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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月09日 22:38:45
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軽井沢プリンスホテルのウェストに泊った場合、森のホットスプリング＆スパに入浴するには結構ハードルが高いなので気を付けた方がいいと思います。自分も楽しみにしてましたが、スパはウェストにはなく、イーストにあるとのこと。イーストに行くための足がなく、連絡バスも頻繁に走っている訳ではないのであきらめ、しょうがなく部屋のユニットバスに入りました。
ちょっとガッカリでした。
軽井沢駅とホテル間は歩きました。行き（２０時ころ）は楽天トラベルのルートマップのとおりに歩き、２５分くらいかかりました。道路も暗く、道路からホテルへの案内も見つけることができませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2010年05月10日 17:34:28
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この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、温泉につきましてはご期待に
添えず申し訳ございませんでした。
ウエストから温泉までは、電気カーで送迎を随時
行っておりますので、次回は是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊 柳沢 正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】気軽なひとり旅★リゾート満喫プラン《おつまみセット付♪》
- ご利用のお部屋
- 【ウエストツインルーム】
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doraemon-21さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- doraemon-21さん [20代/女性] 2009年10月14日 12:11:04
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とにかく接客がひどかった。
特に夕飯の中華料理の接客はひどかった。
有名なホテルなので期待していったのにがっかり。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年12月01日 11:43:43
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この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの応対につきましては
大変ご不快な思いをおかけいたし誠に申し訳
ございませんでした。
担当部署を通じ、接客マニュアルの再確認を行い
改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 柳沢 正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】 気ままにぶらり軽井沢(昼食付)
- ご利用のお部屋
- 【イースト・ツインルームＤ】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
事実関係が取れてはおりませんがむしろ言う気にもならなかったのですがディナーバイキングが６０００円コースのところが４０００円のコースになってた事を黙っていたホテル側 もし本当あれば詐欺！支払い時ビール１杯サービスいたしますって、だったら最初からタダにしろよ！私達の前に並んでいた家族も同様な事でトラぶっておりました。
ホテル側から何の説明もなく こちらから見れば気づかないのであれば黙っておこうと言うのが見え見え サービス的な問題ではなく金銭的な問題ですので今回 このコースで宿泊された方々にこのような事があったのか事実関係を取ってほしいですね。
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