この度は山王山温泉瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場、露天風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。
また次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロントサービス課　千葉

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度は確認のお電話を頂戴しながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、忙しかったのでしょう。とのお優しいお言葉、胸に染み入る思いでございます。
御食事に関しましては、お客様がお腹いっぱいお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
お客様の温かいお言葉、調理長も喜んでおりました。
壁が薄く隣の部屋の音が聞こえてしまいました事、駅からの立地に関しましては、お返しする言葉もございません。
ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けななかった事は誠に残念でございますが、お客様に頂いたお言葉で改善できることに関しましては今後誠意改善して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様のゆったりとした夕食のお時間をせかしたような感じを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
夜食のおにぎりに関しましては、保健所より会場における飲食の持ち出しに関しての指導を受けておりお客様のご希望に沿う事が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は投稿とご利用誠にありがとうございました。
寒さもまだまだ続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます、又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様が、久しぶりに再会なさるご家族様との大切な滞在先に当館をお選びいただきました事、誠に光栄でございます。
久しぶりの団欒のお時間はさぞ楽しいひと時だったことでしょう。
そのような大切なご旅行だったにもかかわらず、決め手となった露天風呂からの景観が、お客様の思う姿でなかった事、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、季節柄、仕方のないことかもしれませんね。とのお言葉、胸に染み入りました。
当館では早ければ、毎年11月の中旬ぐらいには、雪の季節に備えて、お客様の足元が危なくない様、万が一にもお客様がお怪我などなされないように雪囲いを施しておりますが、景観がさえぎられてしまうと言う難点がございます。
当館のアナウンス不足により、お客様にご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

かようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
お客様の、当館の従業員に対する真心あふれる
身体をお気遣い下さる優しいお言葉と、頑張って下さいと言う何よりの励ましのお言葉に、私共の方が癒しを頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
景観を楽しんでいただくのであれば、5月の新緑の頃から、10月末までがベストの時期でございます。
これに懲りず、又いらして頂けましたら幸いでございます。

急に寒くなって参りました。お客様もお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の温泉を気持ちよくご利用頂きましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、立地条件はかなり悪い場所にはございます。景色や雰囲気も特徴のないとのお言葉、大変残念でございます。
年間を通して、紅葉の後の雪景色迄の間には、
景色がさみしくなること、お客様のお言葉も最もではございますね。当館の写真を見てご利用でしたら、さぞや、ガッカリさせてしまいましたでしょう。誠に申し訳ございませんでした。

景色がさみしくなっても、ポケモンゴーやピクミンブルーム等で遊んでいらっしゃっる方には別の楽しみ方もあるようでございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を、今後に繋げ、
当館ならではのおもてなしが出来るように精進致してまいります。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度ご利用に際して、通行止めの為大変な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。そのような中当館自慢の、自然豊かな景色とお風呂に癒されたとのお言葉で、救われた思いでございます。卓球もお楽しみ頂けたとの事で、再開した甲斐がございます。

お食事に関しましては、夕食は合格点だったようですが、朝食に関してはお客様にご満足頂けなかったとの事、大変残念でございます。
お客様の貴重なご意見を今後に繋げて参りたいと存じます。
当館では、只今、順次お部屋の寝具をベットに入れ替えている最中でございます。
多少お時間を頂戴しておりますが、お客様のご希望がございましたらご予約の際にフロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。

この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度、お客様に当館のお料理がお気に増して頂けなかったととは大変残念でございます。
お客様に賜った貴重なご意見を今後に繋げて参りたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍の折、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。スタッフには、感染対策のお声掛けを徹底するように、指導してまいります。
貴重なご意見を賜りまして、心より御礼申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田

この度はご利用ありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、足音や物音で大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

御食事に関してですが、只今コロナの影響により一時中止いたしておりました夕食のハーフバイキングを復活し、デザートやラーメン等をご用意させて頂いております。こちらのサービスは2階大広間限定でございますので、ご希望の際にはご予約時フロントに確認をしていただけましたら幸いでございます。

当館のお風呂を大変お気に召して頂けたようでございますので、春の花の季節や秋の紅葉シーズンにでもご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。

この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントサービス部 副部長 安田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの対応をお褒め頂いて、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴しながら、お客様にお食事をご満足頂けなかったことにつきましては、大変残念でございます。
お客様の貴重なご意見を糧として、今後の参考にさせて頂きます。

雪が多く、寒さも厳しい時節でございますので、お身体ご自愛くださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

フロントサービス部 副部長 安田