投稿者 様

第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう努めて参ります。
どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様

第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
西館は一番お風呂に近い宿泊棟のため 何度もお風呂へ行かれる方へ
人気でございます。次回のご宿泊のご参考にしていただけましたら
幸いでございます。今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう
努めて参ります。どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のお風呂の温度は、前日の天候や雨に左右されるため
前回のご宿泊時との印象が変わってしまったと考えられます。
自然のものであるためご迷惑をお掛けする事もあるかと存じますが
何卒、ご寛容を賜ります事、お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をはじめ、お食事にもご満足くださいましたご様子、
大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいた本館のリニューアルは私共にとって
課題でございます。ご指摘いただいた点につきましても
今後取り組んで参りますので、先々ご期待いただけますと幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
館内が広いとのご指摘はごもっともでございます。
大浴場と客室が近いお部屋をお好みの場合には西館をお勧めしております。
さまざまなお部屋タイプ、お食事のタイプがございますので
次回のご宿泊のご参考となれば幸いです。
努めて参ります。どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

doraemonya 様
ご家族様の大切なお祝いの日を、第一滝本館でお過ごしいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
客室の匂いにつきまして、ご不快の思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
再発防止のため清掃の際の換気の徹底、及び消臭スプレーの活用により
対策、対応させていただく所存でございます。
今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう、評価におごることなく
努めて参ります。どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
doraemonya様、ご家族ご愛犬のみなさまのまたのお越しをスタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

とし桜元年 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また50年越しの再来訪を実現していただき大変光栄でございます。
ご滞在にご満足くださいましたご様子大変嬉しく存じます。
今後とも、また来たいと当館を一番に選んでいただけますよう
評価におごることなく努めて参ります。
どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
とし桜元年 様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご不快の念を
お与えしてしまいましたこと、申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ビュッフェ会場のレイアウトにつきましては私共にとって課題でございます。
投稿者様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け留め
一つ一つ成長させて参りたいと存じますので、
どうかお見限りなく、次回のご旅行にも当館をお選び頂けましたなら幸いと存じます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に
投稿者様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿者 様
この度は、第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ドラちゃん3777 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
昨年の9月に続きましてのご来館、心より感謝申し上げます。
この度は、バイキングにご満足頂きまして、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
ドラちゃん3777様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
大浴場やお食事処、湯の里でのお食事にもご満足頂き、大変嬉しく存じます。
また、レストランスタッフへも大変嬉しいお言葉の頂戴し、恐縮しております。
今後も、おもてなしの心を大事にした接客で、更にお褒め頂けるよう、社員一丸となり取り組んで参ります。
ご投稿者様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。
せっかくの家族旅行でございますのに、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
刺青につきまして、当館ではご入浴等の制限を設けておりません。
私共は、全てのお客様に素晴らしいお湯を体感していただきたく望んでおりますが、タトゥー、刺青から受ける印象には大変個人差があり、気にされる方がいらしゃいますのは事実でございます。
タトゥー、刺青に驚かれるお子様もいらっしゃいますので、タトゥーシール等で出来るだけ隠して頂くよう、ご案内に努めて参ります。
ご投稿者様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。

ご投稿者 様
過日は、第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館自慢の大浴場や夕食ビュッフェにご満足のご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
ご投稿者様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
大浴場やお食事ビュッフェ、スタッフの接遇にもご満足頂け、大変嬉しく存じます。
ただ、コロナ渦中のビュッフェにて、マスクを付けていないお客様を見落としてしまいました事、お詫び申し上げます。
この度のご投稿をレストラン責任者へ伝え、見落としが無いよう注意して参る所存でございます。
ご投稿者様には、今後共ご愛顧を賜り末永くお付き合い下さいますよう、お願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

stay男 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
先ずはこの度のご利用中、布団敷き係の感謝と礼儀を欠いた行動にて、大変な失礼を致しました事、深くお詫び申し上げます。
数ある旅館の中から、わざわざ当館をお選びくださりましたのに、布団敷き係のこのような不徳な態度が現れましたのは、全て私共の教育の甘さと痛感しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような行いを致しませんよう、スタッフへの指導を見直し、おもてなしの基本の大切さを皆で再確認して参ります。
stay男様の第一滝本館へのご期待にお応えできます様尽力して参りますので、何卒次のお出かけにも、当館をお選び頂けます事を心より願っております。
この度の失礼を、重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋やお食事、お風呂にも大変ご満足頂きましたのに、お部屋の寝具では大変ご不便をお掛けする事になり、残念でございます。
その後、腰の状態はいかがでしょうか。
ベットのお部屋も数多くご用意しておりますので、次回お越しの際には、是非ご利用下さいませ。
ご投稿者様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋清掃の不備にて空気清浄機の準備が整わず、大変ご不快の念をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ご投稿最後に、温泉やお食事ビュッフェでマイナス面も補われたとおっしゃって頂け、安堵しております。
コロナ渦中の営業で、ご不便をお掛けしておる所もございますが、何卒、ご理解賜ります事をお願い申し上げます。
ご投稿者様には、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
温泉やビュッフェをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後共、ご愛顧下さいまして、末永く第一滝本館をお楽しみ下さいませ。
第一滝本館は、いつでも豊富なお湯を持ち、皆様をお迎え致します。
ご投稿者様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。