投稿者 様

この度は数ある施設の中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
レストランへのお言葉お言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
3/31(日)には待ちに待った海開きが行われました。カヌチャリゾートに楽しい夏がやってきます。大人気の定番アクティビティ、今年度から導入するおすすめの新メニューなど、夏シーズンを盛り上げる様々なコンテンツをご用意しております
また、沖縄にお越しの際にはカヌチャリゾートへお帰り頂けいるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル支配人

先日は、カヌチャにお帰りいただきありがとうございました。
当ホテルをお気に召していただき、いつも感謝いたしております。

名護市の東海岸に位置する当ホテルは、空港からも遠く、コンビニなどもない不便な田舎にございます。
しかしながら、西海岸のリゾート地とは違った、静寂とやんばるの自然をご堪能いただくことができます。
太平洋、大浦湾にはアオサンゴ群も原生しており、グラスボートやダイビングでご覧いただくことも可能です。
何度もお帰り頂くお客様には、我が家のように落ち着けるというお声を頂戴することが多々あり、幸甚に存じます。

お食事が一部お口に合わなかったとのことで、担当にはお伝えしております。
お客様から頂いたお言葉は、真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう、努めて参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

カヌチャへの次回のお帰りも心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　宿泊支配人

先日は、カヌチャにお越しいただきありがとうございました。
お部屋もお食事もご満足いただけたとのことで安心いたしました。
これを励みにより一層頑張ってまいる所存でございます。
今回はあいにくのお天気でしたが、晴れていればカートでも徒歩でも散策をお楽しみいただけたかと存じます。
次回のリベンジをお待ちいたします！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　宿泊支配人

先日は、カヌチャにお越しいただきありがとうございました。
その節は、お布団敷きのお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
通常は、客室係が布団敷きを行っておりますが、コロナ禍ではお部屋の出入りを極力少なくするため、お客様にお願いしている状況です。
事前のご案内が漏れており、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

お客様のお声は真摯に受け止め、ご案内不足がないように、改善しております。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、努めて参りますので、今後ともどうかよろしくお願いいたします。

カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　宿泊支配人

先日は、カヌチャへお帰りいただき、ありがとうございました。

お食事につきましては、当日レストランが混みあっており、ご希望の「カジュアルダイニング　パラディ」がお取りできなかったこと大変申し訳ございませんでした。
レストランのご予約は公式サイトからでも可能ですので、次回のリベンジをお待ちしております。

スタッフへのお褒めをお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
これに甘んじることなく、引き続き指導してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　支配人　仲村

先日は、カヌチャへお帰りいただき、ありがとうございました。

この度はハネムーンでお選びお頂き、光栄に存じます。
改めまして、ご結婚おめでとうございます。

この上ないうれしいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
心ばかりのお祝いで、スイートルームをご用意いたしましたが、お気に召していただき、安堵いたしております。

修学旅行、ハネムーンと投稿者様の貴重な思い出にカヌチャがありますこと、大変うれしく思います。
また記念日にはカヌチャにお帰りくださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　支配人　仲村

ご投稿者様

先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。
ありがたいお言葉を賜り、大変励みになります。
和食「神着」の朝食では特に釜焚きご飯が好評です。食べ放題の地卵での卵かけご飯はお召し上がりいただきたい1品です。

お子様連れのお客さまにもご満足いただけるよう、日々探求しております。
お子様大好きなスタッフがお待ちいたしております！
次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　副総支配人　比嘉

ご投稿者様

先日はカヌチャにお帰りいただき、ありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただいたパームタワーズはテラスにジェットバスがあり、
お部屋も約64㎡と広く、浴室も十分に足を延ばして入れる浴槽でゆったりと
お過ごしいただけます。
眺めはパノラマビューでゴルフ場の緑と大浦湾の青い海、やんばるの自然が
十分にご堪能いただけたことと存じます。
お子さまとのたのしい思い出作りにお役に立て、幸甚に存じます。

GOTOトラベルキャンペーンは1月末まで継続予定ですので、
またほかの部屋もぜひお試しくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

カヌチャへの次回のお帰りも心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　副総支配人　比嘉

ご投稿者様

先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、干潮時のオーシャンパークご利用の際には海藻が近くなりますので
気になるところかもしれません。
自然の環境をできるだけ残したビーチゾーンですので、なにとぞご了承くださいませ。
やんばるの自然と共存したリゾートを目指し、これからも探究して参ります。

レンタルカートは雨が強いと横から濡れてしまうので雨天時はお勧めではございません。
トロリーバスや送迎をご利用いただければ幸甚に存じます。

お食事、マッサージなどうれしいコメントを頂きありがとうございました。
これを励みにより一層がんばって参る所存でございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様ご満足いただけるよう、
改善して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　副総支配人　比嘉

ご投稿者様

先日はカヌチャにお帰りいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋、デラックスファミリーは、3世代でご滞在いただけるように
との思いで設定しているお部屋でございます。
和洋室のつくりに、バルコニーのジェットバスでゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
お子様、お孫さんとお帰りの際には、ご指定くださいませ。

カートの運転については、お車と同じ保険に加入しておりまして、
普通運転免許証をお持ちでしたら、ご契約者様以外でも運転可能です。
ご案内が漏れておりましたら、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を励みに、より一層頑張って参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

カヌチャへのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　副総支配人　比嘉

ご投稿者様

先日はカヌチャにお帰りいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見と、くすくすに対する嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
毎年イルミネーションを楽しみにお越しいただき、光栄に存じます。
次回もまた11月から開催予定ですのでご期待くださいませ！
イルミネーションのみならず、年間通して楽しんでいただける企画を探究して参りますので、
またご意見などございましたらお聞かせくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　副総支配人　比嘉

JAB-9172様

この度は沖縄の数あるホテルの中から当リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの客室は、9つの宿泊棟それぞれに特徴ある沖縄の景色をお楽しみいただけるよう、すべての棟が海側を向いた造りとなっているので、お越しになられる皆さまのお好みに合う客室をお選び頂けます。
なお次回お泊まりの際にはお天気にも恵まれ、ご宿泊のお部屋からも碧い海や空をご満喫頂けましたら幸いでございます。

また、レストランも和食・中華・バイキングレストラン・ステーキハウスなど多数ご用意しており、大変　好評を頂いております。
1泊では物足りなさ感じ、2泊3泊とお泊り頂くお客様が増えております。

次回お泊りの際は連泊され、いろいろカヌチャを体験してみてはいかがでしょうか！

これからも、お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
宿泊部副総支配人　田中　芳彦

mosoramo様

この度は沖縄の数あるホテルの中から当リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

50平米以上の広々とした客室でゆったりとお過ごし頂けたことと嬉しく存じます。
日々、いろいろなプランを考え、お客様へ喜んで頂けるプランを作成しておりますので、是非次回もご利用頂ければ幸いです。

ホテルも今年で22年目を迎え、設備も随時修繕を行なっております。
ですが、ソフト面に関しましてはどこにも負けないサービスを心がけており、スタッフもフレンドリーな接客を心がけており、お客様よりお褒めのお言葉を頂いております。

これからも、お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
宿泊部副総支配人　田中　芳彦

投稿者様

この度は沖縄にある数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

リラクゼーションをご利用ということで、スタッフへお褒めのお言葉があったことを伝えたところ、大変喜んでおりました。また、これを機会に腕を磨いていきたいと精進しております。

ゴルフコースも今年で25周年を迎え、より一層お客様へ喜んでいただけるよう取り組んでいるなか、お客様より高評価を頂き大変喜んでおります。

マリンアクティブに関しまして、カヌチャオーシャンパーク・ウォーターキッズガーデンがお勧めで御座います。
カヌチャオーシャンパークは、6歳からご利用できる海に浮かぶアスレチック！
大人の方でも十分楽しめるアトラクションとなっておりますので、ご家族連れには大変好評を頂いております。
また、ウォーターキッズガーデンは、小さなお子様も楽しんでいただけるプールになっており、お子様連れのご家族に大変喜ばれております。

ホテルも21周年を迎えるなか、お部屋の改装・修繕を随時行なっており、お客様へ過ごしやすいお部屋をご提供出来るよう心がけております。

この度は貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとう御座いました。

是非　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
宿泊部副総支配人　田中

投稿者様

この度は沖縄にある数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

清掃につきまして、お部屋の埃があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベービーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃん・未就学のお子様が大変増えて降りますが、今回　お客様へお泊り頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、反省しております。
当ホテルは、各部屋がフローリングなっているためお子様でもハイハイ出来るように床等には細心の注意を行なっておりましたが、細かな部分にまで行き届いてなかったかと思い深く反省しております。

アメニティに関しまして、当ホテルオリジナルのアメニティを揃えておりますが、部屋タイプにより内容を変更しております。
お客様のお声を参考にして改善していきたいと思います。
また、大人のアメニティだけではなくお子様用のオリジナルアメニティも揃えておりますので、次回　来館の際はご利用ください。

現在、お子様連れのお客様も増えており、お子様用のお部屋のグッズも７月までには増やす予定で御座います。

ホテル内が大変広く、お子様をお連れのお客様には特にカートが好評で、大変喜んで頂いております。
ホテル内の外周を一周探索など、カートでの散策が喜ばれており、「もう一度　ホテルに泊まりたい！！」と嬉しいお言葉も頂いております。

また、お子様に優しい宿として各レストランもお子様向けのメニューもご準備しております。
バイキングレストランには、お子様用にコーナーを設け大変好評を頂いて降ります。
沖縄ならではの食材も多数ご準備しておりますので、是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとう御座いました。

是非　またのお越しを心よりお待ちしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
宿泊部副総支配人　田中

R0111様

この度は沖縄にある数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きました宿泊棟から太平洋が一望でき大変景色の良いお部屋となっております。
また、当ホテルのお部屋タイプも多数ございますので、次回ご来館の際はまた違ったカヌチャを体感して頂けるかと思います。

今回　ご宿泊頂きましたお部屋のテラスのジェットバスが滑るとのことで、大変申し御座いませんでした。お客様よりお声を頂きすぐに各お部屋を点検させていただきました。
その際に、滑り・汚れのチェックを行ない滑りのある物に関してすべて高圧洗浄行なっております。

当ホテルは、東海岸に面しており名護市街地へは20～30分ほどかかる為、ホテル内のレストランを充実しております。
バイキングレストラン・和食・中華・ステーキハウスなど様々レストランをご準備しており、お客様よりご好評を頂いております。

レストランでご利用頂けるチケットの対応につきまして、お客様へチケットのご案内の際にもう少しわかりやすくご案内できるよう心がけて参ります。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様へご満足頂けるよう
精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
宿泊部副総支配人　田中