この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
お部屋、お風呂、接客サービスにご満足いただきたいへん嬉しく思います。
アジの干物のご朝食も気に入っていただけた様ですのでぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にお越しくださいましてありがとうございます。
お風呂、お食事ともに喜んで頂けたようで嬉しく思います。
当館は創立45年の昔ながらの旅館でございます。
ティッシュに関しましてはお部屋に完備させて頂いておりますが、少々わかりづらい場所にあったのかも知れません。
今後の課題とさせて頂きます。
駐車場の件に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後ともこのような事のないよう努めていく次第でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
お部屋、お食事、接客サービスにご満足いただきたいへん嬉しく思います。
伊東市郊外の川奈で行われた女子のトーナメントですが、当館にお泊りの方が大活躍で、大会のあいだ中館内はその話題で持ちきりでした。風が強く、良いコンディションとはいえない中での大活躍、並外れた技術と精神力をお持ちの方だと感心いたしました。
新緑が美しい5月には伊豆高原アートフェスティバルが開催されます。高原を散策しながら、作品の展示を鑑賞し、アーチストの方々とおしゃべりをする楽しいひとときを過ごしてはいかがでしょうか。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
お部屋、お風呂、接客サービスを気に入っていただきたいへん嬉しく思います。
お布団1枚で寒いとお感じになるお客様にはフロントに毛布のご用意がございます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
海鮮炭火焼とプチ食い倒れ、食い倒れプランのご夕食は、魚貝類の他、野菜（キャベツ、かぼちゃ、ピーマンなど）はお好みの量をご自身で焼いていただきます。野菜は別テーブルにご用意してあるのですが、係の者の説明不足かと思います。
鮑につきましても焼き時間が不足していたものと思います。誠に申し訳ございません。今後はこのような事の無いよう担当者には厳重指導いたします。
伊豆は、春は花、夏は海、秋は高原の散策、冬は温泉と季節毎に楽しめる自然に恵まれた土地でございます。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
お風呂、お食事にご満足いただきたいへん嬉しく思います。
ごはんの件は担当者にご意見を伝え、注意いたしました。申し訳けございません。
昭和40年年代の創業から40数年を経て、施設、設備の老朽化が目立つようになりました。
全館のリニューアルが理想ですが、お客様の宿泊料金に影響がない範囲でとなると、なかなか難しいというのが実情でございます。日々の清掃でお客様にご迷惑がかからないよういたしますので、どうかご理解下さいませ。
貸切風呂のシャワーヘッドは新しいものと取り替えました。ご迷惑をお掛けしました。
秋の伊豆も、祭を始めとするイベントが盛り沢山です。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
お客様からお預かりした鍵を落としたまま気が付かないという事態は、あってはならないことでございます。当事者には厳重に注意いたしました。また、今後このようなことのないよう対策を検討いたします。
お食事についてのご意見は、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
当館自慢のお風呂にはご満足いただきたいへん嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご両親とお子様の初めてのご旅行に、数ある中から緑風園をお選びいただき、たいへん嬉しく思います。
建物の構造上、廊下にエアコンを設置できません。この時期にお泊まりのお客様にはたいへんご迷惑をお掛けしていますが、どうかご容赦くださいませ。
お部屋、お風呂、プールは気に入っていただき、安堵いたしました。
次回はぜひご家族皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
当館自慢の露天風呂とお部屋を気に入っていただきたいへん嬉しく思います。
お部屋のお風呂は、使われる方が少ないため、温泉の成分が排水管に残り、異臭となってしまいます。定期的に薬品で除去していますが、夏期は気温が高いこともあり、特に上の階に臭いが上がり易く、ご指摘のような状態になってしまいます。早速薬品で除去いたします。ご意見ありがとうございました。
海鮮炭火焼プランとプチ食い倒れプランのお食事は、お魚、貝類、野菜などを食卓上の炭火で焼いて召し上がっていただくものです。お食事処の冷房はフル稼働し、換気扇も回っていますが、炭火の勢いとバターなど油分の焦げる煙で、室内が一時的に暑くまた煙い状態になってしまいます。ご不快、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
伊豆は四季折々の自然がとても美しい所で、見どころもたくさんございます。
是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
深夜のご到着お疲れさまでした。緑風園の温泉でリフレッシュしていただけましたでしょうか。
お客様にご利用頂きました部屋は障子で対応させておりますが、カーテンの件は早急に検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
駐車場の間口が狭く、詰め込み駐車をお願いしていますが、日帰り入浴のお客様の中にはお車でいらっしゃる方もあり、ご宿泊の方のチェックインと重なった場合、ご迷惑をお掛けしております。フロントでお車の鍵をお預かりして、翌日のご出発時に出しやすいよう係の者が移動させていただいています。ご了承くださいませ。
お口としてお出ししているお菓子はフロント横の売店で販売しています。次回お越しの際はぜひご利用ください。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
当館のお風呂は、泉質がよいと地元でも高い評価をいただいております。十分にお楽しみいただいたようで、たいへん嬉しく思います。
お食事についてのご意見は今後の献立作りの参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
なお、お子様の牛肉は大人のお食事と同じものということの確認は、調理部から取りましたので、お知らせいたします。
宿の裏手を流れる松川には、様々な野鳥が住み、また訪れます。セキレイ、スズメのような小型のものから、やや大きいコサギ、ユリカモメ、カモ、大型のアオサギ、トビなどを観ることが出来ます。トビは東海館付近にたくさんいますね。
街中での無人販売は珍しいのですが、宇佐美地区や、荻、川奈、八幡野など郊外の地区ではミカンの他野菜の無人販売が所々にあり、新鮮な野菜を買うことが出来ます。お車でお出での方にはお勧めです。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にお泊まりいただきましてありがとうございました。
今年最後のご旅行でごゆっくりなさりたかったのに大浴場で野球の練習が終わったばかりの生徒さんたちと一緒になってしまわれたようで申し訳ございませんでした。
ご夕食は楽しく召し上がっていただけたとのことホッと致しました。また伊勢海老とおにぎりについてはご意見を調理部の方に伝えましてお客様に喜んでいただけるように検討して参りたいと思います。
この次は合宿のない時に是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。

緑風園　　担当／稲葉

いつも緑風園をご利用くださいましてありがとうございます。
アメニティのタオルですが、5人の従業員が嗅いでみましたが、香料の匂い少々しますものの不愉快ではないとの意見で一致しました。おっしゃる通り、歯磨きセットと共にビニールの袋に入れてあるので移り香をしたものと思われます。もしどうしても気になるようでしたら、フロントまでお申し出ください。匂いのないものとお取り換えいたします。
お部屋の方は、その日のお客様の数やプラン内容で決めさせていただいています。ご了承くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にお泊まりいただきましてありがとうございました。
建物が古いので特に清潔さには心を配っておりますと共にコストパフォーマンスにも反映させていただいております。
またスタッフにとても温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同感謝で一杯でございます。より一層心のこもったおもてなしをして行く所存でございます。ありがとうございました。
当館自慢の貸切露天風呂をお気に召していただけたとのこと大変嬉しく思います。キャンドル作りの体験をしていただけなかったとのこと次回は早めにご予約をいただきまして是非ご体験下さいませ。良い旅行の思い出の一つになったと大変ご好評いただいております。

ご投稿ありがとうございました。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当／稲葉

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
家庭的な雰囲気を感じていただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。
トイレットペーパーの件、配慮が足りませんでした。申し訳ありません。ドライヤーをお部屋で使われるときは、フロントに準備がございますので、お気軽にお申し出くださいませ。
12月22日には今年最後の花火大会が伊東海岸で開催されます。冬の花火は空が澄んでいるのでとてもきれいです。花火の前にはよさこい踊りの大会もありますので、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にお泊まりいただきましてありがとうございました。
当館から１～２分のところにコンビニがございますのでお客様に大変便利だと喜ばれております。
建物は古いのですがその分清潔には特に気を配っております。ご朝食はご満足いただけたようですがご夕食はご満足いただけなかったようで残念です。担当部署に連絡いたしまして検討して行きたいと思います。

ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当/稲葉

この度は当館にお泊りいただきましてありがとうございました。
当館自慢のお風呂をお気に召していただきまして大変嬉しく思います。また目の前で焼きながら召し上がっていただく鯵の干物のついたご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご投稿ありがとうございました。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当/稲葉

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご不快な思いをお掛け致しました。申し訳ございません。
臭いに関しましては、長年に亘って壁紙やカーテンに染みついており、なかなか完全には除去出来ないものとなっていますが、関係部署に改善策を検討させ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃、除臭を徹底いたします。
害虫の駆除は6月中に全館休業の上、専門業者による作業を行います。
廊下の空調ですが、建物の構造上、新たにエアコン等を設置できません。暑い季節はお客様にご迷惑をお掛けしますが、どうぞご容赦くださいませ。

大浴場、貸切露天風呂にはご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。湯上り処は畳敷きの広間で、冷たい水やビールを飲みながらテレビや新聞を見て寛いでいる方が多くいらっしゃいます。ところてんの評判が良いんですよ！

2食付のお客様にサービスとして楽しんでいただいているジェルキャンドル、皆様とても素敵な作品を作られます。フロントの係りの者がラッピングするのを手伝うたびにセンスの良さに感心致します。どの色のリボンにするか考えるのが楽しみなのです。

6月3日より市内の丸山公園と松川湖でホタル観賞会が催されます（17日まで、雨天中止）。水辺を飛び交うホタルを観て幻想的な世界を体験するのも一興かと思います。

7月からは和会席メニューも変わりますので、機会がありましたらまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、数々のご指摘ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。

　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
大浴場の清掃時間は午前9時30分以降となっていますので、それまではお風呂を楽しんでいただけるのですが、お泊りになった日は何か手違いがあったかと思われます。今後このようなことがないよう注意いたします。
2月の山焼きで真っ黒になった大室山に緑が復活し、木漏れ日が気持ちの良い伊豆高原では5月1日より恒例のアートフェスティバルが開催されています。お散歩をしながらアトリエをのぞき、アーチストとお話をするのも楽しいかと思います。
また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本