この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一人ひとりのサービス向上と施設面のチェック体制の改善をすすめて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
そんな中、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

購入者7584様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたにも関わらず、ご不満の残るご旅行となりました事、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋のユニットバスに関しまして、お客様のおっしゃる通り、老朽化含めて改善が必要となってきております。
またプランに関しましても再度改善を検討させて頂きます。
出来るだけ早くお客様がご利用しやすい設備をご用意できるようすすめて参ります。
貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ゆみ4802様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に添えませんでした事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご夕食内容について調理に伝えさせて頂き、改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
お越し頂きましたお客様がゆったりとお過ごし頂き、笑顔でご出発頂ける癒しのお宿を目指して、努力と変化をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ましろまる様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとの初めてのご旅行に当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
お部屋に関しまして、ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
現在、わんちゃんと泊まれるお部屋は3室のみですが、様々なお客様のご意見を頂きながら、現在お部屋数を増やす工事を計画中でございます。夏以降の工事となる予定ではございますが、お部屋タイプによって階段のない利用しやすいお部屋も出来る予定でございます。
出来るだけ早く、たくさんのお客様にお過ごしいただきやすいお宿になります様改善をすすめて参ります。
また、お食事やスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

いかやま君様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は町から少し離れた海と山に囲まれた静かな場所に建っておりますので、静かに過ごしたいお客様にはプライベートな時間を気兼ねなく感じて頂けますのでフォレストコテージがおすすめでございます。
ご朝食につきましても嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
お席で焼きながらお召し上がり頂ける干物バイキングは大変ご好評を頂いております。
今後共、お客様にご満足頂ける癒しのお宿を目指して、良いところはそのままに、改善の必要なところには早急なご対応が出来ますよう、努力をすすめて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずはチェックインの際の不手際、大変申し訳ありませんでした。長い移動を終えてご到着されたお客様をエントランスでお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。ご指摘の通り、私どもの指導不足そのものでございます。あらためてフロントを含めスタッフ全員で情報共有、チェックインが重なる時間帯の対策など、綿密に話し合いを行いました。今後、同じことを繰り返さないよう、重々気を配ってまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。皆様に愛される宿を目指して精進を続けてまいりますので、今度ともよろしくお願い申し上げます。
ホテル季の座　支配人

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
朝食につきまして、洋食のご希望のメニューが無く申し訳ございませんでした。干物バイキングメインの朝食となっておりますが、その他のメニューにつきましても、ご意見を参考にさせて頂き今後の改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見感謝いたします。
季節によってご賞味頂けます食材も変わりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
コテージのお部屋が乾燥していたということで、
対策がなされていなく、滞在中は不都合な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後、よりもっとお客様がご満足頂け、気持ちよく過ごして頂ける様、お部屋の改善を行って参ります。
ご指摘頂きました加湿器の件も一度検討をさせて頂きます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。また嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
お食事の件につきまして、お客様のご不満の残るようなご対応になっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよく過ごして頂ける事を第一にスタッフの対応について確認させて頂きます。
ご夕食の内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。しっかりと伝えさせて頂き今後の改善も検討させて頂きます。
コテージの老朽化につきまして、お客様のおっしゃる通りご意見を頂いておる状況でございます。現在設備関連でできるところから新しいものへの交換をさせて頂き、建物の老朽化への対応も検討しております。
できるだけ早い対応が出来るよう、すすめさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
今後もお得なプランやおすすめの新しいプランも出て参りますので、また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご来館頂きましたご旅行で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、まずは心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
山側コテージとなりますので、どうしても虫は出るのが現状ですが、室内の清掃の段階で出来る事だと感じております。清掃時の対応についても、その後の喚起等、今一度社内にてミーティングを行い、今後このような事がないよう、チェック徹底を行って参ります。
ご意見感謝いたします。
お風呂やお食事につきまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。ＢＢＱは夏休み期間だけのものになり、今年からバイキング形式のビュッフェ等も取り入れ、ご好評を頂きました。
今後も改善と変化を取り入れながらお客様が気持ち良く過ごして頂ける環境つくりに努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

過日は『ホテル 季の座』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、この度はクチコミへのご投稿を賜り心よりお礼申し上げます。
ご予約時にお部屋のご説明が不十分で、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
またお食事の時間、お席につきましても私共の配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
朝食バイキングに関しましてはお気に召していただけ、よろしゅうございました！
当館の朝食は干物をお客様ご自身で焼いていただくスタイルがご好評でございます。
時期によって干物の内容も異なりますので今後もご期待下さいませ。
四季折々お楽しみいただける紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。
皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル 季の座
スタッフ一同

この度はホテル季の座ご宿泊誠に有難うございました。
お食事に満足して頂けましたこと大変嬉しく思います。スタッフの教育につきましてはより徹底してまいります申し訳ございませんでした。ユニットバスにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後より掃除のチェック体制を強化してまいります。一階大浴場の混雑につきまして、この時期は日帰り入浴のお客様も多く混雑しております、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
ご夕食につきましては約3ヶ月に1度変更され、季節に応じた旬の食材をご用意しております。またご朝食につきましては地元の名産品でもある干物を常時6～9種類ほどご用意しており、好きなだけお召し上がり頂けます。
お部屋につきましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック体制の改善に努めて参ります。
また今回ご利用頂きましたわんちゃんと泊まれるお部屋は、ご指摘のように年季が入ってまいりましたので現在、改装工事を進めてさせて頂いており、改装後はより快適にお過ごし頂けるかと思います。
貴重なご意見感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

wulfy64様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の臭いやご対応をつきまして、ご不満の残るご旅行となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂脱衣所やトイレにつきまして、今一度管理体制と臭い対策を検討し、清掃やチェック時の確認をさらに徹底させて頂きます。
スタッフのご説明につきましても、お客様に分かりやすい、聞き取りやすいご案内について、再度教育・徹底を行います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
そんな中、お料理やスタッフへの温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後、お褒めいただきました良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応が出来ますよう、変化と努力をすすめて参ります。
遠方からわざわざお越し頂きましたお客様が、短い時間ではございますが気持ちよくお過ごしいただき、また来たいと感じて頂けるお宿を目指して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

過日はホテル 季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、ご満足いたけたご様子ですね！
温泉とお部屋につきましては、やはり老築化は否めず、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考にさせていただき、今後、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
四季折々お楽しみいただける紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。

先日は『ホテル 季の座』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またこの度は施設に関しまして、貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。
頂いたご意見を今後の参考にさせていただき、改善に努めて参りたい所存でございます。
ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子ですね。
当館のお食事は地元の食材・旬の食材をふんだんに使った会席料理でございます。季節によってメニューも変りますので今後もご期待下さいませ。
四季折々、お楽しみいただける紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。

ホテル 季の座
スタッフ一同