食事のバイキングは至って普通だった。もっと地産地消をアピールするなり、オリジナルさをだして欲しい。お風呂は複数の浴槽があり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

安いプランですが、部屋がひどい。。。他の登別温泉ののホテルと比べるとかなりいけていない・・・

子供が、トイレの古さに怖がって、いました
老舗ということで、安心しているのか、安いプランにももっと気を配らないと、駄目だと思います

部屋、風呂、バイキングすべてにおいて、マホロバに負けていると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂は、凄く良かったです。食事は、個室ではなく半個室という感じの部屋でした。宿泊前に確認の電話が入るのは、好印象でした。夜の食事を、お子様膳に変更し、子供が刺し身が食べれない事を伝えてあったのにも関わらず、刺し身が出ていた事と、夜、をお子様膳にしたのなら、朝食も当然と思っていたら、大人と同じものが出てきて、今から変更をする事は出来ないの一点張りで、子供が食べるものがなく、泣いてしまった事で、もう湯の里では、食事はしないと思いました。小学1年生に、１万以上の宿泊費がかかり嫌な思いをするだけだったのが、宿泊前は、まあいいかと思えていたのに、この一件で納得がいかなくなりました。。せめて、小学校低学年は、もう少し金額を押さえて頂いてもいいのでは？１万円のサービスを(もちろん、食事代やもろもろを引くと、サービス妥当なのかもしれませんが、)子供にしているとは、到底思えませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ご夕食「湯の里膳」本館宿泊】～お食事処でゆったりと「湯の里膳」を堪能～
本館和室（湯の里プラン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝、大浴場に行きましたら、背中一杯に刺青をした男性２人が声高に話しながら入浴していて、驚きました。
私以外のお客もそうそうにお風呂を切り上げて帰っていきました。
こうした旅館では初めての体験です。
なんらかの対策を講ぜず、このまま放置されていたら、このホテルも衰退するなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

前回の宿泊プランはバイキングで物足りなさを感じていたので、お部屋食のプランを申し込みました。食事は気に入りましたが、案内された部屋が山側で残念でした。
お風呂は大満足しましたが、疲れを癒す為にマッサージを受けたのですが、延長は？他のプランはどうか？などと…しつこい対応にウンザリでした。
しかも金額の割に整体の技術は下手ですし…二度と施術は受けたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

登別の一等地に位置する第一滝本館ですが、5年前に行ったときの印象よりも、バイキングの質がさびしくなったかも。
かつては海鮮丼もあったのに、今回はお刺身の小鉢が一種類だけ。
煮物などもちょっとしょっぱかったけど、ケンミンSHOWという番組で見た「こあえ」があったのが嬉しかったです。
浴場に関しては、女性用にもアメニティを増やしてほしいです。
髪留めのゴムなどもあれば嬉しい。
スタッフの皆様も常に笑顔で、接客はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

旅館と言うよりも大型施設に宿泊施設がくっついた感が否めない。そのため、団体や学生には向いているかな？と思いました。ただ、大浴場は素晴らしいと思った。約十五年前にも利用したが、懐かしいと思ったので、昔からあまり変わってない？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

Many onsen, outside ones are great; Both buffet style breakfast and dinner, food quality not very good; Old style room but the view of our room not bad with snow covering the hill and trees; Close to shopping area and Hell Valley

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋が乾燥してたせいか、温泉が合わなかったのかはわかりませんが、アトピーの娘が夜中痒がって大変でした。


後はお風呂まで遠い…とは聞いていましたが、ほんとに遠い…
子連れはなかなか大変です。


バスタオルはお風呂にあるので持って行かなくていいし良かったです。


１歳の娘にも浴衣があり、喜んで着てました。

【ご利用の宿泊プラン】
■ご夕食バイキング・東館プラン■秋得・冬得、お気軽ステイ！
東館和室（バイキングプラン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お風呂がよいので今回で三回目の宿泊でした。お風呂、食事は今回もよかったです。札幌からの送迎バスを申し込みましたが満席で、直前にも電話しましたがことわられ、一般のバスでおいでくださいとのことでした。通常の料金の1900円を支払いバスにに乗りホテルの前で降りましたが、同じバスに乗っていた他の三組のお客はホテルから出てきた従業員の指示で無料にしてもらっておりていました。電話した時には何も言ってもらえなかったし、同じ宿泊客として損をしたように感じました。他のお客さんもあからさまな、ひいきにどん引きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

団体客中心の大型温泉宿なので大風呂まで徒歩５分以上、レストランには10分近くかかるのでかなり面倒。エレベーターも当然込み合います。団体客はドアを開け放ち酒宴で盛り上がるのでうるさい。カップルにはお勧めしない宿です。ここに行った時期が、尖閣列島問題で中国人団体がほとんど来日してなかったので、まだマシだったかもしれません。（その分韓国人が目立ってましたけど）大風呂から眺める地獄谷の風景は最高です！お土産に「金棒チョコ」がお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

数年ぶりに再利用 しました。お風呂は変わらず最高！
でも、お部屋を案内してくださる方の、無愛想さにまず残念になりました。
食事も、バイキングでしたが、以前より、かなり質が落ちていました。
夕食のバイキングの部屋が別れているのは、価格によって、差があるから、質がおちていたのでしょうか？

友人たちが、登別に行くと聞けば、第一滝本を必ず薦めてきましたが、少し残念に思います。

ただ、お風呂は最高！子供も興奮しながら、楽しんでいました。

あと、外国人の方は、日本の温泉ホテルの利用方法など、理解されていないとおもいます。もう少し、注意点など、お知らせした方がよいのではないですか？


前回はオール5すべてに満足感で充ちて帰宅しましたが、今回は本当に残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
秋得　【１０月限定・お土産付♪】　ハッピーハロウィンプラン
部屋タイプおまかせ（１０月限定・ハッピーハロウィンプラン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月9日に夫婦と老母の3名で利用させていただきました。
大浴場はとにかく広く、数種類の泉質を楽しめて最高でした。
ただ、館内が広いため、部屋から大浴場への遠さに老母は閉口していました。
しかも、エレベーター内に手摺・椅子が無く、途中の廊下にも手摺が無いため、何度も入浴したい老母には、大浴場までの移動が少し辛かったようです。
高齢者の利用をあまり考えていないのかなと感じました。
食事は部屋食で内容は普通だと思いますが、付いていたカニがパサパサで、がっかりしました。本州からの客にも同じ物を出していると考えると、北海道人としてとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大浴場から地獄谷が見えて素晴らしかった。

食事は関西の薄味に慣れた私にはどれも濃すぎて折角の素材の新鮮さを十分に味わえず

残念だった。

チェックインの受付の仕方がバラバラでホテルに着いて最初の印象が悪かった。（到着

した順番にチェックイン出来るよう様に工夫する必要がある）

ついこの間ホテル浦島へ行ったが、もっとたくさんのお客さんを非常にスムーズに

捌いていたので是非参考にされてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

さすが第一滝本さんのお風呂。 大変満足しましたが、食事はどこもかわらないのかと思うとちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】　8/17～31限定・直前割　■ご夕食バイキング・西館プラン■　大浴場が一番近い！
西館和室（バイキングプラン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お風呂は最高に良かったですが。その反面食事がダメダメでした食事を改善されればもっと良くなると思います。食事会場のレイアウト、メニューなどもう少し研究されてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

二泊させてもらいました。食事が全く一緒だったのですごく不満に思います。ご時世を反映して中華が多いのはわかるんですが、北海道らしい物が少な過ぎます。連泊も想定してちょっとメニューを変更するべきでは。せめて置く位置を変える工夫があって良いのでは？お風呂は最高に良かったです。あと西館のエレベーターは遅すぎて不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

素泊まりで、お風呂は自分の好きな時間に入れる、いろいろあるお風呂でゆったりできて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

３月２５日に宿泊しました。
チェックインの際、南館（？）に空きがあるからとまわされましたが、
窓から見える風景が、玄関のところだったので、回されて本当によかったのか疑問です。
できれば両方見せてくださり、選ばせてくれたら、納得できたのに・・・。
ゲームコーナー・プールが物足りなかった。
子供の希望が、登別でプールのあるところ。だったので少し残念でした。
お風呂と夕食（バイキング）は、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

連休で帰省した孫家族と宿泊しました。プールで楽しみ、温泉はいつも満足、今回も良かったですね。ただ以前部屋食が良くなく、今回はバイキングにしましたが、混んでいたせいか、いろいろあたたかさに欠けていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月