今回仕事にて広めの部屋を9,000円のプランにて利用致しました。
仕事で方々出張しておりますが、気になる点があまりにも多かったので
コメント投稿を初めてさせて頂きます。

立地は駅前、コンビニが側にあり、1階にスタバがあったりと申し分ありません。
ただ…それ以外は全国様々な同ランク（10,000円前後/1泊）のホテルを利用してますが
【最低ランク】です。
①部屋に入るとすぐ気づきますが「カビ臭い」です。案の定バスルームの浴槽壁面は
　びっしりとカビが生えてました。
②利用した日3月下旬は雨天でしたが暖かく、上着が要らない陽気でしたが、部屋が暑かった為にエアコンをつけました。がなんと「暖房（ヒーター）」しかつかず、全館調整の為
設定を変える事が出来ないとの事。窓も開けられない構造だったので大変暑かったです。
③部屋の床には女性のヘアピンや服のタグなどのゴミが落ちたまま（清掃してるのかな？）
④レンタカーを借りようとフロントで尋ねた所、「地図がないのでご説明出来ない」との
まさかの回答。ホテルを運用していてフロントで地図が無いとは愚の骨頂ですね…。

私は「福岡」が大好きなので、この様なホテルが博多駅前と言う好立地で「平気で運用」している事が残念で仕方ありません。
外国のお客様が多いと聞きましたが、館内表記に「英語」「中国語」「韓国語」などの表記は一切ありませんでした。
私の様な素人ですら改善箇所は挙げたらきりが有りません。
・コンサルなどを入れて早急に改善する　か
・料金を大幅に値下げ（3,000円/1泊　位の価値しかありません）
すべきだと感じました。
勿論次利用するつもりは毛頭ございませんが、福岡（博多）の品位を損なわない為に
ご改善の程お願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

博多駅前で宿泊する時にはいつもは別のホテルに泊まるので、今回はそこが満室だったため、こちらを利用しました。が、それが失敗でした。

●エレベータで一緒になった従業員。。。思い切り酒臭かった
●部屋は超汚い、中国の三流ホテル以下だった
●無線LANが不安定ですぐに切れてしまい、仕事にならず
●有線LANはテレビの後ろ、と言われたが、テレビの後ろに入り込まないとつなげない
●廊下で騒ぐ中国人。。。眠れない
●食堂は中国人でいっぱい。。。食べ終わっても居座っており、私は食べられなかった

もう二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

最悪！シャワー後のお湯が全てバスルームにオーバーフロー。洗面所使えず。原因の説明も無く、謝るだけで同じ部屋にもう一泊させられた。責任者からの連絡求めたが、1度着信あったが、出れなかったら、それ以降連絡なし。このチェーンのホテルには二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ダブルエコノミーで予約していましたが、シングルでした。フロントへ電話しましたが、これがダブルエコノミーだといわれました。
それから、設備が古いです。（居抜で買い取って、改装していませんよね。）
駅からの案内も不親切で、まったくわかりません。結果的に駅から近く、地下道での移動も可能なのを知りました。
コンフォートなので、良いと思って予約しましたが、残念です。
二度と使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

古いビジネスホテルには随分泊ってきたが、ココまで汚いホテルは初めて。バスルームを開けた瞬間に加齢臭と洗面台のつなぎ目の汚れ（錆び・カビ）が目に入り、タイルの目地はカビでアチコチ黒くなっていた。シャワーを浴びるときには目を閉じないと気持ち悪くて入れない。壁やタオルの間には髪の毛が付いていてヒドイ宿泊となった。古いのは仕方ないが、タイルの目地のカビ取りはお金をかけずに日々のメンテナンスで綺麗に出来るハズ。カーテンは埃っぽく、カーテン側を向いて寝ていたら咳き込んでしまい反対を向いて寝るしかなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

過去1番最低なホテル
建物が古いのは仕方がない。
しかし、風呂の汚いのには絶句です。
カビだらけ、家の風呂より汚いですし、ここまで汚れたお風呂は見たことありません
漂白剤でかびを落とすというアイデアは出てこないのでしょうか。
女性なら、入るのにためらうと思います。
それと、トイレからずっとポタポタと音が出ている。
この上記二つは何度もクレームが出ているのに、改善してない
今後も気をつけると何度も書いているのに、改善してないのは
詐欺に等しい。

二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

ホテル全体の老朽化していてロビーも薄暗く、部屋は湿気臭く、冷蔵庫も異様な
臭いがしました。
しかもお風呂に何本もの髪の毛を落ちていて、清潔感にかけてます。
最近はリーズナブルでも清潔感があり細かなところも気が配られていて
久しぶりにがっかりするホテルでした。また、チェックイン時に対応していただいた
男性の横柄な態度にも驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

論ずるに値せず。
全く以て遺憾。スタッフの意識が低いのか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

①シャワーの水圧が異常に低い
②エアコンの温度調整ができず、異常に寒い
③ウォシュレットの水がでない
④浴室内でいつまでも水の流れる音がしている

①に関しては、3連泊中に伝えたが、「改善しました」でもなければ、「調整しても直りませんでした」でもなく、「問題ありませんでした」と言われた。
つまりこれは「問題にすらしていない」という事なので、直せるか否かではなく、客の問題提起に耳を貸していないという事です。（最初に伝えたスタッフは、他の客からもよく言われますと言っていた）
古くて多少我慢しないといけないのでしょうが、まさか「問題ありませんでした」と言われるとは思っておらず、何度も聞きなおしたが、あまりにもあきれてそれ以上は何も言いませんでした。
さすがに次泊まらせていただく気にはなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

過去ホテルの射抜きでの転用営業の為、設備全般に老朽化している。
また、この時期にまだ、地デジ化されていない。
シャワーの出も悪く、温度調節もままならない。
社員教育も悪く、宿泊初日、たまたま体調を崩してしまい氷枕を借りようとしたが、在庫切れの為、借りられなく、また、その他のケアもなく、連泊の時にも、気遣うこともなく
そのままであった。　接客業として、ありえないマナーである。
朝食サービスに関してもパンの質は、他コンフォートホテルと比較しても劣る。
立地以外評価できるポイントはない。
このレベルのホテルで、この料金体系は、如何なものかと思う。
また、同じ系列ホテルと比べ明らかに劣るこのホテルをホテル本部がてこ入れしていない実情も情けないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

フロントを通じてマッサージを頼んだが、セクハラに近いものだった。正直、驚いた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

１０月３日に宿泊しました。
この施設は立地条件、宿泊料金等から気に入っている施設の一つなので、幾度と利用させて頂いた施設でしたが、今回はとても残念な対応等がありましたので報告致します。
■フロント（女性）の対応について
　当日はチェックイン予定時間よりも１時間程度早く着いたので、荷物を預けるとともに早くチェックインできるか聞いたところ、「チェックインは１３時」です。ときっぱりと言われたので、「チェックイン時間が１３時は知っている。しかし、どれくらい早くチェックインできるか伺った。たとえば３０分でも早くなるのかなと思い．．．」と言うのが終わる前に「１３時です。」だけ言ってニラまれました。こちらとしては、荷物を預けた後、食事をして早く部屋に入れるかなと伺っただけなのに、「１３時です。」の一言のみでしかもニラまれた対応は初めてです。
　当日は体調が若干悪く熱気味だったのですがそれを言う事すらできませんでした。仕方なく駅近くのネットカフェで休憩しました。こちらとしては無理を押しつけている訳ではなく、早くチェックインできるか伺っただけなのに、なぜフロント女性からニラミを受けなければならないのでしょか？この女性にはサービス業というのを適切に理解していただき、ホテルの看板を背負ってフロント対応をしいるという自覚を持って頂きたいと思います。大変残念でした。
■部屋設備のチェックについて
　テレビが見ることができませんでした。映像がゆがんでブラウン管に映し出され見るに耐えられない状況でした。一応、テレビの側面等をたたいて見ましたが状況は変わりません。完全にブラウン管の故障です。仕方なくワンセグで見ざるを得なかったです。
客室設備の点検は定期的にされていると思いますが、テレビについてはほとんどの宿泊客が利用される設備です。清掃の時にでもテレビが正常に映るかどうかはチェックできるのではないでしょうか？客室設備のチェック体制の見直しをするべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

部屋が古く、エアコンの強弱も細かく出来ず、朝食は紙コップ、紙皿と環境には良くない。
支配人のマネジメント力なのか？不明ではあるが料金設定の割りに… と感じます。
熊本の時もそうですが、私が厳しすぎるのでしょうね。
期待していただけに辛かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

まず、チェックイン後のサービスドリンクではオレンジジュースの原液が
きれていて、うっっっっっすいオレンジジュースがでてきた。
部屋自体も古く、電気も薄暗い。
コンフォート仙台をイメージしていたので大変残念。
テレビも古く映りもわるい。
トイレのオシュレットも古くて使いづらい。
改装してください。

あと、当日は大雨で傘をもってこなかったことをフロントで
気づいて部屋にとりにもどるのが面倒なのでそのまま外出したのですが
戻ってきてフロントで傘の貸し出しをしてたんですね。
あの時フロントで居酒屋の場所をきいたときに
傘持ってなかったんだから声かけてくれてもいいじゃないですか。
どしゃぶりの中は走って駅の反対側までいきましたよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

・別にチェックインするわけでもない団体がフロント前にいて、こちら10分以上待ってようやくチェックイン

・風呂に入ろうとしたら隣の家族連れの声が、壁ないんじゃないかと思うくらいデカい声で聞こえて落ち着いて風呂にも入れない(ベッドにいるときも子供がドスドス音立てて寝れやしない)

【ご利用の宿泊プラン】
【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
１ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ ＜禁煙＞

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

接客が悪いのが気になる。人の外観を見ての対応はサービス業にとって致命的ですね。改善を願う宿泊者でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【限定◇年末年始】≪HOT　DEAL≫バーゲン→最大50％プライスオフ！◆朝食＆珈琲サービス
２ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ ＜喫煙可＞

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

わたくしがチェックインした際、2名のスタッフがおられ、一人は先客の対応、一人は電話対応をして、大分待っておりました。奥から1人出てきたのですが、わたくしの後から来た客の対応をされ、大分腹が立ちました。感じが悪かったです。その後２，３依頼ごとがあったのですが、できません！と軽く言われ、冷たい感じがしたので、今後改善するようお願いいたします。

宿泊年月

2009年09月

立地条件は抜群なんですが、事前に荷物を送っており受付で渡されたのですが…。
キャリーケースも持っているのに大きな荷物を渡された時は唖然としました。
誰が見ても持っていけないだろうと分かる位のものなのに。
一度部屋に戻ってから採りに行き、その時もそのまま渡され荷物を部屋に持ってきてくれたり、部屋に置いてくれる等の対応がないのかと思います。
また部屋もツインで気をきかせてくれたのだと思いますが、受付で変更しました等の案内もなく。
今まで泊まってきたホテルで評価させてもらうと本当に低いです。
次は違うホテルに泊まろうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏シーズン＠室数限定】■アーリーレート3◆バリュープライス！朝食＆珈琲
１ベッドルーム◆◇喫煙シングルスタンダード◇◆

宿泊年月

2009年07月