この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてご意見を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。
トイレの排水につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度配管の確認をさせていただきまして、スムーズに流れていくように改善をいたします。
また、浴場の混雑につきましても、大変申し訳ございませんでした。スマートフォンで混雑状況をご確認いただけるようになっておりますが、常時混雑という状況であったかもしれません。大変心苦しく思います。
お食事につきましては、ボリュームが足りなかったとのことでございますので、今後の参考にさせていただき、次回のメニュー変更の際に検討いたします。ご飯や御味噌汁のお替りもできたのですが、ご案内が不足しておりましたなら、大変申し訳ございません。全員がきちんとご案内するよう、再度共有をさせていただきます。
至らぬ点は改善をしてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をいただけましたら幸いです。次回はぜひゆっくりとしていただけましたらと思います。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価とコメントを頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。
お部屋につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋割りなどを工夫して、静かにお過ごしいただけるよう、改善をしてまいりたいと思います。加湿器につきましてもご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。機種の変更なども検討してまいりたいと思います。
お食事につきましては、お子さまのお料理に配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。わさびにつきましては確認不足があったものと思いますので、再度注意をするよう徹底を図ります。
事前清算につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。事前清算後にもご利用がある場合もあり、最終的には鍵のご返却時に再度確認をさせていただいておりますが、それでは事前清算の意味も薄れてしまっているというご指摘も共感できますので、事前清算の方法につきましては、再度検討をさせていただきたいと思います。もっと便利にご活用いただけるよう、改善をしてまいります。
この度は多々至らぬ点がございました事を、お詫び申しあげます。
改善できるところから少しづつ始めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
バスルームの造りにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。スタンダードタイプのお部屋はユニットバスとなっておりますので、ご了承いただけましたら幸いです。ラグジュアリーというお部屋タイプが角部屋で4室しかございませんが、こちらのお部屋はバストイレが別々となっておりますので、次回よろしければご検討いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてご意見をいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
バスルームではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。角部屋とのことでございますので、再度点検をして原因を特定し改善を図ります。フロントスタッフにつきましても、もう少し親身になってお伺いするよう指導をしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点は今後改善をして、皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、コメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
温泉につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。塩素による消毒は規定値で行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。今後も喜んでいただける接客を心がけてまいりたいと存じます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
温泉につきましては、ご期待に添える部分が少なかったようで、大変申し訳ございませんでした。
階段に驚かれたとのことでございますので、ホテルのHPに段差がある旨記載をして、事前に状況が分かるように改善を図ります。また、温泉は塩素殺菌を行っておりまして、何卒ご理解を賜わりましたら幸いです。
この度はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
客室の設備につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。設備関係は早期の改善は困難ではございますが、日々の点検と整備を徹底し、ご不便をおかけすることが無いように努めてまいります。お食事やスタッフにつきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後も引き続きご満足いただけるようなお料理やサービスを提供してまいりたいと存じます。ぜひご両親との再訪をお待ちしております。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

このたびは箱根仙石原プリンスホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、皆さまに愛されるホテルを目指して日々努力いたしてまいります。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。

このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や温泉でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
客室の段差につきましては、お部屋のご案内時にご注意いただくようご説明をさせていただいておりますが、さらに案内の徹底をさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
スタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして、誠にありがとうざいました。
ご意見を頂戴いたしました、お部屋のソファの件につきましてはご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、清掃時の点検やメンテナンスを徹底するよう心がけてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうざいます。
これに懲りることなく、機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

このたびは、ホテル大箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの温泉（姥子温泉）は大変ご好評いただいております。
ホテル周辺の案内（看板）は今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。