日 16:24:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様の在室中に清掃の者がお部屋を開けてしまい、申し訳ございません。また、その際に何のお詫びの言葉もなかったとのことで、まだまだ当店の管理体制が行き届いていないことを重ねてお詫び致します。今後はこのようなことが起こらぬよう、再度徹底したいと思います。
貴重なご指摘をいただき感謝致します。
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月12日 22:39:22
-
部屋に時計なし。換気扇がうるさい。狭い。東京ではかなり安いが、地方でならもっと良いホテルが同じ金額でもかなりある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2014年09月13日 14:42:40
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、上野駅から近い立地の割にはご利用しやすい料金かと思います。設備面を補いながら、今後もサービス向上を心掛けて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月19日 12:50:08
-
駅からもまぁまぁ近く、金額から考えると良かったです。ただ、とにかく店員の態度が悪い。チェックイン時の対応も悪ければ、言葉づかいもひどいです。今まで多くのホテルに泊まりましたが、一番態度がでかかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルサンターガス 上野店 2014年07月19日 16:50:56
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この度は当館にお泊りくださり誠にありがとうございます。
接客態度につきしてご指摘をいただき、申し訳ございません。お客様に不愉快な思いをさせることのないよう注意したいと思っております。
貴重なご意見をくださり感謝致します。
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- 【ツイン【喫煙可】有線ネット不可】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月07日 18:18:44
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お風呂や洗面台、トイレがかなり狭く、旧式すぎて使い勝手がかなり悪いです。また、ふお風呂と洗面台の間のところに髪の毛が残っており、清掃も細かなところまで行われていないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2014年03月09日 14:26:29
-
この度は当店にお泊りくださり誠にありがとうございます。
お風呂場に髪の毛があったとのことで、深くお詫び致します。設備が古さを清潔さでカバーすべきところ、それが至らず申し訳なく思います。
以後充分気をつけて参ります。ご指摘をいただき感謝致します。
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 12:04:15
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チェックアウト12時なのに、10時前頃から外国人従業員の大変騒がしい会話で目覚めてしまった。これでは12時アウトの意味がまったくない。
そしてチェックアウト時には店員から「いってらっしゃいませ」「ありがとうございます」の挨拶もなし。
店員教育をやり直してほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年10月20日 12:58:19
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この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
客室清掃員の声が騒がしかったとのことで、誠に申し訳ございません。廊下では大声で話をしないよう、改めて注意致します。
また何か至らぬ点がございましたら、何なりとご指摘ください。
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月04日 21:28:59
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ホテルへ入ってすぐに気がついたのは、かび臭のような臭いがあった。あと枕にも頭脂臭があり、清潔感にかけていた。年配の方にオススメなホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年06月08日 19:53:09
-
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋やリネン等ににおいがあったとのことですが、客室清掃や最終チェックを今まで以上に徹底するよう、努力して参ります。
貴重なご指摘をくださり、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月26日 05:23:22
-
定宿が使えませんでしたので、今回初めて利用させていただきました。
シャワートイレでないのは久しぶりで、ドライヤーの常備もありませんでした。
価格対環境としては、何年ぶりかのはずれでした。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年06月05日 21:47:23
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ドライヤーはフロントでの貸出となっております。チェックインの際にお尋ねするようにしておりますが、徹底できていなかったことをお詫び致します。
また、当店はあいにくシャワートイレの設備がございません。貴重なご意見として今後に役立てたいと思います。
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 14:50:03
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お風呂が古く狭いことや部屋が狭いことは、レビューを観て覚悟の上で泊まったので、大きな不満はありませんが、他の部屋でトイレやバスを使ったとき、洗面台の下側から「ゴゴゴーッ」と、大きな騒音が響くのには驚きました。
ドアは意識的に閉めないと、しっかりとしまらない。居室とバスルームとの間の段差が大きい。バスルームに下水管の臭いがただよっている‥…など、設備の面で改良すべき点がいくつかありましたが、大きな問題は下水音、臭いだけなので、そこだけは早く解決すべきと思います。
机もイスもなく、ビジネス用途としては難しいと思いますが、全室無線ＬＡＮが使えること、１階ロビーで飲み物サービスを行っていること、１２時チェックアウトなどのプラス要素もあります。自販機の酒、ジュースも定価販売でした。
深夜にチェックインして、寝るだけ・・・という用途の人にはリーズナブルでいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年05月07日 17:04:55
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったこと、大変心苦しく思います。
今回頂きました点は改善点として早急に対応いたします。
ご予約頂きましたツインのお部屋は机やイスがございませんが、シングルにはどちらも揃っておりますので、ご用途に合わせてご予約くださいませ。
またの機会がございましたら、お越し頂けることをお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 10:02:48
-
冷蔵庫に飲み残しの缶ジュースが残っていた。部屋の清掃がされていないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年03月15日 16:37:39
-
この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
清掃の不行き届きでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今回のようなことが二度と起きないよう、徹底したいと思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】宿泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 09:39:19
-
ユニットバスの排水溝が詰まっているのか、使用後の排水に30分以上かかりました。
フロントから借りたドライヤーも使用すると奇音がして、隣に迷惑がかかるのではと心配になり、結局使用できませんでした。入浴直後と言うこともあり、フロントへもいうのが面倒でしたので、チェックアウト時に説明しましたが、対応が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルサンターガス 上野店 2013年02月19日 17:50:12
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃やドライヤーの作動確認、また接客面に関しましても、再度徹底して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル【喫煙可】】
KOTETSU0128さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- KOTETSU0128さん [30代/男性] 2012年08月12日 17:09:22
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部屋に入りバッグを床に置こうとしたら、冷蔵庫の下からゴキブリが歩いて出てきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2012年08月21日 16:48:07
-
この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃をしっかり徹底して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
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- ◆◇当日限定プラン◆◇このプランは【現金決済特典】です！
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- 【◆ダブル喫煙可◆ネット利用不可】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月05日 14:24:59
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部屋の広さやベッド自体はよかったが、出来たら掛け蒲団がもっと温かいか、加湿器等があったら嬉しかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2012年03月10日 20:33:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったでしょうか。貸出用として毛布や加湿器など用意がございますので、必要なお客様は、お手数ですがフロントまでお申し付け下さい。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【B】喫煙可 セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 15:24:46
-
当日予約でしたが，フロントの方は丁寧でよい印象だったのですが，部屋設備が古いほか，ドライヤーをフロントに取りに行く必要があったりということで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2011年11月21日 13:09:41
-
この度は当店にご宿泊いただきありがとうございます。
私どもではドライヤーはフロントでの貸出としているのですが、チェックインの際にお伝えしなかったようで、誠に申し訳ございません。お声がけ忘れのないよう、以後徹底して参ります。
また次に機会がございましたらぜひご利用くださることをお待ち申し上げます。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン喫煙可◆ネット利用不可】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 13:24:03
-
全体的に設備が古いですね。
フロントの人は親切で丁寧でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルサンターガス 上野店 2011年03月09日 15:17:25
-
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛けする点もあるかと思いますが、その他のサービスで補えるよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回もぜひご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用のお部屋
- 【【シングル喫煙】リニューアル前のお部屋です】
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
良かった所
早めの到着での荷物の預かり。
駅から大変近く徒歩５分（場所が分かれば）。
悪かった所
宿泊施設がサンタ—ガスとカタカナ名になっているところ、実際の看板はローマ字のため探せなかった。
エアコンのリモコンが作動しなく、本体の応急運転で使用しなければならなかった。
連泊し、朝に湯沸しポットを使用し翌朝使用しようとしたが、前日の残りのお湯がポットにそのままになっていたこと。
お風呂の湯をためるのに２０分以上かかったこと。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ていねいなご感想をくださり感謝致します。良い所は伸ばし、悪かった所は直せるように努力して参ります。
また次の機会のお泊りをお待ちしております。