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コンフォートホテル天童 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル天童のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.40
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.44
  • 食事3.90
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月11日 19:58:02

天童駅から歩いてすぐの距離で便利でした。
近くに居酒屋の魚民がありました。
建物や部屋もきれいでとても快適に
過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
コンフォートホテル天童 2010年07月13日 17:06:03

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、気持ちよく快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変光栄に存じております。当ホテルはJR天童駅から徒歩で1分の好立地でございます。また、車でお越しのお客様には、ホテル前に27台駐車可能な専用駐車場と、徒歩約1分の位置に8台駐車可能な契約駐車場を無料でご用意しておりますので、車でお越しの際も安心してご宿泊いただけます。今後も快適に過ごしていただけるよう客室の維持・管理はもちろんのこと、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Point Plus】☆楽天限定ポイントフォーカス【ポイント10倍】+朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】

部屋3

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 00:18:19

駅前でわかりやすい場所でした。
駐車場も無料でよかったです。

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宿泊年月
2009年09月
コンフォートホテル天童 2009年10月12日 17:14:46

この度は、コンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは天童駅東口から徒歩1分の好立地にございます。次回天童にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。これからも、よりお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【金・日・月・祝日限定】■リミットルーム&プライス!◆13:00イン&朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

部屋3

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 23:49:47

基本的に、普通だった。
☆満足した点は、フロントの対応がさわやかで元気があったこと。気持ちよかったです。

★不満は、駐車場が埋まっていて、有料駐車場に案内されたのだが、フロントに問い合わせる時に停めている車に対して流しの空車タクシーが煽ってきたこと。

 防音性も、イマイチです。団体客や声の大きい客が居るフロアにいると、イライラします。

 あと、宿泊料に含まれている朝食の時間に、何気に監視している従業員がいて、なんとなく落ち着かなかった。もし持ち帰りの監視や不法侵入者の監視なら、宿泊客が気がつかない位置に監視カメラを付ければよいと思うが。

 あと、エレベータが1つしかないので、朝の忙しいときに、エレベータに乗れない時があります。ここのホテルでの朝は特に余裕を持ったほうがいいです。

(予約や投稿の時に「楽天トラベルケータイニュースを読む」に、いつもチェックが入ってますが、これもデフォルトでチェックされているのが不満です。不要なメール来ても余計だし。 これは楽天側の問題かも知れませんが・・・)

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宿泊年月
2009年09月
コンフォートホテル天童 2009年09月08日 15:48:28

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数々の貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。駐車場やお部屋、エレベーター等、ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。お客様が少しでも早く、駐車場に入庫いただけるようにご案内に心したいと存じます。また、館内の巡回におきましても、一層の注意を致す所存でございます。本来であれば、お客様からご指摘をいただかないように注意せねばいけないところを、誠に恥ずかしい限りでございます。また、朝食時にはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様が気持ちよく朝食をお召し上がり、お出かけいただけるように心致します。何度もご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフに励みとなるお言葉を賜り、恐縮しております。お客様のお声を大切に致し、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるように、努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてまでご投稿いただきましたことを心よりお礼申し上げます。楽天トラベルのチェック欄につきましては、当ホテルから楽天トラベル担当者に、ご意見を賜りましたことを伝えさせていただきました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】Thanks!10days☆8/30~9/8◆朝食&珈琲サービス【先着順☆】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】

部屋3

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月02日 08:36:03

何時も利用してます。

連泊になると朝食が同じなのでつらいです

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宿泊年月
2009年08月
コンフォートホテル天童 2009年09月07日 10:53:03

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。無料朝食につきまして、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。ご連泊のお客様にも喜んでいただけるようにスープを日毎に変更したりと工夫いたしておりますが、ご満足いただけるものとはならず、お詫び申し上げます。お客様により喜んでいただけるように朝食の内容の変更を予定しております。是非、次回もお試しいただきたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏シーズン@室数限定】■アーリーレート14◆ハイバリュープライス!朝食&珈琲&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】

部屋2

ブナ Gさんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

ブナ Gさん [60代/男性] 2023年10月19日 22:34:26

駐車場を含む立地条件が良好で、徒歩圏内に飲食店があり美味しい山形の芋煮定食が食べれて最高でした。朝食もトレーは準備されていませんでしたが、プレートとカップの複数枚使用でご飯とパンをいただき朝から満腹でした。
マイナス要素が以下の二点があったため総合評価[3]としました。
①廊下の話し声が部屋の中まで良く聞こえ、自分達の会話も外に漏れているのではと不安でした。
②外出先から帰るとカードキーが2枚とも反応しなくなり、フロントまで行くへ事になり不満でした。

スタッフの皆さんの爽やかな対応には満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
コンフォートホテル天童 2023年10月27日 08:52:18

この度は、コンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えてお楽しみいただいております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用ください。

また、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備の関係もあり早急の対応はできかねるのですが、できる限りお客様にご迷惑をお掛けする事がないよう改善して参ります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆<禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 19:30:06

3/4に宿泊しました。2階フロアの部屋でした。
次回はもう少し上の階で宿泊したいです。階、変更できるのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
コンフォートホテル天童 2021年04月06日 16:23:18

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の階層につきましては、出来る限りご要望にお応えできるよう対応させていただきますので、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後も、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、次回天童へお越しの際にも当ホテルをご利用いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 16:11:37

前回宿泊したときは概ね快適だったのに、今回はお風呂が生乾きの臭いがしました。
しかも、天井やシャワーカーテンには髪の毛が残っていて気分が悪かったです。

また、今回の宿泊時には部屋の上から横からもガタガタ音が漏れるわ、廊下からおっさんの
うるさいくしゃみが聞こえるわ快適に過ごせませんでした。

朝食は無料の割りに工夫がされてますが、その工夫が行き過ぎていると感じます。
おいしいならまだしも、大しておいしくなかったので、これなら普通に白米・味噌汁・納豆・卵などの
普通の和食がいただきたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
コンフォートホテル天童 2019年02月11日 11:08:28

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にもかかわらず、お風呂が生乾きの臭いがしたうえに、天井やシャワーカーテンにも髪の毛が残っていたなど清掃やクリーニングが行き届かず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう日々の清掃時のチェックをより細やかに実施してまいります。

またご滞在中の騒音にて、お客様に十分な施設・設備を提供することができず、伏してお詫び申し上げます。
騒音に対してもいち早く対応できるよう、館内の巡回を強化するなど努めてまいります。
もし、ご滞在中にご不明点や不備がございましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
地元産のお米を使ったピラフメニューではありますが、今後、よりご満足をいただける朝食を提供できるよう、頂戴いただきましたご意見を参考にし、改善に取り組んでまいります。

またコンフォートホテル天童をご利用していただける日がありますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 15:08:58

部屋数の割りに駐車場が少なく、しばらく歩いた所に置くように言われた。
ベッドがきしみ、寝返りうつ度に目が覚めてしまった。朝食は無料ではあるが、以前と比べると品数が少なくなったような…
次は別のところで宿泊してみようと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
コンフォートホテル天童 2018年10月25日 11:11:36

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル敷地内の駐車場が満車になり次第、入出庫時間を確認させていただいたうえで、ご案内いたしておりますが、駐車場によっては出庫時間に制限があり、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

ベッドにつきましては、ホテルシェア全米NO1を誇るサータ社製のポケットコイルマットレスを採用してはおりますが、ご期待に副う事が出来ず、大変心苦しく存じます。

また、無料朝食サービスにつきましても、お客様にご満足いただくことができず、誠に心苦しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおりまして、定期的にメニューの変更・改善を行っております。
いただきました貴重なご意見をもとに、今後の改善課題として検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童方面にお越しの機会がございましたら当館をご宿泊先の候補の一つとしてご検討いただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

部屋2

FMV7190さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

FMV7190さん [50代/男性] 2017年09月27日 20:56:38

フロントの方の対応はとても丁寧でしたが、駐車場が狭く提携駐車場も利用しにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
コンフォートホテル天童 2017年09月28日 18:59:40

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、ご不便をおかけいたしました事は誠に申し訳なく思っております。
都合上、敷地内駐車場が満車の場合は民間の駐車場をご案内しているため、改善する事は難しくお客様にはご理解いただければと思います。

チェックイン前に傘の貸し出しやお荷物のお預かりも行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またコンフォートホテル天童をご利用いただける日を楽しみにいたしております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天童駅から徒歩1分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

部屋2

NuvolaRossoさんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

NuvolaRossoさん [50代/男性] 2016年01月23日 20:19:58

駅からの近さ、宿泊料金の安さとウェルカムコーヒーのサービスは良かったです。
しかし、部屋の壁が薄いように思います。両隣の部屋のゴトゴトという音が気になりました。また、チェックインで随分と人が並んでいましたが、係の人が1人しかおらず、列になっている後ろの方の人は皆、不機嫌そうでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
コンフォートホテル天童 2016年01月25日 09:45:57

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、周囲の部屋の音に関しまして、ご滞在中、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくはずのお部屋で、お疲れのところ、一層疲労感を増す事態を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
現状といたしまして、防音面につきましては設備的な問題であり、早急な解決は難しい状況にはございますが、深夜に実施している館内巡回の回数を増やしたり注意を促しながら対応する事で改善に努めてまいります。
また、チェックインの際にもお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。人員配置の見直しをすることで、お客様をお待たせしないよう改善してまいります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また次回天童にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●☆【和歌山オープン記念】12/1~1/31の年末年始限定★WinterSALE17時イン★
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 16:26:18

狭いため荷物の置場がなく困った。一工夫してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
コンフォートホテル天童 2015年08月17日 17:40:25

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。設備上の課題ですので、早急な改善は出来かねますが、貴重なご意見として参考にさせていただき、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◇【豊富な快眠アイテム★ひつじルーム専用プラン】寝つきから目覚めまで快眠を★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ひつじ◆ダブルエコノミー<禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月12日 13:03:23

GW中に利用させて頂きました。直前の予約となり禁煙部屋が取れなく喫煙可の部屋になりましたがあまりにも匂いがきつかった。仕方ないと分かっていながらもちょっと残念でした。
駅前と立地はよさそうでしたが飲食店が全くなく困りました。どこのお店も満員で予約なしでは入れないと断られ夕食を取るのに苦労しました。
設備と朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
コンフォートホテル天童 2014年05月13日 17:01:17

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋の匂いに関しましては、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳なく存じます。事前にお知らせいただければ、清掃の際に消臭をさせていただくことも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。設備、無料朝食サービスに関しましてはお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】天童駅近1分!山寺まで車で約20分★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月27日 18:03:20

職場の飲み会があり、宿泊させていただきました。
喫煙可の部屋をえらんだのでしょうがないのですが、煙草の臭いが、とてもひどかったです(T_T)
空気清浄機等の設備を増やすなどしてもらうのもアリだと思います!
また利用させていただきます(≧∇≦)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル天童 2014年04月29日 17:38:37

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。煙草の臭いがひどかったとのことで、不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後の改善に活かして参ります。空気清浄機の設置に関しましても、貴重なご意見として受けとめ、今後の参考とさせていただきたく存じます。不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず「また利用させていただきます」とのお言葉を賜りまして、スタッフ一同、嬉しく存じます。今後も当ホテルチェーンを末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●☆【月・金・日曜限定】バリュープライス★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月02日 14:23:59

エアコンが 壊れていて 寒かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年10月
コンフォートホテル天童 2012年11月03日 16:44:34

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、せっかくご宿泊いただきましたのに、エアコンの故障にて大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、再発防止に向けてより客室管理を徹底し快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、努めて参ります。今後もこれに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【10/28~11/2限定】Hot Deal☆☆☆6aysバリューナイト◆最大31%オフ
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

部屋2

くふぅまさんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

くふぅまさん [40代/女性] 2011年10月11日 20:29:49

スタッフの方々はとても親切でした。ありがとうございました。ただ、お部屋の椅子が、コロコロと動きすぎて、食事をするのも、落ち着けなかったのが、少し気になりました。わがままですかね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
コンフォートホテル天童 2011年10月15日 17:26:10

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルスタッフにとって励みとなるお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルの椅子はキャスター付きでございまして、便利というお声をいただくこともあるのですが、落ち着けなかったと伺い心苦しく思っております。お客様からのご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。当ホテルはJR天童駅東口から徒歩で約1分の好立地でございますので、ビジネスにも観光にもご利用いただければとお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Point Plus】☆楽天限定ポイントフォーカス【ポイント10倍】+朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 23:05:06

フロントの方の感じがよく、価格も安くてありがたかったです。
朝食のおにぎりがビニールに入っていたので、乾燥してなくておいしかったです。
テレビが地デジ対応でなかったので、テレビ欄のコピーでもあるとうれしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】サマーシーズン☆バリューナイト◆朝食&珈琲◆最大34%プライスオフ!
1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆

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宿泊年月
2009年08月
コンフォートホテル天童 2009年08月21日 18:29:49

この度は、コンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に満足いただけた様子に、スタッフ一同大変安堵しております。テレビ番組表につきましては、現在期間限定ではございますが朝日新聞を無料配布しており、そちらをご利用いただいております。しかしながら、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を励みに、これからもお値打ち価格でご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。またの機会にお会いできますことを楽しみにしております。次回のご予約をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】サマーシーズン☆バリューナイト◆朝食&珈琲◆最大34%プライスオフ!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆】

部屋1

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月21日 22:09:25

不具合があり、部屋を変更してもらえましたが、やはりそこはしっかり直して欲しいです。そして下の階だとその不安が余計に強くなります。なにかあってからだと遅いので…
でも行きたい場所に一番近くて安くて泊まれるホテルなのでまた利用します。次はしっかり直ってますように。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
コンフォートホテル天童 2021年08月30日 11:59:53

いつもコンフォートホテル天童をご利用いただきましてありがとうございます。

この度は客室に不具合があり、お疲れのところお部屋のご移動をしていただき、誠に申し訳ございませんでした。
不具合箇所につきましては翌日修繕を致しました。
お客様に安心してお泊りいただけるよう、事前確認を今以上に徹底して参ります。
このような不具合があったにもかかわらず、またご宿泊いただけるとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

お客様の貴重なお時間を割き、私共に改善の機会を与えていただきましたこと感謝申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】平日ずらし旅でオトクに密回避◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆<禁煙>】

部屋1

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 21:36:21

良かった点
・寝具が快適で良く眠れた
・ウェルカムドリンクが24時まで
・騒音をあまり感じなかった

悪かった点
・部屋の掃除が行き届いていない
・朝食に白いご飯が無い
・駐車場が少ない

寝具はホテルのこだわりを感じました。ビジネスホテルのベッドは硬くて安眠できないことがおおいのですが、今回は快眠できたと思います。
駅近の割には騒音が無く、その点も良かったです。
部屋の掃除ですが、ベッド脇の床に前の宿泊客のものと思われる爪(明らかに爪切りしたとわかる)が落ちていて大変不快でした。バスマットに薄茶色の染みが着いていたのも気持ち悪かったです。
また、朝食に白いご飯が無いのに驚きました(チキンライス風ご飯のみ)。味噌汁はあるのに不思議でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
コンフォートホテル天童 2019年01月09日 19:21:48

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、客室清掃の不備におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のカーペットに爪が落ちていた、また、バスマットにもシミが付いていた為に、快適にご滞在いただけず、大変心苦しく存じます。
今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、日々の清掃時またチェック時における確認項目および体制を見直し、清潔感ある客室の準備を行ってまいります。
もし、ご滞在中にご不明点や不備がございましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また、ご朝食につきましては貴重な感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきましたピラフメニューにつきましては、よりご満足をいただける朝食を提供できるよう今後の検討課題とさせていただきます。
よりお客様に便利でお値打ち、気軽に安心してご利用いただけるホテルを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

甚だ勝手ながら、天童にお越しの際はコンフォートホテル天童をご利用くださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆<禁煙>】

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