一度　会社で利用したことがあり
とてもお風呂が気に入り
今回は家族で宿泊しました。

全般的には　とても満足でしたが
冷蔵庫利用が自動カウントされており
家族が使ったのかな？と思い　覚えはなかったのですが支払いました。

帰路で家族に聞いたところ飲んでいない事が分かり
おそらく子供がイタズラして抜いて、戻したのかもしれません。

ちゃんと説明して、確認してもらえばよかったな…と思うと同時に
自動カウントにだけ頼るシステムには限界があるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

水戸屋さんは何度も宿泊してますが、今回は混んでるせいなのかフロントの応対から酷かったですね。
まず、私が宿泊の手続きをしている時に後ろから（多分、このフロント係りの懇意の方でしょう・・）男性が声をかけてきた時に、目の前にいる私を挟んで会話するのは失礼でしょう？とっても不快でした。
それから、フロントの女性が冷たい感じで感じ悪かったですね。誠意がまったく無しです。笑顔の応対は必要ではないでしょうか？

敬老の祝いで両親を招待して、チェックインの２時半の１０分前から待っていましたが１５分ほど経っても案内されないのでこちらからフロントに聞きに行きました。

客を選んで応対するホテルなんだと今回知り、両親も次からは辞めようと怒ってたほどでした。

でも、秋保ホテルの中ではお風呂が入りやすいので昔から利用してるので今後どうしようかと思っています。


最後に食事はとっても美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

料理がすごく良かった！
夜のコースは食べきれないほどで、大満足。
ただ、鱸のムースが最後の方で出てきたのは残念。お肉でお腹がいっぱいになったところで出されてもあまり食べられなくて、残念でした。。。
お肉は硬かったです。
もっと量が少なくていいので、質のいいものを食べさせてほしかった。
ただ、全体的には満足で、朝のバイキングも、和洋すきなものを選べて、よかった。

お部屋は、普通でしたが、空調があまりよくなくて、乾燥してしまいました。
朝おきて、のどが痛かった。

お風呂は、大満足！素敵です。

節電しているのはわかるのですが、廊下が暗過ぎて、一人でお風呂に行った帰りは、とても怖くて大変でした。お年寄りも多く利用されていたので、見えなくて危ないのでは？

みなさん、接客も大変すばらしくて、よかったです！
１年に１回の家族旅行なので、楽しくすごせてよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

はじめてお邪魔しました。
綺麗なホテルで満足しました。
食事に関しては目新しさは無いものの、
味、ボリュームとも十分満足です。

一点だけ不満だったのは、
無線LAN接続のフリースポット？です。
メールアドレスを登録しないと１０分しか使えないって…

旅先でちょっとメールチェックとウェブ検索に利用するのには
使い勝手が悪すぎませんか？

しかもフロント周辺しか使えないとか。

あれならいっそのこと最初から使えないほうがいいかも

不満のほうが長くなりましたが、
インターネット接続以外の部分は大満足のイイ宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お風呂はとても良かったです。でも食事はがっかりです。
土曜日とはいえ、１８０００円は安いほうではないと思いますが、
定食屋のような献立。また、食べ始めた途端、ごはんを進められ、せっかく友達との再会でゆっくり飲もうとしていたのにちょっと興ざめ。
その後何回も聞かれた。早く終わってほしかったのですか？
私が予約したので、友達に申し訳なくかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

福島、宮城、岩手と被災地への見舞いの途中妻と利用しました。食事も大浴場も大変よかったです。普段評価の厳しい妻も満足し、マッサージも１２０分利用していました。
宿泊客の大半は、被災地への応援の某県の警察官でした。お仕事大変でしょうが規律有る職業の割には、大浴場のスリッパの乱雑な脱ぎ方には唖然としました。いいホテルだったのに！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

5月のＧＷ明けに両親と3人で宿泊しました。
仙台駅まで送迎していただけてとても助かりました。
何件かの口コミで見たとおり、部屋が少々タバコ臭いことと、冷蔵庫が空ではないため
翌朝6時にロックがかかってしまうのはやはりちょっと不便で残念に思いました。
夕食は量も多く、見た目も味もとてもよかったですが、朝食はバイキングでしたが、和食のみでしたので、洋食と言わないまでも、パンとコーヒーくらい用意してくれるとうれしいなと思いました。
全体的には満足しています。
震災の影響でまだまだ大変なことも多いと思いますが、がんばってください。
是非また伺いたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋への案内の際、フロア階のサロンでお茶を頂きながら案内係の方を待つのですが、お茶を飲み終わっても結構な時間待たされるので、あのシステムはやめて欲しいと思いました。
温泉にも入りたいし、近くの散策路も歩いてみたいし、せっかく観光できているので待たされている時間がもったいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋をグレードアップしてもらい快適に過ごせました。
窓からの風景が少し寂しかったですが秋保としてはこんなものなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

以前と風呂の雰囲気が変わっていてよかったです。朝食バイキングはもう少し工夫してほしいですが、その他、概ね、問題なくゆっくりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

2連泊しました。お風呂の種類も多く、従業員の対応も良くてリラックスできました。連泊なので、二日目も同じ料理かなと半分覚悟していたのですが、初日とはまったく違う料理を用意して下さり、大変感激いたしました。ただ二日目、部屋のクリーンアップの後に戻ってみるとアメニティの補充がまったくありませんでした。特に髭剃りは前日大浴場で使ってそのままおいてきてしまったので、２日目は髭剃りなしで済ませました。連泊の時はいつもそうなのでしょうか？そうなら一言書いておいてくれたら、髭剃りを棄てずに部屋に持ち帰ったのですが・・・。２日とも同じ料金なのに、ちょっと納得がいかない気もします。それから加湿器をお借りしたのはいいのですが、ナショナルの相当古いタイプのものなのか、一晩スイッチオンにしておいても、わずか１～２センチ分しか水が減っておらす、ほとんど機能を果たしていないようです。修理もしくはそろそろ新しいタイプのものにされてはいかがですか？あと大浴場には付き物の、マッサージチェアがどこにも見当たらないのとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お部屋を新白梅亭にグレードアップしていただけました。うれしかったです。
洗面台も２つあり余裕の広さで使いやすかった。
かわいらしい、中居さん？がわざわざご挨拶に来てくれてホテルらしからぬサービスも気に入りました。
お風呂が大きくたくさんあり楽しくって！
お料理もおいしかったです、　が、量が女性には多い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

温泉は熱すぎず　ゆっくりゆったり浸かれて
数多い露天風呂を楽しませてもらいました。

夕食は美味しかったのですが、
中学生の子供には口に合わず殆ど残す状態でした。
中学生や高校生位の子供向けメニューがあると良いのですがね。

フロントの方や中居さんは良く気配りされ
大変気持ちよく過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

8月17日に宿泊しました。行く前から観光の相談をしていただき、パンフレットまで郵送していただきました。お部屋も当日紅梅亭に変更していただいたりと、大変お世話になりました。夏休みということで子供には花火のプレゼントがありました。お風呂もゆったりと入れて、のんびりと過ごすことができるホテルと思います。一つだけ…夕食ですが、我々には多すぎたため途中の洋皿などの内容は食材を生かしてあっさりのものの方がよかったかと思います。あとレストランの従業員の方の心使いに差があり、人によってタイミングよく食事が運ばれなかったりでせっかく楽しみにしていた会席が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　８月１２日に家族で１泊しました。部屋は１０畳以上あり広かったです。食事は部屋食プランでしたが、量と質で満足でした。部屋の冷蔵庫が飲み物を引き出すとフロントでわかるシステムのものなので外で買ったものが入れられないのは残念でした。
　大浴場は午前１時まで入浴可能とのことでしたので遅い時間帯に行きましたがすいていてよかったです。体温と同じくらいの低温浴槽もあり長湯できました。温泉ですが、循環とのことであり、塩素消毒の臭いが少しきつかったのは残念です。また、近視なのでめがねが手放せませんが、サウナの近くにめがね置き場があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

初めて利用させていただきました。駐車場までワゴン車で送迎していただき便利でした。
　とくに３つあるお風呂が広くて素晴らしかったです。
ただ部屋がかなり煙草臭く、バスタオルなどにも臭いが残っていて不快でした。それと夕食もかなり量が多いと感じました。朝のバイキングは種類も豊富でとても良かったと思いました。
　６階から５階に通じる階段の一つが段差が極端に違ったものがあり，危険でした。あまり普通のお客さんは使用しないと思いますが改修した方が良いと感じました。
　全体としては満足できる内容だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

料理は大変おいしかったですが、庭園が見えなかった。
温泉があるのにバスタオル、タオルが１枚ずつで困りました。
せめてタオルは２枚用意して欲しかったです。

温泉はすごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

別館や近隣の観光地への送迎などスタッフの方の対応が迅速でとても気持ちよく過ごせました。レストランのスタッフは決して多くないのですが、案内やお料理を出すタイミングなど手際が良く快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

野菜をふんだんに使った会席料理がとても美味しかったです。
当日お部屋をグレードアップしていただき、広々としたお部屋で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

プールで泳げたのと、お風呂のすばらしかったのは大満足でした。
中居さんの応対も良かったです。
食事に関しては。夕食のアワビに切り目がなかったので、手がべたべたになってしまったのでおしぼりがあると良かったと思います。また、味噌汁のダシを入れ忘れたのか、味がなかったのが残念でした。
朝食のバイキングは和洋ともそれなりに種類があって良かったです。
夕食の時に、ホテルにお祭りの山車が来たのですが、知らされていなかったので見に行けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月