5月2日3日で、家族で、来ました。浴衣のサイズ、女性用の、3Ｌが、有ると、事前にネットで、調べて行ったのに、大江戸温泉に、有るから、そちらに行って下さいと言われ、言ったら、こちらには、絶対有りません、フロントに、有りますと言われ、フロントに、戻ると、無いと言われ、スタッフの、対応の仕方が、不愉快でした。肥ってる私が、悪いんですけど。部屋に、入ったら、部屋の、匂いが、臭くて、嫌な気分に、なりました。食事に、行こうと思って、行ったら、時間指定していたけど、一応と思い、スタッフの、方に、件を、見せて並ぶのですか？と訪ねたら、皆さんに、並んで頂いておりますと言われました。並ぶのが、嫌だと言っていないのに、その言われ方は、違うと思います。朝は朝で、混んでいるので、まだ近い離れに、行かれますか？と言われ、行ったのですが、料理を、とりに、言ったら、近い所が、空いていて、何故？と思っていたら、他の人も、同じ事を、言ってました。ビンゴ大会で、オモチャが、当たったんですが、電車できているのに、袋も無し、どうやって持って帰るのですか？。お土産屋さんの、スタッフに、言うと、袋を、くれましたが、配慮が、無いと思いました。屋上の、お風呂にも、バスタオル、歯ブラシなど、置いとくべきだと思います。日帰り温泉には、置いてあって、宿泊する人しか入れないお風呂には、自分で持って行くのも、おかしな話だなぁ～と思いました。料金が、違うのに、サービスが、無いと思いました。施設の、中に、コンビニ的なお店が、有ると、助かると思いました。色んな所に、泊まりに行きましたけど、こんな、不愉快な思いを、したのは、初めてでしたので、いっぱい言ってしまいました。すいません。温泉は、とっても、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋のドアの開閉の際の音が非常にうるさい。
エアコンの音が、うるさい。
古すぎる。
加湿器の中のカートリッジの掃除がされていない。
汚い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

《直前割》というプランで少々お安く利用しましたが、不満の残る結果となりました。
食事はバイキングで内容はまあまあなのですが、レストランは休日のショッピングモールのフードコート状態で、限られたスペースにテーブルが押し込まれたような…
窮屈で騒がしくて、落ち着いて食事が出来るような環境ではありません。
また、ラッシュ時のエレベーターは何分も待たされ、故障したのかの勘違いするほどです。
所謂、安かろう悪かろうってやつですかね。
リピはなしです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋はリフォーム済みで綺麗で夜景も綺麗なのですが、ベランダは鳥の糞でとても汚かったです。

後、大浴場の洗い場の排水溝が詰まってるのか汚水が流れず不潔に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

・チェックイン前にボウリングをしたが、フロントスタッフの挨拶も無いし
　言葉遣いも接客マナーも大変失礼で、期待の出鼻をくじかれた思いであった。
・ホテルチェックインのフロント女性の対応もまた挨拶もなく、気配りの接客ではなく
　不満続きの滞在開始となった。歓迎されているという印象がまったく感じない。
・バイキング夕食の予約席を間違われ他のコースの予約席に案内され指摘したが、
　その後の対応が悪く、バイキングですか?と再度確認され大変失礼であった。
・夕食も朝食も夏休みの子供対応には良いとは思うが夫婦だけには満足できる
　ものではなく、ほぼ全品がぬるい、熱くない、冷たくない、品数が少ない料理と
　感じた。
・プール自体は気持ち良かったが、水質に透明感がなく清潔感に欠けていた。
・古いとはいえ館内の通路とかも壁とかのやぶれや劣化が気になった。
・露天風呂は気持ちよかった。
　全体的にスタッフのサービス教育や最低の挨拶やマナーの教育をしてもらいたい。

宿泊年月

2009年08月

日帰り客が多く全体的に混雑していてゆっくりできない。
宿泊客には居心地良く無い。
暖房で乾燥がちな部屋に空気清浄機があっても加湿機能が弱いく居心地は良く無い。
ユニットバスで換気扇が不動なので、トイレやシャワーが使いづらい。
テレビ台の裏にキーが落ちたので覗いてみたらホコリやゴミだらけで掃除が行き届いてない。
室内灯が入り口にしかスイッチがなく、また間接照明もないので不便。
宿泊時にはバイキング予約できないのが残念。
フードコートは数店あるが、日帰り客でごった返していて、しかもジャンクフードが多く全て高くて味は良くなく、量も少ないし、間違いも多かった。
ロビーは売店がかなり場所を使って狭く居心地悪い。ホテルらしいソファもなく雰囲気も良くない。
宿泊客が来るチェックイン時はホテル前駐車場は日帰り客が占めていて離れたところに停めるハメになり不愉快。
つまみの自販機が無いのが気配りのない宿との印象。
そもそも売店が機能してないし、商品がニーズに合ってない。
変な服を売ってて邪魔だし誰が買うのか分からないレベル。
日帰り客にかなり寄せた業態、宿泊客には疲れるホテルの印象。
スーパー銭湯にかなり近い感じを受けた。

良かったところは、
夜中の日帰り客のいない屋上露天風呂は最高。
無料の製氷機があってなんとかお酒が飲めたのは良かった。
部屋からの夜景も良い。
箕面温泉の評価点は、
夜景、露天風呂、氷のみという残念な結果になりました。

とにかく疲れた。
近いのに、なんかすごく疲れた温泉旅行になった。

チェックイン時にバイキング予約できていれば評価はかなり違った可能性が高い。

一度、スタッフが同じ内容で泊まってみたら良い。

結果)
不愉快度数5
宿泊満足度1.5
費用対効果1.5
食事1
客対応2
総合評価1.8

改善なければ、もう行かないと思う。
近場では、伏尾温泉のほうが数段良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

建物は古く、階段が多い。
チェックインするのに、1時間も並ぶ。チェックあうとにも並ぶ。
従業員がたくさんいるのに、機能していない。
料理は、普通。お肉は美味しかった。
部屋は狭く、古い。
大阪いらっしゃいキャンペーンのクーポンを、駐車場代金に使える、紙クーポンで使ってしまうと残ってる残高をアプリにチャージ出来ないなど、何の説明もなく、不親切。
いらっしゃいキャンペーンは魅力的ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

また泊まりたいとは思いませんでした。私の勘違いだった様ですが、トリプルを予約した覚えはなく、お部屋が狭いというかベッド3台がありソファにも満足に座れない。感じでした。あれでは寛げません。私は身長160センチの超デブです。合う浴衣もありません。男性用の３Ｌありましたが、丈も長く.柄が可愛くありません。太ってるから仕方ないのかなと思いますが、昨今はダブも多いので、そういうサービスは欲しいですよね。文句を並べたらキリがないのでやめます

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年01月

コロナで感染対策店舗だったので伺いました。
確かに消毒液を貸し出してくれたり、バイキング会場では手袋を配布していたりと工夫されていましたが、食事時間が夜は2パターン、朝は3パターンからしか選べないため入店の際に長蛇の列で密密密。
チェックインのときも密！密！密！


また浴槽内にはう〇ちもありました。

部屋に虫も出ました。

いい所なし。
お金返して欲しいくらいでした。

多分二度目の利用はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

残念なことに、部屋からゴキブリが出ました。1回ならまだしも、2回もゴキブリがでたので、かなり疲れました。日帰りで行ける距離ですが、コロナ疲れの解消にとプチ贅沢として、予約を取りましたが、友達にも大変申し訳ない気持ちです。ゴキブリ以外は満足していますので、今後安心して泊まれるお宿になってもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

旅行に行って部屋に入ると、その土地のお菓子があり、ホット一息をつくのも楽しみの一つ。　それが、バリバリに割れたおかきが置いてあり、これって前の宿泊者の残りかなと思わせる(多分、残り物)。全部ベランダにいる鳩に挙げました。最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

毎年年末に箕面観光ホテルを利用していましたが、大江戸温泉になってホテルの大浴場がなくなり大江戸温泉の方へ行かなければならなくなり階段など不便な所が多いし建物自体は昔のままなので、かなりボロボロといった感じでした
エレベーターに貼ってある大江戸温泉の利用時間と初めに頂いた紙に書いてある利用時間が違うのも気になりました
駐車場代も1000円は高いのでは？

たぶん来年は利用しないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ホテルが高台にあるため景色はよかったが、部屋が狭いし、あまりきれいではなかった。ベッドの横幅も狭かった。係りの人も人柄は悪くないのだが、ちょっと間が抜けた感じだった。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルツインルーム・禁煙室・眺望指定なし

宿泊年月

2009年05月