駅から送迎もあり、フロントの接客もよかったです。部屋もとても綺麗でした。
アルバイトなのかもしれませんが、女性従業員のなかに挨拶をしない人がいたことが残念でした。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
鮮やかな霜降り、とろける舌触り♪特選前沢牛コース
和室１０～１２畳☆温水洗浄器付トイレあり☆

手ごろな料金でお風呂と料理を楽しむ事ができました。湯上り処で生ビール（おつまみ付、低料金）良かったです（時間限定でしたが）
また機会があれば宿泊したいと思います。
携帯環境はＷＩＬＬＣＯＭ（ＰＨＳ）も使用可能ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【9月1日＆8日の土曜日限定】「月あかり」が「星あかり」に↑♪
和室１０畳ともえ亭（バス無し）

7月末に家族3人で泊まらせていただきました。早池峰山に登った帰りだったのでみんなへとへとでした。料金的にも割安だったので実はあまり期待していなかったのですが、部屋に入ってびっくり。バス・トイレ付きで清潔な部屋。早速お風呂に行くと、広くてゆったりと疲れを癒すことができました。露天風呂もいいですね。それに、なんと言っても食事が最高。地元のおもてなし料理（お餅）があったりして、スイマセン食べきれずにちょっと残してしまいました。味もGOOD!!　最後に、職員の方々の笑顔がいいですね。気さくでありながら、丁寧な接客態度には感心しました。きれいな女将さんもフロントで拝見しました。おっと、朝食も良かったですよ。機会があったらまた是非泊まりたい宿です。お世話になりました。

食事の際に会場が広くて良かったです。

温泉所のカラオケですので曲数が少ないのは分かりますけれども、本に載っていても歌うことが出来ない（未登録？の為、エラー）曲が多かったのが残念でした。

眺めがよくて良かったです。

自然を堪能することが出来て良かったですけれども、露天風呂にアブがおりまして、家の人が刺されました。　小さいお子さん達もいらっしゃいますので、虫なので難しいかと存知ますけれども、何か対策出来るようでしたらより良いと思います。

散歩したくなる庭が綺麗でいいですね。
格安のプランでしたが、とても満足できる内容でした。
企業努力でここまで料金を下げられるものかと、正直驚きました。
生ビールや地酒の販売を、もう少し遅くまでやっているといいと思います。
また利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

料理は、品数を減らして、質を高めてもらったほうがうれしいです。

部屋の鍵が結構華奢ですね。
夕飯は広間でいただきましたが、「名前」「部屋番号」「人数」といった情報をすぐにそれとわかる状態で出しておくのはいかがかと思いました。
特に女性一人での宿泊でしたので、部屋の鍵のことも相まって、安心して泊まれないなぁと感じました。
それに、その紙に料理のランクもあからさまに記載されていたのもちょっとなんだかなぁ、と。
確かにお値段が違えば料理も違うでしょうから、そのことについていろいろ云うつもりはありませんが、そちら側が夕食の手配の際に判ればいいことなのですから、A～Dといった記号でなく、もう少し配慮も出来そうだと思います。
また、他の人との距離もほとんどなく、ゆったり食事と言う気持ちにもなれませんでした。
それから、他の方のコメントにあるような女将さんの挨拶などと言ったことは、全くありませんでした。
やはり一番安いプランだったから！？
平泉観光の為に宿泊しましたが、次は別の場所を考えたいと思います。

７／２９に１泊、１人でお世話になりました。
従業員さんの方は比較的若い人が多かった様に思うのですが、とても礼儀正しいし、話かけたら気さくに返答してくれました。とても好感が持てました。女将さんも美人で廊下をすれ違う時の気遣いある一言が嬉しく思いました。従業員の礼儀正しさは女将さんの人柄のお陰なのだと感じました。
中庭は見事でよく手入れされており、散策していて楽しく思いました。
温泉は、備品／設備ともとても良かったです。
食事は質・量とも申し分ありませんでしたが、釜飯は火を入れてから２０分は長いと思います。食事は電話で呼び出すのですから、そのときに火を入れて良いか聞けばいいと思います。
ともえ亭のじゅうたんですが、汚れが目立つ色だから仕方ないですが、ちょっと汚すぎと思います。
張替えか洗浄した方がいいかと思います。
全体的にはとてもいい旅館です。
また、利用させて頂きます。

家族３人で宿泊しました。
とにかく、お部屋・サービス・料理・お風呂、どれをとっても満点です。
お食事もとにかく目も舌も楽しめたし、どれもおいしくておいしくて・・・
残すのがおしいほどでした。
祖母も本当によろこんでおりました。

また、きれいな女将さんが食事処にてテーブルごとの宿泊客に、
マメにご挨拶をしていらっしゃいました。丁寧で本当に素敵な方でしたね。

癒しの宿になりました。いつかまたリピートさせて頂きたいと思っています。

仕事の疲れを温泉でとるために宿泊しました。露天風呂で星を眺めながら自然の風を感じることが出来て、時間の流れを忘れるひとときでした。また、食事はその土地でしか味わえない山菜や御餅料理で満腹感を味わえました。あとで何を頂いたか分かるように、「お品書き」があると、とても良かったと思います。また、浴衣の各サイズが部屋に準備してあるとスタッフの方を探さずに済むのではないかと思いました。女性だと気にしてしまうので考えてみてはどうでしょうか？トータルすると、満足していますので更に利用者に慕われる旅館になるように期待しております。

従業員の皆様にたいへん良くしていただきました。

家族で利用しましたが良かったです。全般的に良かったと思いますが、到着時の「早かったですね」というのはちょっといただけません。到着予定時刻はあくまでも予定であり、予定時刻よりも遅くなる事は客側の責任ですが、多少早く着く分には問題はないと思います。
大浴場も部屋からはやや遠いですが泉質は良いです。ただ、馬油の洗剤は家族間で評価が分かれましたので、選択肢があるといいかなと思います。食事も良く、特に朴葉焼は美味しかったです。また利用したい宿泊施設であると思います。

ホテルの従業員の方たちの宿泊客への挨拶や接客態度がたいへんすばらしく、好感が持てました。そのため館内で気持ちよく過ごすことができました。
　　
部屋に裁縫セットが置いてあったので、細かい心配りにびっくりしました。今までにたくさんのホテルを利用してきましたが、裁縫セットは初めてでした。

急に主人の休暇が決まり、あわただしく情報収集してこちらの宿に決定させていただきました。もちろん他の宿と比べ、宿泊プランを気に入ったのですが、ホームページの美人女将にも心惹かれました。夕飯のときその女将が挨拶にきてくださったときはお写真通りの美しさに嬉しくなりました。女将ご自慢の温泉は泉質のみならず、ソープ類も充実しており納得でした。お料理も美味しくボリュームがあり主人は大満足でしたが、欲を言えば、私としては天婦羅や茶碗蒸は最初から出ているのでなく熱々をいただきたかったかなと思いました。また、お部屋に用意したいただいていた子供用の浴衣が体の大きい娘に合わず、大人用のものをお願いしたら、浴衣しか持ってきて下さらなかったのには苦笑しました。帯がないと着れませんよね。当然フロントに帯をすぐお願いしました。そんな事もありましたが、チェックアウトの時は部屋に忘れ物をして親がもたもたしている間、小２の息子を女将自ら構って下さっていたようで嬉しかったです。やはりこちらの美人女将のお宿で良かったと思いました。

初めての宿でしたが、景色のいいところにあるいいお宿でした。
サービスも丁寧で気持ちよく利用させていただきました。
温泉のお風呂がちょっと熱めで、個人的にはもうちょっとぬるいほうが
長湯できるのでいいのですが。

夫婦で利用させていただきました。２名でしたが部屋も広くきれいで食事も美味しくいただき1泊３食付で２４時間部屋を利用でき本当にお得でした。温泉にもゆっくり入ることができのんびりと休日を過ごすことができました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

母と二人での宿泊でした。
部屋食では無いのがちょっと残念かな？と思っていましたが、食事係の方の親切丁寧、親しみのある食事の説明やサービスで雰囲気が最高でした。
もちろんお料理も品数、お味共に大満足でした。
こじんまりとした食事室で一組ずつ仕切り、掘り炬燵形式の脚を落とせるテーブルに母もゆったりと食事を楽しめた様です。
御かみさんのご挨拶も頂だい出来て感激でした。
温泉も肌がツルスベになり気持ち良かったです。
従業員の方々皆さん、とても感じが良かったですよ～♪
今回は星あかりプランでしたが、次回は別のプランも利用してみたいです。

土曜日に宿泊させていただきましたが、1泊３食付で24時間部屋を利用できてあの価格は本当にお得でした。おまけに翌日のモーニングコーヒーの無料券まで付いていて、とても眺望の良いロビーで、コーヒーを飲みながらゆったりと自然を鑑賞する時間を過ごせました。食事の品数も予想以上でしたし、何より良かったのは、浴場のいすが高めの物があり、股関節の悪い私にはとても有り難かったです。従業員の方たちもにこやかに対応していて、とても良い印象を受けました。

24時間プラン（3食付）で大変ゆっくりさせて頂きました。お風呂も綺麗でとても気持ちよかったです。スタッフの方々の対応も気持ちがよくいい旅行になりました。ただ、24時間プランということでチェックアウトまで午前中出かけさせていただいたその間、お布団の片付けがあるのはわかりますが、浴衣の上に羽織る着物・帯がくちゃっと部屋に放置されていたり、見覚えのないごみがテーブルの上に置いてあったり、やや不愉快になりました。24時間プランではお布団を片付けに入られた際、テーブルや座布団をセットされるとより気持ちよく感じると思いました。