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かさゆみ87さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- かさゆみ87さん [40代/女性] 2018年03月25日 15:02:54
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人殺し！トラブル起きて、心不全になる結果となりました。
絶対にお勧めしません。
救急車も呼んでくれませんでしたよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2018年04月17日 17:39:44
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過日は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、レストラン並びにフロントでの大変失礼な対応がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力させていただく所存でございます。
大変失礼とは存じますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
軽井沢プリンスホテルCS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大85％OFF！リスの住む木々の中で過ごす休日【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエスト・コテージタイプおまかせ（定員4名）】
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松ちゃん1525さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 松ちゃん1525さん [60代/男性] 2016年11月02日 23:19:04
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宿泊施設は３か所あり、電話番号は同一の為、カ－ナビ検索で目的地に到着するには不便です。
又、夕食にもメニュ－制限があり、宿泊施設での食事は出来ずに他施設へ移動させられました。 ただ食事の内容は満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 きままにぶらり森薫る温泉ステイ 夕朝食＋エンジョイチケット付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イースト・ツインルームD（wifi無料）】
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2017toyamaさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
部屋に蜘蛛の糸があり、バスタブと壁の繋ぎ目にカビが有り、タブに湯を張ったら黒い垢が沢山浮いて入浴出来ない状態であり、さらに、愚妻は、水苔？カビ臭くて一晩中眠れいありさまでした。最後に、玄関の周りは車のタイヤの輪だちだらけで、これが客を迎える状態ですか？
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。