この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事や、館内の書籍にご満足頂けたようで嬉しく思います。まるで図書館のようですが、書籍は敢えて分類分けしておりません。ご覧頂く中で、本との出合いをお楽しみ頂きたいと考えております。

ただ、お部屋の電子ケトルやコーヒーメーカーに関しまして、お使い頂けなかったとのこと、スタッフのご案内不足もあったかと存じます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速確認と、お部屋にご案内する際に使用方法をお伝えするよう改善させて頂きました。
冷蔵庫のお水に関しましても今後の参考にさせて頂きます。
お客様のお声を参考に、より良いものに改善していければと思います。貴重なご意見をありがとうございます。

寒くなって参りましたが、どうかお身体ご自愛くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お料理についてご満足頂けたようでなによりでございます。
ただ、お子様の離乳食で人参が固かったとのこと、ご様子に気づくこともできずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食時もお持ちするのが遅くなり、再度同じ思いをさせてしまったこと大変悔やまれます。
全スタッフで情報共有し、今後同じことがないように改善に尽力を尽くしております。
もしまた蓼科へお越しの際には当館をご用命頂き挽回のチャンスを頂ければと存じます。

この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂にご満足頂けたようで何よりでございます。
紅葉が始まりますと露天風呂から色づいた木々をご覧いただけますのでこの時期はとてもおススメです。
これから本も増やしていく予定でございます。
また季節を変えお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたお部屋は、今年の4月にリニューアルを致しまして、以前よりも空間を広く使い、よりゆったりとお寛ぎいただけるようになりました。
お母さまも喜んで頂けたようで何より嬉しく思います。

ただお食事の遅延がございました事や、スタッフが先にお茶をお持ちすることもできず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族様とのお食事のお時間をお楽しみ頂くことができず、心が痛むばかりでございます。
皆様にお食事のお時間をご堪能頂けますよう、頂きましたご意見を真摯に受け止め今後も一層努力を重ねて参ります。
また、お部屋のベットの高さや引き戸につきましても今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

また蓼科へお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂ければと存じます。その際はよりよいサービスをご提供できるよう精進して参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにして頂いていたお料理にご満足頂けたようで、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。また、お給仕させて頂きましたスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様からのこのようなお言葉が何よりも嬉しく、私たちの励みとなります。

今回お泊まり頂きましたお部屋の畳の床が抜けていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました箇所を早急に確認させて頂きます。又、来年の４月に清流亭などの客室をリニューアル予定でございます。ご快適にお寛ぎ頂けますよう日々の確認及び改善に努めて参ります。
その他、貴重なご意見をありがとうございます。社内にて検討し今後の参考にさせて頂きます。

蓼科も少しずつ涼しくなり、まもなく紅葉の季節がやって参ります。一面が赤や黄色に染まりまた違った顔を見せます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお料理についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
離乳食にもご満足頂けたようで何よりでございます。出来る限り対応をさせて頂きますので何なりとお申しつけくださいませ。

貸切露天風呂に関しましては、風情をお楽しみ頂くためにも照明を暗めにしておりますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

“心から楽しい旅”
“また絶対に泊まりに行きたい！”
とのお言葉、嬉しい限りでございます。
少しでもお客様のお役に立てていれば幸いでございます。また蓼科へお越しの際には当館のご利用を心からお待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事や私どもの接客サービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。中でもスープカレーは大変人気でしてこちらを目当てにリピートして頂くお客様が多くいらっしゃいます。仰る通り、ココナッツミルクや鰹出汁で味付けをしております。是非次回もスープカレーをお楽しみ頂ければ幸いでございます。

ただ、お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃及びチェックに尽力して参る所存でございます。他にも頂きました貴重なご意見を社内にて精査し、今後より快適にお寛ぎ頂けますよう宿運営の参考にさせて頂きます。

又蓼科へお越しの際にはぜひ当館をご用命くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフどもの対応は素晴らしかったとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。　

ただ、お部屋のホコリに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急確認及び清掃を致しました。本来あってはならないことでございますので日々の徹底した清掃に努める所存でございます。
またお食事につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声を参考に修正を重ねさせて頂きます。

当館は自然に囲まれている一軒宿でございますので、動物も近くまで寄ってくることも多々ありますが鹿が水を飲んでいる姿をご覧頂くのは珍しい事かと存じます。この先秋は紅葉・冬は雪景色と一年中自然を感じられますので、また季節を変えお越し頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変心地よいホテルでしたとのお言葉にスタッフ一同安堵しております。お食事も季節ごとに内容を変えておりますので是非また季節を変えお越し頂ければ幸いでございます。
暑い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度も蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の湯温につきましては、通常41度～42度で調整を行っておりますが天候によって源泉の温度が少々変わってしまいます。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。再度温度管理の徹底を図る所存でございます。

静かで落ち着ける素晴らしい宿とのお言葉、嬉しい限りでございます。
次回お越し頂く際はよりご快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、私どもスタッフの接客サービスに数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
“No.1だと思います”この上なく嬉しいお言葉でございます。このようなお言葉がスタッフ一人一人の励みになり、自信となります。
この先も笑顔でお客様をお出迎えし、ご滞在がごゆっくりとお寛ぎ頂けますようおもてなしをさせて頂きます。

天与の湯は渓流にとても近いお風呂でございますのでお眺めも良く、滝の音を聞きながらより自然を感じて頂けたのではないかと存じます。
季節によって風情が全く変わりまして、時にはカモシカなどの動物も顔を見せますのでそちらも是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。
ただ、脱衣所のクモにつきましては自然の中にある一軒宿とゆえどご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご快適にお過ごし頂くために今後の改善に努めて参ります。

お食事もご満足頂けたようでスタッフ一同ほっと胸を撫で下ろしております。サラダバーにつきましては、この度のリニューアルを機にメニューに追加させて頂きました。ドレッシングも3種類ご用意しておりまして、中でも自家製の玉ねぎドレッシングは大変人気でございます。こちらはお家でもお作り頂けるようにレシピもご用意しております。

館内の臭いに関しましては白檀のお香を焚いております。香料がお苦手という事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後検討をさせて頂きます。

暑い夏がやって参りますがどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在がごゆっくりとお寛ぎ頂けたと共に癒しの空間を提供できましたこと大変嬉しく思います。
ただ、配管の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらは至急確認をし対応させて頂きます。お教え頂きありがとうございます。

また、お食事につきましてご満足頂けなかったことは私共としましても残念でなりません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

今回、このようなことがあったにも関わらず“素敵なお宿として紹介したい”とのお言葉を頂戴しただただ恐縮しております。
次回はすべてにおいてご満足して頂けます様努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。季節ごとに内容を変えてお出ししておりますので、次回は是非違う季節にお召し上がり頂ければ幸いでございます。
又、お食事のアレルギーやお苦手なものは柔軟に対応させて頂いておりますので、事前にご予約の際にお伝え頂ければと存じます。

貸切露天風呂に関しましては３つのお風呂が横並びでして、特に景観に違いはございませんのでお客様にはお選び頂いておりません。形相が変わりましたら検討をさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

アメニティーにつきましてお部屋に入れさせて頂きましたがスタッフのご案内不足があったかと思われます。ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、改善して参る所存でございます。

次回お越し頂く機会がございましたら、ご滞在全般がご満足となりますようにスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフ一人一人が意識を変えて参る所存でございます。
また、部屋の扉の軋み音につきましても重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました箇所は早急に確認し、対応をさせて頂きました。お教え頂き改めて御礼申し上げます。

今回このようなことがあったにも関わらずまた訪れたいというお言葉を頂戴し、ただただ恐縮でございます。
次回にお越しの際は、よりご満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

先日は蓼科 親湯温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お料理に関しましてはご期待にそえることができず、大変申し訳ございませんでした。

山ご飯はこの度新しく加えたメニューでございまして、日々お客様のご意見を参考に修正を加えております。次回挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。

また以前よりご好評を頂戴しております「蓼科山キュージーヌ」も引き続き営業してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのご来館お待ち申し上げております。

このたびは新婚旅行という大切なイベントに、当館をご指名いただき誠にありがとうございました。

ゆっくりお寛ぎいただけたようで、なによりでございます。担当スタッフも幸せそうなお二人から力をいただいたと、申しておりました。

今後もお客様の良き思い出作りのお手伝いをさらに高いレベルで行えるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

是非仰られる「ゆっくりしたい時」「記念日の時」にお待ち申し上げております。

今後も蓼科 親湯温泉をよろしくお願いいたします。早速のご感想ありがとうございました。

お客様

この度は、蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

リニューアル工事に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それでも、ご満足していただけた事が何より嬉しく安堵しております。

現在、リニューアル工事も最終段階を迎えております。3階に出来ます個室レストラン、2階のロビーも蔵書ラウンジとして生まれ変わっております。

また秋の頃もおススメでございます。
是非、またのお越しをお待ちしております。

蓼科温泉ホテル親湯
齋藤

この度は、大切なご記念日でのご旅行先に蓼科温泉ホテル親湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご記念日の御演出を少しでもお手伝いできましたことに私どもも嬉しく感じる次第でございます。
また来年の同じころに、お帰りいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科温泉ホテル親湯
青木

お客様

先日は、蓼科温泉ホテル親湯にご連泊いただき、誠にありがとうございます。
接客サービスに対してお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際は、よりご満足なご滞在のご提供ができるよう日々努力を重ねて参ります。
また蓼科へお越しの際は、当館へお帰りいただくことを心よりお待ち申し上げております。

蓼科温泉ホテル親湯
青木

先日は、蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また上諏訪温泉しんゆもご愛顧いただいており、重ねて御礼申し上げます。
以前は、蓼科にある温泉プールということで、古くは古橋廣之進が練習をした記録もございます。
多くの方から、プールの思い出話をお伺いする機会があり、皆様に愛されていたプールであったことをいつも感じされます。
今回は、お食事やホテルでのサービスにご満足いただけたご様子に安堵しております。
ただ、貸切露天風呂が快適にご利用いただけなかったことは残念でございます。
冬期間は、ストーブを配する等の取り組みを行っておりますが、より快適にご利用いただけるように対処を考えて参ります。

また蓼科へお越しの際は、是非当ホテルへお帰りいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科温泉ホテル親湯
青木