価格がリーズナブルな割には、バイキングではなく満足でした。お酒を冷で注文したのですが、ぬるくて冷えていなかったのでがっかりしました。

５月１５日に母と大人の休日倶楽部を利用して函館まで行き、
評判通りの美味しい料理で母共々大満足でした。
津軽海峡が見えない分　電車の利便と気持ちのいいお風呂と懐石料理で
リーズナブルな設定。満足です。しかも夜景観光バス付でした。
ありがとうございます！また行きたいですね！

生後３ヶ月の娘と一緒に行ったのですが、レストランでの食事中に泣いてしまい食事に手を付けず諦めて部屋に戻ろうとした時、女性従業員の方が「しばらく抱いていましょうか？」と声をかけてくださいました。その時は結局部屋に戻ったのですが、後からおにぎりにして持ってきてくださいました。子連れだと何かと気を使うし、「旅行は難しいのかな？」と思っていた矢先の出来事でしたので、臨機応変に対応してくださったその従業員の方の心遣いがとても心地よかったのを覚えております。
施設自体には多少の古びた感じはありましたが、大満足の滞在となりました。ありがとうございます。

従業員の方々の対応も笑顔もステキでリラックスした宿泊をさせていただきました、１１ヶ月の子供も一緒だったんですが、大変丁寧かつやさしい対応をしていただき妻も満足していました。（アロマエステも気持ちよかったみたいです。）料理に関してもおいしかったです。

仕事のため，5月8日から5泊しました．部屋も食事も立地も非常に良かったです．従業員の方は皆さん親切でした．特に食事は，種類も豊富で，毎朝，美味しく戴けました．お風呂は広かったのですが，使う人（客）のマナーが悪い（タオルを湯船に浸ける，スリッパを揃えない）ので，その辺りの注意を促す張り紙があると，良かったように思いました．今回はちょっと長く宿泊しましたので，部屋に，箪笥などの，下着や洋服を入れておく場所が欲しいと思いました．あと，インターネットが使えれば，なお良かったのにと思いました．ただ，総合的に大変満足のいくホテルでした．

大変きれいな宿で、食事もおいしく家族皆大満足です。
一番気に入ったのは、やっぱりお風呂です。１階の露天風呂は開放感にあふれ
のんびりと体を休めることができました。
また食事の内容も満足です。特にカニ、イカそうめんなどはとても新鮮で
子供たちもバクバク食べていました。
従業員の対応もよく、とても癒されて気持ちです。
今回は一泊旅行でしたが、次回は連泊し、周辺の観光地へも行って見たいです。

ホテル全体としては多少古さを感じましたが従業員の接客が最高に好感が持てました。是非次の機会にも利用したいと思います。
あと気になった点が一つありました。
トイレの中にコートやバッグを掛けるフックが付いていないのが不便でした。

５月３日に宿泊しました。
部屋が少々暑かったですが、広々としていて良かったです。
子供も大人と同じメニューの夕飯で、食べられるものがあるか心配でしたが、
お腹一杯食べる事が出来て満足でした。
朝のバイキングも口に合うものが多く　とても美味しかったです。
テーブルまでコーヒーやお茶を係りの方が入れに来てくれ、有難かったです。
温泉は肌がツルツルして　とても良かったです。
バスタオルが、浴場にも新しいのがあると良いなと思いました。
お世話になりました。

GW初日に宿泊しましたが、建物の内外装も比較的きれいで、ドアガールやフロント、食事係の方全てにおいて、まるでシティホテルのようなホスピタリティで接して頂きました。またこの値段（ＧＷ本館）で食事も質量ともに満足のいくものでした。お風呂も広く、清潔で、またサウナもあり、快適に入浴できました。（私は特に古さ等を感じませんでした。）
北海道の温泉ホテルは本州にくらべ比較的リーズナブルですが、その中でもここはお勧めできると思います。

アンケートで評判が良かったので期待して行ったのですが、お風呂は写真よりも多少古びた印象がありました。朝風呂に入ったとき、ウォータークーラーに備え付けのグラスと洗面所のブラシが全て使用済みで使えませんでした。ＧＷ中でしたが、混むのは予想されることですから、人的に配慮をしていただきたかったです。お部屋と朝食は良かったし、スタッフの対応もまずまずだっただけに残念です。

ＧＷの初日の土曜日にこの価格で、この内容。
非常に満足いたしました。
部屋こそ眺望は望めませんでしたが、あまり期待していなかった夕食の
内容にまずビックリ、従業員の応対も好感が持てました。
そして展望風呂と庭園風呂、どちらも素晴らしかったです。
そして朝食のバイキング、その種類の多さにまたまた感激しました。
私が今までに利用したホテルで最高のコストパフォーマンスです。
夫婦で大変満足な時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

普段夫婦共々忙しく中々纏まった時間が取れないのですが、今回は娘に函館の夜景を記憶として
残して欲しいと思い、移動が面倒じゃ無い様に夜景パックがある花びしさんに決定しました。
何カ所かの宿を一日づつの連泊でしたがトータルで一番良かったと感じます
家族もできればもう一日泊まりたかったという感想でしたし、娘は良い思い出ができたそうです。

ありがとうございました。

部屋がきれいで満足でした。 また従業員の対応もよかったです

お風呂は大変よかったです。スタッフの対応を含めてサービスは良かったと思います。ただ、夕食が冷めていて、味も今ひとつでした（ボリュームはたっぷりでしたが）。食堂での食事なのでやむを得ないのかも知れませんが、夕食時間をわざわざ聞かれたので、丁度良いタイミングで食事が出るものと期待してしまいました。朝食のバイキングの方が良かったと思います。

とても良かった！リーズナブルなプランのものを選んで宿泊しましたが、内容はお値段以上のもの！！お部屋はとても広く、清潔。氷水入りのポットも用意されていて、洗面室とトイレも別々。お布団もふかふかでとても気持ち良かったです。お風呂は１階の露天風呂と７階の室内展望風呂がありましたが、露天のお風呂は新しく増設されたようで、３つあるお風呂はどれも綺麗で、夜、間接照明の中入る露天風呂はとても幻想的でした。お湯がしょっぱいのも海に近い温泉地ゆえ？かな、と思いました。脱衣所もきれいにお掃除されていて、ボディーローションやドライヤー前のヘアークリームまであり、風呂内も含む、アメニティーはとても充実しています。　しいて言わせていただくと、個人的にパイプ枕は苦手なので、それ以外の枕の用意もあるとありがたかったです。あとお部屋に緑茶の用意もして頂ければ、なお良かったと思いますが、総合的にとても良く、ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

チェックインが遅くなり、温泉を満喫出来ませんでした。次回は、ゆっくりさせていただきたいと思います。

ビジネスプランで利用させて頂きました。お部屋、お風呂共にとても良かったです。要望としては、客室および館内自販機の飲み物の価格の見直しです。世の中の流れは市価に設定し冷蔵庫はフリーで使用できる形式が多数を占めています。湯の川温泉の他ホテルではそのようになっていました。函館へは月２回の出張ですので利用しやすい環境の提供をお願いします。

函館駅前からは市電で１５分ほど。市電駅からもすぐで、とても便利な立地。価格も格安での宿泊でしたが、大露天風呂もあり、ゆったりくつろげました。
ただ、洗い場など風呂がやや清潔感に欠ける感じもしたので、もう少し徹底した清掃を心がけてもらえると、さらによかったかな、と。
あと、フロントマンの対応も、人によるばらつきがあったように思います。とても親切ににこやかに対応してくれる人と、そうでない人の差がありました。今一度お客様と接する従業員の教育に心がけてもらえると、後に宿泊する人が気持ちよく過ごせるのではないでしょうか。

スタッフの丁寧な接客対応に大変満足いたしました。