先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉の数々、感激しております。
当館のございます地元紀北町は、海と山に囲まれた自然いっぱいの土地で、新鮮なお魚や名産品である干物がとても人気でございます。当館総料理長がほぼ毎朝紀伊長島港に出向いて、その日水揚げされたばかりの魚介類を目で見て厳選しておりますので自信を持ってお出ししております。
お食事や温泉を楽しんでいただきましたお客様が笑顔でご出発いただけるよう、できる限りのおもてなしができるよう日々努力と変化をすすめております。
今後共たくさんのお客様にご満足いただけるお宿を目指して参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびは奥様とのご旅行に、ホテル季の座をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけましたでしょうか？　
当館は海の山に囲まれた自然豊かな場所にございます。とくに熊野灘に面する紀伊長島港は、三重県下一魚種が豊富な「魚介類の宝庫」。季の座では料理長自ら漁港に出向いて、その日水揚げされた「旬」の素材を調理いたしております。今まで食べたことも見たこともないお魚が登場する「ワクワク感」をお客様に感じていただけるのも、この立地の賜物と考えております。
美味しいお魚を食べたくなったら、ぜひ季の座を思い出してください。
スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をありがとうございました。アメニティやタオルに関しまして現在見直しを進めておるところでございます。また設備面につきましても、老朽化対策の一つとして取り上げさせていただきます。
御食事に関してご満足いただけて安心いたしました。三大味覚は当館でも人気ナンバーワンのお料理プランでございます。季節や仕入れに合わせて内容も少しずつ変化しております。美味しい食材を皆様に味わっていただき、ゆったりお過ごしいただけるお宿を目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともホテル季の座をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　統括チーフ

このたびは、コテージ客室にいながらにして夕食を召し上がっていただける宿弁プランでご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。こちらのプランは、本館レストランへの移動がなく、ご自身で温めなどしていただくので、夕食時間に縛られることなく、時間を自由に使え、ゆったり滞在できることで大変好評を頂いております。
それにもかかわらず、お布団のご用意に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、館を代表してお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
担当者のみならず、関係部署合わせて反省いたしました。お客様の立場で考える接客サービスを目指して、今後同じ失態を起こさないよう、肝に銘じてまいります。このたびは貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
さて、客室内の洗面につきまして、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。スタッフが申し上げた通り、本館客室の洗面所やトイレは、改修を予定しております。昨年のコテージ老朽化対策を優先いたしましたが、本館部分も順次進めさせていただくことになっております。
ご滞在中は温泉を満喫していただけましたようで安心いたしました。中でも当館の貸切露天風呂は、大人カップルに大変人気があります。カップルプランでお申し込みのお客様には、平日に限り50分間入浴をサービスを選択していただくことができます。通常でしたら、有料でのご利用ですので大変お得でございます。
お食事につきましても、ご満足いただけたようで大変うれしい限りです。春から夏にかけて、たくさんの魚介類をご用意しております。それぞれの美味しさを最大限に引き出せるよう、中西総料理長も毎日献立作りに余念がありません！！
ぜひまた違う季節を体験しに、カップルでお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

ホテル季の座　支配人

いつもホテル季の座をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋のタバコ臭につきまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後より一層消臭対応に力を入れてまいります。
今回のご指摘を肝に銘じてチェック体制も強化いたしました。貴重なご意見に感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座フォレストコテージ「リニューアル客室」にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのお部屋は、2017年7月22日にリニューアルオープンして早や９ヶ月めを迎えました。ホテル客室とは違って、ベッドルーム以外のスペースを贅沢に使っており、室内から段差無くデッキスペースに出られ、テラスバス（露天風呂）へと続きます。近隣の樹木に囲まれた森感覚を楽しめるコテージ客室でございます。
大浴場やレストランまでの行き来には、ご紹介していただいた通り、送迎の車をご用意しており、夜間や雨天時にはとても重宝していただいております。
このたびのお客様から丁寧かつ的確なご感想、心より感謝申し上げます。スタッフにとってこれ以上の労いはございません。今後も良いところは良いままに、悪いところは謙虚な気持ちで改善できますように、精進を続けてまいります。ホテル季の座を今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル季の座　フロントマネージャー

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
プラン特典につきまして、ご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。フロントにてご案内について社内ミーティングを行い、今後このような事のないよう、徹底させて頂きます。
また、シャワーにつきましても、早急に確認させて頂きました。分かりやすいご説明と、ご対応につきまして、改善をすすめて参ります。
不備があったにも関わらず、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
ありがとうございます。

たくさんのお客様にご満足頂き、ゆったりとお寛ぎいただけるお宿を目指して、変化と努力をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
東京からのお伊勢参りのご旅行で、当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
また、大変嬉しいお言葉の数々を頂き、感激しております。
牡蠣会席は2月末までの特別メニューで、牡蠣好きのお客様に大変人気を頂いております。
基本のお料理は、季節のお造りを中心とした和会席となりますので、是非また機会がございましたらご賞味いただければと思います。
大浴場につきましても、特に男性露天風呂は開放感があり、海を身近に感じられるのでご好評いただいております。
お客様のおっしゃる通り、お帰りの際に笑顔でご出発いただけるようなお宿を目指してこれからも努力と変化を続けて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉と、貴重な改善のご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、寝具の件につきまして奥様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
3名利用の際には、ベッド2台と布団1組のご用意になることをネット上の表記だけではなく、確認のお電話の際にもお知らせするべきでした。また、お布団の薄さなど、ご指摘内容を支配人以下全スタッフで共有いたしました。さらにトイレのウォシュレット化を含め、今後の設備改善リストに加えさせていただきます。
お食事・温泉につきましては、ご満足いただけたようで安心いたしました。特に夕食メニューは旬の素材をふんだんに盛り込んでおります。四季おりおりの旨味と、自然をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、また紀北町までいらっしゃってください。ご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
そんな中いくつかのご指摘をいただきました。施設面につきまして改善項目に加えて、早速一つ一つ対応に動いております。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
特にwifiに関しましては、敷地面積が広いフォレストコテージエリアですべてのお客様に快適にインターネットをご利用していたくために、専門業者の力を借りながら、都度改善しております。大変ご不便をおかけしておりますが、今少しご猶予いただけますようお願い申し上げます。
お正月も過ぎ、ホテル季の座に静かな佇まいが戻ってまいりました。これから春に向かって、少しずつ日照時間が延びていき、それによって海の色が季節を先駆けて変化してまいります。
自然に囲まれた当ホテルならではの季節の移り変わりを感じる今日この頃です。
違った季節を味わいに、また東紀州にいらっしゃってください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

お母様をお連れになってのご家族旅行に、ホテル季の座をお選びいただきましたこと、謹んで感謝申し上げます。
私どものおもてなしをご理解いただいたこと、心より安心いたしました。
ですが、お食事の最中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、あらためて深くお詫び申し上げます。責任者からも再度レストランスタッフ全員へ指導いたしました。お客様に愛される宿を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはワンちゃんとの滞在にホテル季の座をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またお食事についてもたくさんお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
12月23日は満室になっており、行き届かない点もあったことでしょう。敢えてお客様のお立場で貴重な温かいアドバイスを書いてくださり、感動いたしました。同時に私どものおもてなしを再考させていただきました。
まだまだ若輩のスタッフでございますが、お客様からのお言葉を肝に銘じ、さらなる精進を続けてまいります。
このたびはありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また朝食についてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
総料理長が、数ある紀北町の食材の中から厳選し、オリジナルレシピで創作しております干物や漁師丼は、当館ならではの朝食メニューでございます。昼食や夕食とちがって、宿泊のお客様だけに召し上がっていただいております。
東紀州にお立ち寄りの際は、ぜひまたご来館いただき、ホテル季の座の朝ごはんをご賞味ください。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

大切なワンちゃんとのご旅行に、ホテル季の座をお選びいただきまして、ありがとうございました。またたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル目の前の城の浜海水浴場は、冬になると訪れる方も少なくなり、さながら当館ご利用者様のプライベートビーチのようになっております。ワンちゃんが駆け回る姿に感動されたとのこと、なによりでございました。
ご宿泊いただいた「ウィズザドッグルーム」は、愛犬家の皆様には人気のお部屋ですが、数に限りがございますので、連休や年末年始ともなりますと、すぐに予約がいっぱいになってしまいます。リピーターの皆様に御迷惑をおかけしており、なんとか部屋を増やすなどの改善方法を検討しておるところでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル季の座が位置する熊野灘臨海公園は、海あり山あり星空あり・・・。季節ごとの自然を楽しんでいただけます。ぜひまたワンちゃんとご家族様でいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。さらに「文句なしのナンバーワン」とのご評価、心から感謝申し上げます。スタッフを代表してお礼を申し上げます。こういったお客様からのご評価をいただくことが、何よりの幸せでございます。ありがとうございました。
さて、お客様にご指摘いただきました夕食時の松阪牛の調理法につきまして、誤解を招くような表記をがございましたこと、反省いたしました。申し訳ございませんでした。今後改善に向けて話し合いをしておるところでございます。
またアメニティや大浴場のタオル設置につきましても、今後の対策にご指摘内容を反映させていく所存でございます。
たくさんのご意見をいただけましたことは、私どもの宝となります。本当にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたご来館ください。スタッフ一同お待ちいたしております。
ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「非常に良い宿」とのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
ただ、カメムシ発生の件、せっかくのご滞在に不快な思い出を残してしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。10月に入ってから、この件ではスタッフ総出で対応しておるところでございますが、行き届いておりませんでした。肝に銘じて再度対応をとっておるところでございます。ご指摘ありがとうございました。

またコテージと本館のあいだの送迎につきましては、雨天時や夜間に少しでもお客様の不安を取り除けるよう送迎させていただいております。かえってスタッフのことをお気遣いいただき、ありがとうございました。

さらに、本年夏にリニューアルしたばかりのデラックスコテージで、快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思いました。

次回は、夏にぜひご来館ください。心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お写真も感謝申し上げます。幻想的な城之浜の風景ですね。感動いたしました！
ご家族様が快適にお過ごしいただけたようで、私どもスタッフもうれしい思いで読ませていただきました。
お魚の生が苦手な方は、たまにいらっしゃいますが、ご心配いりません。われらが中西総料理長をはじめとした調理スタッフが、美味しく召し上がれるよう、内容を考えています。ご遠慮しないで希望をお伝えくださいませ。
中には、当館で初めて刺身を食べてみたら、あまりの新鮮さに虜になってしまったという方もいらっしゃいました。ぜひ紀伊長島の新鮮な海の幸を味わいに、またお出かけください。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

いつもホテル季の座をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在もご満足いただけたようで、安堵いたしました。

また次回も、たくさんの楽しいお話と笑顔をお土産に、季の座にお越しください。
そして、わが支配人をとてもほめてくださる「こちらのクチコミ」も、われらスタッフが心待ちにしておりますことをお忘れなきよう、よろしくお願い申し上げます！
秋風が熊野灘の上を渡る季節となってきました。
温泉の湯気が心地よく感じます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はまことにありがとうございました。

ホテル季の座　女将