この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、快適にお過ごしいただくことができず、大変心苦しく存じます。ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。音や清掃に関する貴重なご意見、ご指摘は今後の改善の参考にさせていただきます。ウェルカムドリンクサービスに関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。挽き立てのコーヒーは、お部屋にもお持ちいただけます。誠に勝手ではございますが、また天童にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いです。ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。コインランドリーの音がうるさく、眠れなかったとのことで、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。無料朝食サービスに関しましても、ご満足いただけず、大変残念に存じます。今後、より充実した無料朝食サービスを提供できるよう、一層の努力を図って参ります。誠に勝手なことと承知いたしておりますが、また機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。貴重なご指摘をありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食が利用できなかったとのことで、大変申し訳なく存じます。朝食コーナーでの案内方法等の改善を図り、全てのお客様に朝食コーナーを快適にご利用いただけるように努めて参ります。お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後のより良いホテルづくりへの参考とさせていただきます。誠に勝手とは承知いたしておりますが、また天童にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のご来店を、、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待に副えることができず、誠に申し訳ございませんでした。また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまで、お声をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えて下さいましたことを心より感謝申し上げます。甚だ勝手ながら、これも私共にご期待をお寄せくださってるからこそ、と受け止めさせていただき、そのお気持ちにお応えできるよう、スタッフ一丸となりご満足いただける接客サービスの向上と施設の維持管理に邁進して参ります。この度は貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしせっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのにフロントスタッフの対応により、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。冬季期間はタクシーのご予約が混み合うのは、当然フロントでも承知していなければならない事であり、混雑を予測しての事前準備が疎かであったことが原因でございます。今後はお客様への気配り・心配りを徹底し、あらゆる事態を想定した取り組みにより、快適にお過ごしいただけるホテル作りにスタッフ一丸となり邁進して参ります。今後もこれに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき誠にありがうございました。しかし、せっかくご宿泊いただきましたのにフロントの対応にて大変ご不快な思いと不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手な都合ではありますが、当日は残室数が少なかった影響もあり、また、インターネットからのご予約がホテル側へ反映されるまでにタイムラグがある為フロント員が即答出来かねなかったのが原因でございます。しかし、お客様からのせっかくのお問い合わせに対して、このような対応しかとれなかった接客はフロントとして大変情けなく、お恥ずかしい限りでございます。今後はインターネット提供分とフロント販売在庫の管理体制を確立し、フロントにて即座にご対応できる体制を整えて参ります。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルはおかげさまで８年目を迎えさせていただきました。ご指摘いただきました設備等につきましては、即改善が困難な部分もございますが、今後もお客様にとって便利で快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービスの向上に邁進致して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

先日はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。降雪量が多い日には、複数のタクシー会社に問い合わせても、待ち時間が長い場合がございますが、お客様のために、各社に問い合わせをして、確認をするべきでございました。至らぬ対応となりましたことをお詫び申し上げます。足元が悪い中、ご移動をさせてしまい、重ねてお詫び申し上げる次第です。お客様のお役に立てるように、サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、また天童にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際はお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がフロントにお立ち寄りになることが多い時間帯は、特に注意して対応してまいります。また、清掃に関しても数々の不備がありましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるように、清掃時、点検時の確認を徹底していく所存でございます。また利用したいと思っていただけるように、スタッフ一同、努めて参ります。誠に勝手ではございますが、天童にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を再度、ご検討いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度もコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。隣のお客様のいびきがお気になられたとのこと、お詫び申し上げます。ご要望に副えない点もあり、申し訳なく存じております。しかしながらお客様が様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。今後もお客様が快適にお休みいただけるように施設管理、サービスの向上に臨む所存でございます。この度は、ご宿泊ならびにご投稿を賜り、お礼を申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。レンタルパソコンにつきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのレンタルパソコンは、オープンオフィス対応のものでございます。ご説明が至らず、お詫び申し上げます。ご要望に副えない点もあり、たいへん心苦しく存じます。今後も、お客様にすこしでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またの機会にも、ぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。