この度は、ホテルトレンド水戸に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物自体の築年数は経っておりますので、それに負けない清潔感とサービスを提供できるように心がけております。
また、当館は水戸駅から徒歩7～8分の場所には御座いますが、ホテル周辺にもおすすめの飲食店が御座いますので、次回ご来館の際にはスタッフまでお声がけ下さいませ。
設備、サービス共に
まだまだ至らない点ばかりですが、
お客様の貴重なご意見を参考に、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。

この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備の面でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

給湯設備に関しては、現在原因調査中となっております。
また、給湯・Ｗｉ-Ｆｉ　調子が悪い際は
フロントに仰っていただければ出来る限りの対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛けいたしますが、宜しくお願い致します。
より良いサービスを提供できる様、スタッフ一同努力して参りますので、また御利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中御投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルトレンド水戸を御利用頂きまして
誠に有難う御座いました。

浴室設備面で何かとご不便をお掛けしました事を、
心からお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

今後の設備面改善に向け、
貴重なご意見として
取り組みをさせて頂きます。
何か気になる点等御座いましたらば、
いつでもお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

大変貴重な御意見、
多忙な中,御投稿有難う御座いました。
スタッフ一同、又のご利用お待ちしております。

この度は当ホテルを御利用して頂き誠に有難う御座います。

今回の一件は誠に申し訳御座いませんでした。清掃担当者に今後このような事が無いよう再度教育していきます。

不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。

お忙しい中御投稿して頂き誠に有難う御座います。
又の御利用して頂けることスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
寝具類について不快なお気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
清潔面はいままで以上に徹底して改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、トレンド水戸を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お風呂のお湯の件では大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳御座いませんでした。
再度給湯設備の確認を行い、重要課題として改善して参ります。

今後もお客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトレンド水戸に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「直前割引　お部屋お任せプラン」は、お日にちによりとてもお手軽な料金でご提供しております。
お部屋はベーシックプランと同じですので、ご安心くださいませ。
お日にちにより提供していない場合もございますので、次回もチェックして頂けると幸いでございます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルトレンド水戸に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御宿泊中にたくさんのご不便をお掛けしたにもかかわらずあたたかいお言葉も頂き、感謝いたします。
給湯や、Wi-Fi・備品など今一度チェックをし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠に有難うございます。チェックインの再にコインパーキングの御案内が出来ず申し訳ございませんでした。
フロントでも分かり易くご案内できる様再度意識致します。
客室は、シングルルームBですとビジネス仕様になっており広いデスクも完備しております。
次回、是非検討くださいませ。
至らない点も多くありますが、スタッフ一同努力し改善してまいります。
お忙しい中ご投稿して頂きまして有難うございました。
又の御利用を心よりおまちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に、お部屋の移動が発生致しました事、大変お手数をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
再度フロントスタッフの教育を行いご案内の統一を図りました。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。お客様のお言葉がスタッフの励みになります。毎朝の朝食は地元の食材を多く取り入れ、手作りでおたたかい食事を今後も提供して参ります。

お忙しい中、投稿くださいましてありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、トレンド水戸を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

設備面に関しまして、大変ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでしてた。
再度給湯設備の確認を行い、重要課題として改善して参ります。
再度の御利用でしたのに、申し訳ございませんでした。

設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルトレンド水戸を御利用頂き誠に有難うございました。
チェクインの際は全てのお客様にウェルカムドリンクといたしましてミネラルウォーターを差し上げており、大変ご好評をいただいております。
また、ブラシの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。使い捨てタイプのヘアーブラシを御用意いたしておりますので、どうぞお声掛けくださいませ。尚、客室の匂いに関しましても、早急にクリーニングを行い対応させて頂きました。
まだまだ至らない点はありますが、より良いサービスをご提供できます様スタッフ一同日々努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、トレンド水戸を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

朝食は、早朝から朝食スタッフが手作りでご用意しておりますので、お褒めの言葉を頂き喜びもひとしおでございます。
アメニティは必要最低限のご用意とはなっておりますが、当館スタッフがひとつひとつ選び抜き、その中でも歯ブラシは一番こだわったものであります。

しかしながら客室に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ありません。
再度客室内清掃の見直しを図り早急に改善をして参ります。
浴室換気につきましては、今後の重要課題と致しまして、検討させていただきます。
また、ご指摘がありましたドリンクのサービスですが、こちらの不注意でありました。
大変申し訳ございませんでした。

設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、トレンド水戸を御利用頂き、誠に有難うございました。
タイムバーゲンプランは、毎日出しているプランではなく、客室の空室状況によってお得にお泊り頂けるプランとなっております。お部屋タイプはお選び頂けませんが、運がよければダブルルームやツインルームをお一人様でゆったりとご利用できることもございます。是非、またチェックして頂いてお越しいただければとても嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

様々なご指摘をありがとうございます。
デスクについては大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。
また、朝食についても、今後検討させていただきます。
ご指摘を頂いている中でのフロントについてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同非常に嬉しく思います。これを励みに今以上にお客様の立場に立った接客・サービスを心掛けて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様からお怒り頂きました朝食の品揃えが少なかった点、大変ご迷惑をお掛け致しました。心からお詫び申し上げます。

ビュッフェスタイル・おかわり自由とご案内している以上いつでも品揃えを豊富でお出迎えするのは当然の事です。何故このような事態になったのか徹底して調査・改善を行い、同じような内容でご迷惑をお掛けしないよう品揃えの充実だけでなく、朝食で多くのお客様に喜んでいただける様原点に戻り精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き心より感謝しております。
あらためてお客様には不愉快な思いをさせた事お詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
5/1より「ホテルトレンド水戸」としてリニューアルオープン致しております。
お褒め頂きました朝食につきましては、書き込んで頂いた通りビュッフェスタイルに変更しております。
地元特産物を中心としたこだわりの健康朝食となっております。
お飲物に関しても挽きたてコーヒー・100％ジュース・牛乳などをご用意しております。

またご指摘頂きました無線LANについては客室の電波状況により不安定となる場合がございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

wi-fi環境を早期に整える様現在原因究明中でございます。
解明次第早急に工事・改善予定となっております。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。
カーテンが汚れていたとのことで、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カーテンにつきましては早急に対応させていただきました。
今後もより良い空間のご提供ができますようさらに努力して参りますのでお引立てよろしくお願い申し上げます。

御投稿ありがとうございます。
当ホテルは「安全・安心・安価」を目標にお客様にお喜び頂けるホテルを目指しております。
シャワーカーテンのご指摘誠にありがとうございます。確認後早急に交換致します。
それではまた水戸にお立ち寄りの際は、ぜひホテルプリモをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。