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登別温泉 第一滝本館 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 第一滝本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.41
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.54
  • 食事4.06

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-07 00:07:14

露天風呂を楽しみにしていましたが、ぬるく、ゆっくり入れませんでした。しかも朝は冷たくて入れませんでした。お風呂の温度をこまめにチェックしていただけるとよかったです。お風呂上がりに用意してあっ蝦夷うこぎ茶はおいしかったです。
食事の時は、せっかく感染対策していただいていたのに、お客さんの中にマスク・手袋なしで食事をとりに行く方がいて不快でした。もともとマスクをもっていなかったようで、ホテル側からもらっていましたが、そもそもマスクなしで食事会場に来たことがおかしいのでは?と思いました。
ホテルの一部分だけ、赤ちゃんのうんちのようなにおいがして気になりました。温泉の成分の影響なのかとも思いましたが、だれもが感じる匂いなので、原因がわかっているなら一言書いてあってもよかったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
登別温泉 第一滝本館 2020-10-18 14:58:27

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、当館の象徴とも言えます温泉の湯温にご満足頂け無かった事が大変残念でございます。湯温は天候や気温の影響を直に受けますので、日々の検温を怠りなく継続して参ります。ご感想を賜りましたこと、大変有難く存じます。
また、ビュッフェ会場におきましても、当館のコロナ感染対策が周知出来ず、大変ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
レストランスタッフも目を光らせてはおりますが、コロナ渦の中のビュッフェ営業では細心の注意を払い、他のお客様のご迷惑とならぬ様、努めて参ります。
どうか今後とも、お気付きの点をお知らせください。お客様のご感想は真摯に受け留め、より良い環境作りに役立たせて頂きます。
ご投稿者様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード【西館和室】■Wi-Fi可■】