hokudai98さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉において、hokudai98さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかり受止め、今後のお客さま満足のめに時間をかけて検証し、ハード面でのすぐにの改善は難しい部分もございますが、できるところから一つひとつ取組んで参る所存にございます。
hokudai98さまにおかれましては、大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。