この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルでの滞在を満足頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

季節を変え、また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「とてもよかった」とのご感想を頂きスタッフ一同大変光栄でございます。

また３つの貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
①のご要望は、可能な限りお客様の希望のお時間にご提供できるよう、レストランと私どもで検討いたします。
②③のご要望は、直ちに改善いたします。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バーベキューや貸自転車のご利用を満足いただき、大変光栄でございます。

貴重なご感想ありがとうございました。

また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に「可愛い」「綺麗」「素晴らしい」との最高のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄でございます。

まだまだ未熟な当ホテルではございますが、これからもお客様に更なる満足を頂けるよう、スタッフ一同努力いたします。

ご投稿ありがとうございました。
季節を変え軽井沢にお越しの際は、ぜひ軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用ください。

　　塩沢の森　　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を満足いただき、また「まるで別荘のよう」とのご評価をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

塩沢の夏はテニス合宿の大学生が多く滞在しており、
また当ホテルが静かな立地に位置していることで、練習の声が気になられたと思います。

もう少し早めに起床いただければ、野鳥のさえずりも同じぐらい聞くことができます。
このような体験ができるのも当ホテルならではでございます。

ご投稿ありがとうございました。
また季節を変え軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

　軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地条件などをご満足いただき、大変光栄でございます。

お客様がご利用になられたお部屋タイプは、４名様以上でのご利用いただく客室でございました。なので３名様でのご利用の場合にも、４名様分の料金をいただくようになります。
（宿泊日に３名様料金設定のお部屋が他でご用意できるようでしたら、そちらをご案内いたしました。しかしお客様の宿泊日はすでに満室になっており、そのご案内ができませんでした。）
また
当ホテルは、５・６・７名様など、ご利用の人数様によってに料金を設定しており、
お部屋ごとに料金を設定はできないようになっております。

当方の説明不足のため、お客様に誤解を与えてしまった事をお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在を満足いただけた様で、スタッフ一同大変光栄でございます。

また当ホテルへの応援のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

テニスコートの料金についてのご要望ですが、
本年度からテニスコート料金を値下げをいたしました。
これからもお客様のご要望に沿えるように季節やご利用時間によっての割引などを検討してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

軽井沢駅から当ホテルまで自転車を利用して到着された方の貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るように当ホテルの立地は少し解りにくいところにございます。
只今スタッフ一同土地勘のない旅行者の方にも快適に到着できるよう検討しております。

また、お客様に客室の雰囲気や設備などをご満足いただけスタッフ一同、大変光栄でございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけ、スタッフ一同大変光栄でございます。

チェックインの時間を繰り上げのご要望ですが、
当ホテルはお部屋の準備が整い次第チェックインを開始しております。早めのチェックインがご希望の方は事前にご連絡ください。優先的にそのお客様のお部屋の準備をいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に「ロマンチックで素敵な宿」と最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

駅までの送迎サービスですが、現状では送迎車や運転手等の問題があり困難ではありますが、今後検討してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応等をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

２階のお手洗いでございますが、現状ではなかなか難しい問題ですが今後の検討いたします。
またご高齢の方が少しでも負担の少ないご滞在をできるよう、設備等を充実していきたいと考えております。

また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応でお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

本来ならばこのような事があってはならないのですが、連休期間でスタッフの負担が過多になりフロントでの対応がおろそかになってしまったのが原因でございます。申し訳ございませんでした。

今後このような事の起きないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
また貴重なご意見をいただきありがとうございした。

お部屋やお食事等をお客様にお褒めいただき、私どもも大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお客様の視点でのご意見、ご感想をいただき大変参考になりました。ありがとうございます。

少しでもお客様に快適にご滞在いただけるようこれからも創意工夫してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

塩沢の森　土屋　研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の備品や朝食のことをお褒め頂いたこと、
またお客様の軽井沢での思い出づくりのお手伝いができたことを大変うれしく思います。

これからもより一層お客様に満足していただけるよう努力していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋　研志

この度は軽井沢logHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋・スタッフの対応をお褒め頂き、たいへんうれしく思います。

和室のベットの設置ですが、今後検討していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋　研志