・ドンちゃん３０１２様
・先日は、お連れ様のお誕生日にオーパヴィラージュにご宿泊いただき、ありがとうございました。サプライズ大成功おめでとうございます！
サプライズの演出のときは、お部屋までケーキをお持ちするスタッフもドキドキです。
無事に成功し、お客様のビックリしたお顔を見ることができると、「ドッキリ大成功！」と、私共まで嬉しくなります。
今後も、サプライズの演出で何かご希望がございましたら、どうぞご遠慮なくご相談下さいませ。出来る限りお手伝いさせていただきます。
・南房総はもうすっかり春です。日中はとても暖かく、ハンモックやベンチでゆっくり寛ぐお客様を頻繁に見かけるようになりました。（ウグイスがとても上手に鳴いていますよ！）
是非またオーパヴィラージュへお越し下さい。（今度は晴れだといいですね！）
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　粕谷

lefty229087様

先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。
若潮マラソンお疲れ様でした！
Lefty229087様がご宿泊いただいた日は少し寒かったようですね。南房総は、温暖な気候ですが、やはり冬は朝晩が少し冷えるかもしれません。
浴衣のほかに、フリース素材でできている袖なしの羽織がお部屋にご用意してありますが、
ご利用いただけましたでしょうか？他にも、フロントにお貸し出しできる上着もご用意がございますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。

お料理も気に入っていただけて何よりでございます。
オーパヴィラージュでは、地元の新鮮な食材にこだわって、その素材の良さを存分に活かしたお料理をご用意しております。パンは自家製のものですし、牛乳は『三芳村の牛乳』という甘みとコクのあるものをお出ししています。
時にはホテルの菜園で採れたお野菜が登場することもあるので、ぜひまた食べにいらして、くださいね。

来年の若潮マラソンの際もぜひオーパヴィラージュにいらしてください。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　木村

ｔｍｓ５２様、

昨年に引き続き２回目のご利用をありがとう
ございました。
「外界から遮断されている感じ」や「日本ではない様子」
というお言葉はよくお客様より頂戴いたします。
海岸通りから少し入った静かな自然の中にある立地が
〝隠れ家的“な雰囲気を醸し出しているのかもしれ
ません。また、施設そのものが大き過ぎないことも
プライベート感を感じていただける理由の一つかも
しれませんね。

次回はよろしければ館内の『れすとらんカンパーニュ』
でお食事をしてみて下さいませ。フランス料理ですが
浴衣でもお食事ができ、お箸で気軽に召し上がって
いただけます。四季に合わせて美味しい料理を
ご用意していますよ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております！

支配人　吉田

先日はご利用をありがとうございました。
お仕事で南房総にいらしたのですね。当館は駅や繁華街
から離れているので、不便な立地かもしれませんが、
館山でお仕事の時は決まってご利用下さるお客様も
いらっしゃいます。

「しっかりとした休息が取れてこそ仕事に専念できる」
ということを何かの本で目にしたことがありますが、
オーパヴィラージュの静かな環境でゆっくりと貸切風呂に
入り、ご朝食をしっかり食べて仕事にのぞんでいただけ
れば、ビジネスで良い成果が出るかもしれませんね。

また機会がございましたら、オーパヴィラージュに
お泊まりくださいませ。スタッフ一同お待ちしております！
フロント　粕谷

先日はご利用をありがとうございました。
大人のご家族でのヴァカンスを満喫いただけた
ようですね。
ご指摘の食事の件ですが、小さなホテルですので
館内でのご夕食の選択肢が南房総フレンチの中で
いくつかコースをご用意するということしか現状できて
おりません。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。

例えば、２泊される場合などにお薦めしていますのは
１泊のご夕食を館内の南房総フレンチを召し上がっ
ていただき、もう１泊を近くの鮨屋で地魚鮨コースを
堪能していただくという組み合わせです。
また、ご朝食１食付きプランで予約され、お好みの
お店にお食事に行かれるという方もいらっしゃいます。

静かな自然の中で、身軽な格好の水着でプールに
入り、ゆっくりした時間を過ごすのはとても気持ちが
いいですよね。
のんびりした時間を過ごしに、オーパヴィラージュに
また是非お越し下さいませ。

宿泊マネージャー　仲村

先日はご利用をありがとうございました。
せっかくの休暇先にオーパヴィラージュを
お選びいただきましたのに、不愉快な気持ちに
させてしまい大変申し訳ありませんでした。

クチコミ投稿をいただいてすぐに
お泊りいただきました客室を点検いたしました。
また客室清掃の全スタッフと宿泊マネージャーに
頂戴しましたコメントを伝え
あらためて清掃手順の確認と改善をいたしました。

レストランでの件もレストランマネージャーや
料理長と改善点を検討いたしました。
実は７月から話し合いを重ねていたのですが、
９月からワンプレートに近い新しいスタイルで
お出しする朝食を始めたいと考えております。・

今後も精進を重ね、お客様がより快適な滞在を
楽しめるホテルにしていきたいと考えております。
また機会がございましたら
ぜひオーパヴィラージュにご再訪下さいませ。
支配人　吉田

先日はご利用をありがとうございました。
露天風呂浴槽の件は、ご気分を悪くさせてしまい申し訳
ありませんでした。またカエルの処理もして下さり
ありがとうございました。

対応させていただきました担当者に確認しましたところ、
お使いいただいた貸切風呂に、お話を伺ってすぐ点検に
行ったとのことです。また、その時もう一つの露天風呂は
使用中でしたので、空き次第すぐに確認をいたしました。
自然の中にある宿泊施設なので、このような事が
時に起こります。その為頻繁に点検をしておりますが、
現行の点検サイクルでは不十分なのかもしれません。
現在あらためて見直しております。
また、対応させていただきましたスタッフの接客姿勢が
不適切だったことも大変失礼をいたしました。

ディナーのデザートにつきましては、先日シェフに伝え、
よりよいお料理ができるようにと検討しております。
また是非、静かでゆったりとした時間を過ごしに
オーパヴィラージュにお越しくださいませ。
支配人　吉田

過日はご利用をありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけたようですね。
オーパヴィラージュは、国定公園の自然に囲まれ
海沿いの道から少し入った隠れ家的な立地にあることや、
１２歳以下のお子様がご利用いただけない為、
いつでもゆったりとお過ごしいただける静けさを
保っています。お客様の様に読書を楽しまれる方も
多くいらっしゃるようですね。

書籍にしても漫画にしても
一冊の本の中に広がる独特の世界に気持ちが入ることで、
日常生活から少し離れた心持ちになり
精神をリフレッシュできるということが書かれたものを
以前どこかで目にしたことがあります。
日頃の心身に溜まった疲れを癒しに
是非またオーパヴィラージュにいらして下さい！
スタッフ一同お待ちしております。

支配人 吉田

【6月限定】色鮮やか○◎●アペリティフコースプラン ご利用いただきありがとうございました。

総合的に好評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
オーナーをはじめ、支配人、シェフ、レストラン責任者のそれぞれのこだわりや、日々積み重ねてきたことを、ご理解いただいたことに喜びを感じています。
まだまだ改善改良、挑戦していくことは沢山ありますが、出来るだけ多くのお客様にこのようなご評価を頂けるよう今後も精進いたします。
又、次回お越しの際は、ちょっとした驚きや楽しみを感じていただける何かをご用意してお待ちしておりますので、是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
今回は、貴重なお時間を割いて当ホテルへの詳細な評価を頂いたことに改めて感謝いたします。ありがとうございました。
担当　笹子

☆お部屋でバ－スディ&記念日♪♪朝食付きプラン
をご利用いただき、ありがとうございます。
貸切風呂に予備のタオルを置く事も検討いたしましたが、いつでも入れる６ヶ所全ての貸切風呂に予備を常時用意するのは、難しいと判断しお部屋のバスタオルのみとさせていただきました。
今後は夏のプールの時期にも入りますので、フロント前に竹久夢二デザインの浴衣を数種類と予備のタオルを常備いたしました。
今回は、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。今後も出来るだけご要望にお応えできるよう工夫して参ります。
今回はご意見ありがとうございました。
笹子　

　過日はありがとうございました。
　暖房とアロマライトにつきましてはご不便を
お掛けいたしました。早速、お泊りいただきま
したお部屋の暖房修理と、アロマポットの案内
書きの修正をさせていただきました。
　お食事や貸切風呂、ハンモックなどオーパ
ヴィラージュでの滞在を、満喫していただけた
様ですね。
　調理スタッフは、新鮮な地元野菜の旨みを
楽しんでいただけるように努め、料理をご用意
しております。やはりいろいろな業者を経由し、
運送された都心の物に比べ、獲れたてフレッ
シュな野菜はとても美味しいですね。
　是非また、思い出に残る時間を過ごしにいら
して下さい！
（副支配人 吉田）

　過日はありがとうございました！満足して
いただけた様で光栄です。
　オーパヴィラージュの夏は、プールがあり
ながらも、海辺から少し奥まっている隠れ家
的な立地のため、静かでゆっくり過ごせます
のでご好評いただいております。また、関東
で一番早く春が来る南房総のこれからの
季節も、美味しい物や花が溢れており人気
があります。
　是非また、オーパヴィラージュにいらして
下さい。お待ちしております！
（副支配人 吉田）

　過日は結婚記念日の貴重な日を、
オーパヴィラージュでお過ごしいただき
有難うございました！
　ハンモックの浮遊感は、何とも言えない
気持ち良さですよね。四季を問わず、
ハンモックは人気があります。
　夕食の量が少なかったようですね。大抵
の日アラカルトなどでお料理の量の変更も
出来ますので、次にいらしていただいた時
は、是非お気軽におっしゃって下さい。
　またのお越しをお待ちしております！
（副支配人 吉田）

　過日はご利用をありがとうございました！
　先のお連れ様のメッセージへのお返事にも書か
せていただきましたが、お料理の量につきましては、
現在シェフと支配人、オーナーと検討をさせて頂い
ております。
　ここ数日は、お魚のメイン料理に、ヤガラという
少し珍しい細長い白身魚のポワレをお出ししており
ます。白身の爽やかさを持ちつつも、脂のしっかり
とのった、魚好きの方々の間では、人気があるもの
だそうです。
　これからも、秋・冬の旬の房総の美味を次々と
お出ししていきたいと考えております。是非また
オーパヴィラージュにいらして下さい！
（副支配人吉田）

　過日はありがとうございました！オーパ
ヴィラージュを満喫していただけましたで
しょうか。
　お料理の量が少なかった様ですね。
ご一緒にお送り頂きましたもう一つのお声
でも書かれてますので、お連れ様皆様が
もの足りなく感じられたのでしょうか。早速
シェフやオーナーとあらためてお料理の量
に関して検討をさせて頂きたいと思い
ます。
　関東で１番に春が来ます南房総は、１月
～３月上旬にかけて、お花がとても綺麗な
季節です。是非また皆様で、ゆっくりとした
時間を過ごしにいらして下さい！
（副支配人吉田）

　こんにちは、先日はご宿泊ありがとうございました！
せっかくプールを楽しみに来ていただいたのに、汚れ
ていて気分を害してしまったこと、深くお詫びを申し
上げます。
早速、午後のプール清掃の件を協議いたしまして、
毎日１３時～１４時の間のプール内清掃を追加実施する
ことにいたしました。貴重なご意見をありがとうござ
いました。

　お食事は、軽めのコースを食べられた様ですね。
　昔ながらの旅館食事のような食べられないほど沢山
の料理は、いかがなものかと考えております。それな
のでオーパヴィラージュでは、「軽めのコース」から、
「しっかりお食事を食べるコース」まで、お客様の
ニーズに合わせることのできるコースを、幅広くご用意
させていただいております。
　お客様のように、ディナーにはお酒を楽しまれる方
も多いですしね。ご要望にあったコースを選んでいた
だきそれを満喫していただけたとお聞きすることが、
何よりの喜びです。ありがとうございました。

　ハート型の屋外プールは、９月２３日までオープン
しております。よろしければ、ぜひキレイなプールを
楽しみに再度いらして下さい！

（フロント吉田）

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回連泊していただきましたが、滞在のひと時をのんびりとお過ごしいただけた様で良かったです。
食事や貸切風呂も、ご満足いただけた様で安心いたしました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　芝田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
菜園側の景色はのんびりしていますよね。稲刈りが終わった後でしたが、花畑の花々などお楽しみいただけましたでしょうか。
ホビット村はとてもファンタジーで可愛らしい雰囲気ですよね。オーパ　ヴィラージュも同じ村がついており、雰囲気を感じて頂けたのでしょうか。ありがとうございます。
お食事をご満足いただけたようでよかったです。ありがとうございます。

また機会がございましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　芝田