この度は、ラグナガーデンホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは、沖縄本島中部の宜野湾市に位置しており、北部から南部まで観光の拠点に便利な場所にございまして、今回は立地を含め総合的にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後とも皆様に気持ち良くホテルにご滞在いただけるようさらに努力して参る所存でございます。またのご機会がございましたらぜひラグナガーデンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある沖縄のホテルよりラグナガーデンホテルをお選びいただき、またご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回リニューアルしたてのお部屋をご利用頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ユニットバス内は、バスタブの入替は限られた工事期間もあり、今回は断念致しましたが、シャワーなどの水栓金具類やカーブしたシャワーカーテンレールを新規で採用し機能性を向上させて頂きました。
また、朝食のメニュー内容やホテルスタッフの対応にお褒めの御言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬサービスをご提供できますよう努力して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、ラグナスマイルでお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回は初めてのご利用を頂きまして、ご滞在中はお部屋やお食事にてご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
これからもIHG・ANAホテルグループのホテルとして変わらぬサービスをご提供できますよう努力して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
早速のご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エステスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事に関してご満足頂けなかったとのこと、ご期待にこたえることが出来ず誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際はご満足いただけるように、今後も継続して創意工夫・改善を行ってまいります。
今後も変わらずご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食に関しまして、バイキングご利用頂きご満足いただけたようで何よりです。次回お越しの際は毎晩皆さまにお楽しみいただいております「プールサイドバーベキュー」（9/30まで）も、ぜひお試しください。ステージではアーティスト達の歌声やビンゴ大会が、リゾートの夜を一層盛り上げます！
これからも皆様へ楽しく、安心してご宿泊いただますようスタッフ一同努力して参る所存でございますおで変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ビジネスにてラグナガーデンホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。私どものスタッフの対応が良いとのお褒めを頂き非常に嬉しく心強く存じます。
当ホテルは、国道58号線の宜野湾バイパス沿いにございまして、空港リムジンバスの運行が無い時間帯は、路線バスのご案内となり便数が少なくなっておりますが、国道58号線まで出て頂ければ、約10分間隔で那覇市内までの路線バスがご利用頂けます。また、タクシーで15分前後の距離に沖縄都市モノレールの「古島駅」がございますので、那覇市内や那覇空港へタクシーとモノレールをご利用頂くお客様も増えております。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しさらに努力していきたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご丁寧なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、リニューアル後のお部屋をご利用頂きご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。今回のリニューアル工事では、本館洋室の全２００室の内装・家具の新調をメインに、宴会棟のエレベーター新設やホテル正面玄関の化粧直し等を実施致し、来月中旬にはリニューアル完了し、これまで以上にお客様に愛されるホテルとして新たな一歩を踏み出します。
これからも皆様に気持ちよく安心してご利用頂けますよう努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもラグナガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、リニューアル後のお部屋をご利用頂きご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
３月より本館をフロアー毎にリニューアルし、来月中旬には、本館洋室を全室リニューアルが完了致します。また、カードキーについては、イーストウィング館も含めて全室変更致しました。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。これからもラグナガーデンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、イーストウイングのお部屋の清掃状態や、食事についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、何点かご記載いただきました点について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

①お部屋内スリッパについては、７月の本館リニューアルオープンに向け、現在検討させていただいており、お客様に気持ちよくご滞在頂けるように改善させていただきます。

②調理スタッフの無精ひげに留まらず、全スタッフにおいて、「基本」を見直しいたします。朝食のメニューにおいては改善を繰り返し、大変好評を頂いておりますが、それをサービスさせていただくスタッフの雰囲気作りも朝食の一つと考えます。更にご満足頂ける為に今一度、原点に戻りたいと思います。

③シャワーの水圧不足においては、すぐに確認させていただき、お客様が快適に感じていただける水圧に調整させていただきます。

今回、頂戴いたしましたお声で“ラグナガーデンホテル”は更に皆様にご満足いただける施設に改善できると考えます。誠にありがとうございました。
今月２６日よりは、毎年大盛況の「プールサイドバーベキュー＆ビアガーデン」も開催されます。
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。沖縄の夏をご満喫いただけます！
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ビジネスにてラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、コンベンションエリアに隣接し、さまざまな学会やイベントが行われる沖縄コンベンションセンターまで徒歩約８分という、利便性の良い立地にあり、また那覇市内から車で２０分程度とビジネスでのお客様にも多くご利用頂いております。
また、今月の２６日には、毎年大好評頂いております「プールサイドバーベキュー＆ビアガーデン」がスタートし、水曜日以外は、毎日プールサイド生ライブを開催致しますので、お部屋のベランダからも、生演奏がお楽しみ頂けます。水曜日はビンゴ★ナイトが開催され、お楽しみ景品をご用意しております。
沖縄はいよいよ夏まっさかりの季節を迎えます。次回、沖縄へお越しの機会がございましたら、是非ともラグナガーデンホテルをご利用いただきたいと心から願っております。
これからもお客様に少しでも心地良く、安心してご満足のいくご滞在をお過ごしいただけるよう、さらなる努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
早速のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ラグナガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「日頃の疲れを癒すのに最高なホテルです。」とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では当ホテルの都合により、お部屋をイーストウィング・ダブルにご変更いただきましたが、快くご承諾いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきました、イーストウィング・ダブルは、バス・トイレが別々になっており、洗い場のスペースを確保しているため使いやすいと好評をいただいております。今回のご利用では、夕食・朝食ともにホテル館内のレストランをご利用頂きまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは、３月より本館をフロアー毎にリニューアルし、夏休み前には、本館洋室を全室リニューアルを予定しております。また、洋食レストラン「パセオガーデン」は、５月からリニューアルし、以前よりも種類豊富なブッフェスタイルとして生まれ変わりました。
これからも皆様に気持ちよく安心してご利用頂けますよう、努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
早速のご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「今回ここにして大正解、とてもリーズナブルな上に満足度が高く、家族でまた来たいね！」とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また当ホテル館内及び近隣情報のご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルは、３月より本館をフロアー毎にリニューアルし、夏休み前には、本館洋室を全室リニューアルを予定しております。また、洋食レストラン「パセオガーデン」は、５月からリニューアルし、以前よりも種類豊富なブッフェスタイルとして生まれ変わりました。ご要望頂きましたサラダバーのトマトは、現在日替わりにてご提供させて頂いておりますが、今後のメニュー変更の際の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたく存じます。
これからも皆様に気持ちよく安心してご利用頂けますよう、努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
早速のご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また当ホテル館内及び近隣情報のご投稿誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたＧＷ期間の朝食会場は、洋食「パセオガーデン」と和食「あんのん」に加え本館最上階にある中華「壺中天」の３店舗オープンにて対応させて頂きましたが、時間帯によっては混雑しお待ち頂く事もあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。混雑する時間帯の案内方法及び料理内容につきまして、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これからも皆様に気持ちよく安心してご利用頂けますよう、努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもラグナガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをいつもご利用いただいておりますお客様よりこのような心温まるお言葉を頂戴いたしますと、言葉も出ないくらい嬉しく思います。
また３月より本館をフロアー毎にリニューアルし、夏休み前には、本館洋室を全室リニューアルを予定しております。次回ご利用の際には、新しいデザインのお部屋にもご期待下さい。
これからもラグナガーデンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。次回のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、リニューアル後のお部屋をご利用頂きご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは那覇空港から車で約35分、那覇市内から車で約20分という距離ながらも近くにビーチがあり、館内には屋内・外プールなどがありリゾート気分を味わえることから、大変好評をいただいております。また、沖縄本島の丁度中心に位置しているため南部から北部までの観光の拠点としてもご利用いただけます。
リクエストを頂戴致しました大浴場は、チェックアウト後も当日中であれば、ご利用頂く事は可能でございます。大浴場清掃時間を午前11時～午後4時まで頂戴しておりますので、午後4時以降でのご利用となります事をご了承くださいませ。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、初めての沖縄旅行でラグナガーデンホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またご丁寧なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私どものスタッフの対応が良いとのお褒めを頂き非常に嬉しく心強く存じます。
当ホテルは沖縄本島中部の宜野湾市に位置し、南部や北部の観光拠点に便利な場所にございますが、車社会の沖縄事情で、時間帯によっては、道路が混雑し移動のお時間が掛る場合もございます。次回ご利用の機会がございましたら、是非とも室内、屋外プールなどのホテル施設をゆったりとご利用頂きたく存じます。室内プールにはジャグジーや、お子様に大人気のミニウォータースライダーもございますので、ご家族様でお楽しみ頂けるかと存じます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しさらに努力していきたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ラグナガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「基本的に大満足でした。」とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では当ホテルの都合により、お部屋をツイン・モデレートにご変更いただきましたが、快くご承諾いただき、誠にありがとうございました。
今回ご満足頂けました和琉ダイニング「あんのん」のランチバイキングは、握り立てのお寿司やセルフサービスのしゃぶしゃぶなどもご満足いくまでお楽しみ頂け、地元のお客様からも大変ご好評を頂いております。なお、朝食券はそのままランチ券としてご利用も頂けます。
また、サウナと大浴場のご利用時間につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今後の運用方法の参考ご意見とさせて頂きます。
これからも皆様に気持ちよく安心してご利用頂けますよう、努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご丁寧なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、リニューアル後のお部屋をご利用頂きご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
３月より本館をフロアー毎にリニューアルし、夏休み前には、本館洋室を全室リニューアルを予定しております。
ホテル周辺には、宜野湾トロピカルビーチや宜野湾マリン支援センター「まりりんぎのわん」もあり、沖縄の夏をのんびりと満喫頂けるかと存じますので、またのお越しの際は、是非とも長期ステイで楽天トラベルからのご予約をお待ち致しております。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。これからもラグナガーデンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
早速のご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「お部屋はサイコーでした。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、網焼香房「輪」でのご夕食の件ですが、メニュー内容及びボリュームについて、料理長と相談し、今後のメニュー変更時の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
これからもゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同さらに努力して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はラグナガーデンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場の件では貴重なご意見ありがとうございました。当ホテルの大浴場は敷地面積の関係上あまり広くなく、時間帯によっては混雑しており、ごゆっくり頂けなかったかと思われます。
バスタオルなど備品や清掃方法も含めまして、今後はスタッフ一人一人のサービス、ソフト面を向上していくとともに、お客様にご満足していただけるよう関係部署で協議して参りたいと思います。
また先月より本館をフロアー毎にリニューアルし、夏休み前には、本館洋室を全室リニューアルを予定しております。次回ご利用の際には、新しいデザインのお部屋にご期待下さい。
これからもお越し頂いたときよりも、気持ち良くお帰り頂けますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
早速のご感想誠にありがとうございました。