この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駐車場につきまして、ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。敷地内駐車場が満車になり次第、近隣の契約駐車場を案内しております。少し離れた駐車場ですと徒歩2分でございます。荷物がある際にはお預かり致しますので、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上、施設管理に努めてまいります。またの機会のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、天童駅東口から徒歩１分の好立地にございます。これからも、さらに快適にお過ごしいただけるよう、日々の施設管理とサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、気持ちよく快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変光栄に存じております。当ホテルはJR天童駅から徒歩で1分の好立地でございます。また、車でお越しのお客様には、ホテル前に27台駐車可能な専用駐車場と、徒歩約1分の位置に8台駐車可能な契約駐車場を無料でご用意しておりますので、車でお越しの際も安心してご宿泊いただけます。今後も快適に過ごしていただけるよう客室の維持・管理はもちろんのこと、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。「不満点は一切ありません」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。これからも、ご期待を裏切らないサービスの提供で、また泊まりたいと感じていただけるホテルを目指し精進してまいります。また天童にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご到着の際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、通常のチェックイン時間より早い入室をご希望の場合には、予め早着のご予約をいただき、優先的にお部屋を仕上げております。また、その際には早着料として追加料金をいただいております。前日が満室の日などには、すぐにお部屋をご用意できない場合もあり、その旨について説明不足でございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。おっしゃる通り、当ホテルは天童駅東口から徒歩で約1分の好立地でございます。雨や雪が降っても、天童駅からのアクセスが便利でございますので、ビジネスにも観光にもご利用いただきたいと存じます。この度はご宿泊いただいただけではなく、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは天童駅東口から徒歩1分の好立地にございます。次回天童にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。これからも、よりお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適とのお言葉を賜り、光栄でございます。無料朝食につきまして、貴重なご意見を賜りました。今後もご満足いただけるように朝食を工夫して参ります。ぜひ次回もお楽しみいただきたいと存じます。この度はご宿泊ならびにご投稿を賜り、お礼申し上げます。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からは貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、無料朝食を工夫して参ります。、また、当ホテルではシャワーキャンプをご用意しておりません。ご説明が至らず、申し訳ございませんでした。今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるように、施設管理、サービスの向上に努める所存でございます。またの機会のご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。無料朝食につきまして、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。ご連泊のお客様にも喜んでいただけるようにスープを日毎に変更したりと工夫いたしておりますが、ご満足いただけるものとはならず、お詫び申し上げます。お客様により喜んでいただけるように朝食の内容の変更を予定しております。是非、次回もお試しいただきたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、私どもの至らない対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を真剣に受け止め、改めてお客様第一の誠意ある対応を実践できるよう、努めて参ります。誠に勝手ではございますが、次回天童にお越しの際、当ホテルを選択肢の一つにお考えいただけましたら幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル天童をご利用いただきましてありがとうございます。

この度は客室に不具合があり、お疲れのところお部屋のご移動をしていただき、誠に申し訳ございませんでした。
不具合箇所につきましては翌日修繕を致しました。
お客様に安心してお泊りいただけるよう、事前確認を今以上に徹底して参ります。
このような不具合があったにもかかわらず、またご宿泊いただけるとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

お客様の貴重なお時間を割き、私共に改善の機会を与えていただきましたこと感謝申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

先日はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様への配慮が至らない点が多々あり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食の運用方法やお客様へのお声がけ等、今後の重要課題として改善に努めて参ります。

また、エレベーターの利用に関しましては、今一度清掃担当者への指導を徹底して参ります。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

この度は十分な対応が出来ず、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊をいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内が至らず、また清掃の不備やお食事中のお客様への配慮が欠けており、恥ずべきことと猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、チェック体制を強化し、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様の貴重なお時間を割いて、当館に改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
当ホテルチェーンのオリジナル枕「チョイスピロー」はお客様へ快適な睡眠をお届けしたく開発した枕でございますが、ご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
もしチョイスピローが低い場合は、お好みの高さや柔らかさに調節出来る「折り重ね枕」の貸し出しや、チョイスピローの追加貸し出しなども承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、これからも末永く当ホテルチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、カードキーにつきましてはフロントの説明不足で、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立ったサービスが提供できるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に邁進して参ります。わざわざ貴重なお時間を割いてまでご指摘をいただき、私共に改善の機会を与えてくださいましてありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。無料朝食について、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後も、少しずつ工夫を重ね、お客様にお喜びいただけるよう改善して参ります。また、駐車場のご案内についても、深くお詫び申し上げます。少しでも早くご入庫いただけるよう、一層、ご案内に注意致します。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。ご投稿賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、客室清掃の不備におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のカーペットに爪が落ちていた、また、バスマットにもシミが付いていた為に、快適にご滞在いただけず、大変心苦しく存じます。
今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、日々の清掃時またチェック時における確認項目および体制を見直し、清潔感ある客室の準備を行ってまいります。
もし、ご滞在中にご不明点や不備がございましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また、ご朝食につきましては貴重な感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきましたピラフメニューにつきましては、よりご満足をいただける朝食を提供できるよう今後の検討課題とさせていただきます。
よりお客様に便利でお値打ち、気軽に安心してご利用いただけるホテルを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

甚だ勝手ながら、天童にお越しの際はコンフォートホテル天童をご利用くださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの至らぬ接客サービスにより、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、ホテルとして基本の対応であり、恥ずべき事だと猛省しております。
お客様のお気持ちにそった対応が出来ず、このような結果となってしまった事に、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

今後は、スタッフ一同初心にたちかえり、お客様の立場に立ったサービスやおもてなしで、皆様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同接客を見直してまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。