この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
お寛ぎいただけたでしょうか。
当館の温泉は、アルカリ単純泉で、肌に優しい泉質でございます。木々に囲まれ、時にはリスも顔を見せるという、街中とは思えない野趣あふれる雰囲気を持ったお風呂、気に入っていただけたようでございますね。
たいへん嬉しく思います。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご家族皆様でお寛ぎいただけたようでございますね。
古い施設ということもあり清掃は特に気を配って行なっていますが、或いはダニなど有害な虫類を完全には捕りきれていないのかもしれません。
ご不快な思いをおさせいたしました。申し訳ございませんでした。
貸切風呂は連休や正月、お盆休みの時には早めのご予約をお願いします。
春から秋にかけては川風が気持ち良いお風呂ですので、特に夜の時間帯は人気がございますので、よろしくお願いいたします。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
アジアンスタイルの貸切風呂は、湯船の外に籐の椅子や畳ベッドがあり、ひと時をゆっくりお過ごしいただくことができます。
気に入っていただきたいへん嬉しく思います。
お部屋の鍵の件ではご心配をお掛けいたしました。フロントの者が見廻りで席を外す間にお客様がお戻りになるかと思ったそうでございます。防犯上とんでもないことで、厳重に注意いたしました。
夜遅くお帰りになるお客様にはお部屋の鍵をご自身でお持ちいただくようお願いしていますが、ご連絡が取れないお客様にはお部屋の鍵をどのような形でお渡しするか、ナイトフロントの仮眠時間の関係もございまして、今後の検討課題とさせていただくことでご了承くださいませ。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
露天風呂は現在夜中の12時迄の営業とさせていただいております。お仕事のご都合により遅くお越しのお客様にはご迷惑をお掛けしますが、早朝の営業を今後の検討課題といたしますことで、どうかご容赦くださいませ。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にお越しくださいましてありがとうございます。
ジェルキャンドル作り体験楽しんで頂けた様で、嬉しく思います。
お子様の良い思いでにいつまでも残っていただければ尚幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
お客様からお預かりした鍵を落としたまま気が付かないという事態は、あってはならないことでございます。当事者には厳重に注意いたしました。また、今後このようなことのないよう対策を検討いたします。
お食事についてのご意見は、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
当館自慢のお風呂にはご満足いただきたいへん嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
駐車場の間口が狭く、詰め込み駐車をお願いしていますが、日帰り入浴のお客様の中にはお車でいらっしゃる方もあり、ご宿泊の方のチェックインと重なった場合、ご迷惑をお掛けしております。フロントでお車の鍵をお預かりして、翌日のご出発時に出しやすいよう係の者が移動させていただいています。ご了承くださいませ。
お口としてお出ししているお菓子はフロント横の売店で販売しています。次回お越しの際はぜひご利用ください。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は年末年始にかけて当館をご利用いただきましてありがとうございました。
建物が古い当館を懐かしさもありましたと温かいお言葉ありがとうございました。古い分清潔に気を配るとともにコストパフォーマンスにも反映させていただいております。
またお客様がいらした時にフロントのスタッフがすぐに気が付かなかったとのこと忙しい時期とは言え大変失礼をいたしました。後の対応は良かったとのことほっと致しました。
ご夕食はあつあつを召し上がっていただき幸せを感じていただけたとのこと大変嬉しく思います。
年越しそばの件は調理部に伝え、お客様にご満足いただけるように検討して行きたいと思います。
ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるより良いサービスを目指して努力して行く所存です。

是非またお越し下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当／稲葉

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
至らないところがあり、お客様にご不快な思いをおさせして、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、フロントのすぐ前にトイレがあり、外から風が入ってくると、使用している消臭剤のにおいがフロントまで漂ってくることがございます。トイレのドアをきちんとしめることで防げることなので、今後は特に注意をいたします。
フロントの対応につきましては、忙しいから事務的にというのは理由になりません。お問い合わせの洗面所、普段見慣れているので、お客様にはわかりにくいということがわからなかったものと思われます。係には厳重に注意し、失礼のないよういたします。
夕食についてのご意見は、今後の献立作りの参考にさせていただきます。
貸切露天風呂の床材は、かけ流しの温泉が常に流れているため、黒や緑に変色しますが、そのことでしょうか。早速点検し改善可能であれば対処いたします。
数々のご指摘は、今後の改善の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

お気づきの点が多々あったにもかかわらず、ゆっくりお過ごしいただき、たいへん嬉しく思います。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　緑風園／山本

いつも緑風園をご利用くださいましてありがとうございます。
チェックインの際、係の者がお客様にお尋ねもせず、館内のご説明を省いてしまいましたようでございます。誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことのないよう気を引き締めてお客様をお迎えする所存でございます。
当館では、ご質問、ご案内等はすべてフロントで承っています。どうぞご遠慮なくお尋ねくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　緑風園：担当／山本