この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
同窓会のゴルフ旅行をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけますよう、創意工夫してまいります。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室との間の防音壁につきましては、各部屋に順次、吸音材と密度の高いボードを2枚ログの上に入れておりますが、ログが音を伝えてしまっており、完全防音とはできない現状でございます。
今後、専門家とも協議の上、浴室を含めた施設の改善に取り組んでまいります。

ご意見を賜り重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅のようにおくつろぎいただけたとのご意見を賜り、大変光栄に思います。
夏季になりますと、当ホテル正面のレストランオブサンズもご利用可能でございます。
また、軽井沢にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバターにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
事実関係を調査した結果、本来であれば、お客様に提供したバターは廃棄するルールを設けておりますが、一部の従業員がそのバターを廃棄せずに私用で集めており、そのバターがお客様用のバターに混入したことが判明いたしました。
今後、このような事のございませんよう、ルールの厳守を徹底させてまいります。

客室のドライヤーにつきましても、交換を含めて検討させていただきます。

貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またの軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。

　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在を概ねお楽しみいただけ、大変うれしく思います。
階段の軋みにつきましては、ログコテージのため木の伸縮によって生じてしまうのが現状でございます。
安全性につきましては、メンテナンスを行っておりますのでご安心いただけましたら幸いでございます。
また、専門家と相談し、軋みにくい対策も検討いたします。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族様での軽井沢旅行をご満喫いただけたご様子で私どももうれしく思います。

①②のご要望の手すりの設置につきましては、設置を検討しております。

③のお風呂の椅子につきましては、精査させていただきます。

④の布巾につきましては、食器用、テーブル用の2つ設置しており、どちらをご利用いただいても可能なようにしております。ミニキッチンに2つ設置されておりませんでしたら、当方のミスでございます。申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜り重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食をご満足いただけ、大変光栄でございます。
テラスからの景観で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。できるだけ早急に環境整備を行います。
ご意見を賜り重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル周辺を散策され、浅見光彦倶楽部ハウスや塩沢湖タリアセン等の当ホテルに滞在された方ならではのお楽しみをされ、私どももうれしく思います。来年からは浅見光彦記念館になるそうですので、また当ホテルにご滞在の際はぜひ足をお運びください。

また、フロントの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。スタッフの大変な励みになります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アウトレット、塩沢湖と軽井沢での観光をお楽しみいただけ、私どももうれしく思います。

当ホテルの近くのスーパーは20時までの営業ですが、22時まで営業しているスーパーもございますので、今後のお客様へのご案内に考慮したく思います。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森

この度は、軽井沢logHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ログコテージで、ゆったりとご旅行をお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく思います。
また、朝食もご満足いただけ、光栄に思います。

また、軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に水道のトラブルが発生し、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
7月に新たに設備を導入したばかりで壊れるはずがないと思い込んでおりました。
今後は機械の故障の起きないよう、こまめに点検メンテナンスを行ってまいります。
玄関のカギにつきましては、早急にメンテナンス作業を行います。
ご不便をおかけし重ねお詫び申し上げます。
次回ご利用いただく際には、ストレスなくご滞在いただけますよう、改善させていただきます。
また、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを別荘のようにご利用いただけ、私どもも大変うれしく思います。
バーベキューのおにぎりの量につきましては、スタッフ間で検討した結果、少ないよりは多めにご用意して、残った分を夜食にご利用いただければと考えご用意させていただきました。
また、今後焼きおにぎりについて検討させていただきます。
貴重なご意見を頂き、重ね御礼申し上げます。
軽井沢にお越しの際はぜひ！当ホテルをご利用ください。
またのご利用をお待ち申し上げます。
　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを何度もご利用いただき大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでしか体験できない事をさらに充実させ、ご滞在をご満足いただけますよう、今後も努力して参ります。

また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ぜひ！軽井沢にお越しの際は魅力をアップしてスタッフ一同お待ちしております。

塩沢の森　土屋研志

このたびは、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をおおむねご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

アメニティグッズにつきましては、検討させていただきます。
また、お風呂の清掃につきましてもチェック体制を強化し、今後このようなことの無いよう、改善いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
貴重なご意見をいただき、重ね御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

このたびは、軽井沢ログホテル塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
加湿器の導入に関しましては、貸出サービスはございますが、ログの木が加湿した水分を吸収してしまい、部屋全体をうまく加湿することが難しい現状です。今後も冬季の加湿については創意工夫し、お客様にサービスができるよう検討いたします。
朝食の焼き立てパンの量につきまては、簡単な朝食としてご用意しております。また追加のメニューもございますので、次回ご利用の際は、そちらをご検討いただければ幸いでございます。
季節を変え、また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
貴重なご意見をご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様と軽井沢で楽しい思い出を作りいただけたご様子で、大変うれしく思います。
お子様向けの夕食メニューにつきましては、今後ご提供できますよう検討いたします。
貴重なご意見をご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひ！当ホテルを御利用下さい。お待ち申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

概ね当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

客室の防音につきましても、今後対策を検討、実施してまいります。

カードのお支払いにつきましては、今後このようなことの内容に、指導を徹底いたします。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お連れ様との大切な日をご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

７月１２日に当ホテル前に、イタリアンレストラン「ラ・パーチェ」とジャズバー「オブサンズ」がオープンいたします。

ぜひ、また当ホテルをご利用の際には、こちらをご利用いただければ幸いでございます。

また、現在ホタル観賞ツアーも行われており、数多くのホタルが観測されております。
８月上旬までなら、観賞できる可能性がございますので、ぜひそちらもご検討下さい。

ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋　研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
概ね当ホテルでの滞在をご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
当ホテルはおひとり様のご利用も２名様分の料金で設定しており、価格が高い印象を抱いたと存じます。
食事の選択肢も含め、今後検討いたします。
ご投稿ありがとうございました。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひ塩沢の森を御利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

加湿器の貸出サービスにつきましては、ただ今検討しております。
部屋の鍵につきましては、当ホテルのドアは気密性が高いドアを使用しており、閉めにくい状態になることがございます。早急にドアの状態を確認しメンテナンスを行います。

貴重なご意見を頂き重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋研志