この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
料理や海の景色、アロマでお寛ぎ頂けたと伺いとても嬉しく思います。
わたくし共のアンケートにもお声を頂きありがとうございました。
スタッフ皆で毎日拝見し、頂いたご意見について話し合っております。
髪の毛を結ぶゴムがなく、不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
髪の毛のゴムは常備しておらずヘアキャップを置いておりますが今後どのようにするか、検討課題に入れたいと思います。
ただ、次回お越し頂けた時にはＴ様のお部屋には必ずゴムをご用意するよう控えましたのでご安心下さいませ。
また、次回も色々なご意見を是非聞かせて下さい。
またお会いできます日を皆でお待ちしております。この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
「特になし」
のお声を拝見し、どんなお返事をしたらよいだろうかと実はとても悩んでおりました。Ｋ様のお越し頂いた場所やお人数、プラン、当日のお天気・・・料理内容や関わったスタッフ、色々と思いを巡らせながら数日が過ぎてしまい申し訳ありません。
ですが、もし自分が旅先に行って「特になし」という感想を持つとしたら・・・と考えた時
「わたしたちいなとり荘はまだまだ、本当にまだまだなんだ」という思いに行きつきました。
特に悪くもないけれど、これといって良い事もなかった、それはお客様に喜びや感動をこの1泊で味わって頂けなかった事だと思います。日本に数多くある宿の中、お選び頂きましたのにこのような感想を抱かせてしまった事は、再度いなとり荘を見直し、世間を学び、レベルＵＰしなければならないという貴重なお声だと思います。本当にありがとうございました。もう一度気を引き締めて印象に残る、忘れられない宿になれるよう努力したいと思います。
この度は、ありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は皆様でいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お義母様を労う旅でお越し下さったのですね。
そう伺い、当日は眺めの良い最上階の禁煙室を確保できて良かった・・・としみじみ感じております。
お義母様も一面の海景色をご覧頂けたでしょうか？
少しでも、ほっと幸せなひとときを味わって頂けていたら・・とお声を拝見して思いがつのっております。
「日の出を露天から眺める幸せ」という一言を拝見し、いなとり荘のキャッチコピーにしたいなぁ、なんてちゃっかり思ってしまいました。いつか楽天サイトからそんな名前のプランが出ていたら申し訳ありません！楽天担当者がちゃっかり者なもので・・・。
お苦手な食材のある奥様にも料理を気に入って頂けとても嬉しいです。
今回食材の変更を承りませんでしたが、次回お越し下さる際はぜひお申し付け下さいませ。
細かな事でも、出来る限りご配慮したいと思っております。
今年は桜の開花も早く、ちょうど見ごろの頃にお義母様とお越し頂け本当によかった・・と改めて感じております。
ぜひぜひまた、奥様と、お義母様と、妹様とお元気でいらして下さいませ。
皆でまたお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾
（ちゃっかりと楽天担当をしております）

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お帰り後すぐに口コミを頂き改めて感謝申し上げます。
T様の一日の日記を読ませて頂いているようで、普段予約係としてお客様とお話をさせて頂く以上に、宿でのお過ごし方が浮かびとても嬉しく拝見致しました。
久しぶりに娘様とご旅行、との事でしたのでゆっくりお過ごし頂けただろうかと気になっておりました。
料理や眺め、お風呂やレイトチェックアウトにご満足頂けたと知り、わたくしの方がとても満足してしまいました。
猟師町フルコースプランは調理長やスタッフで話し合い稲取らしい「これでもか！」というメニューを、と考案したプランですので、このようなお声を頂き益々やる気が沸いて参りました。
中でも一番心に残りましたのは「メイン１品味わい御膳」のような夕食が実は一番贅沢」というお言葉です。
「名物金目鯛煮つけに少しのお造り、漬物、ご飯。これで十分むしろこれがいい」。
・・・なるほど。としみじみ感じました。
金目鯛やお魚を味わいに来て下さるお客様には、この素材を大事に調理しまた新鮮さを贅沢に生かした心に残る物を多くなく。
そんなメニューが本当は一番の贅沢なのかもしれないと思いました。
今後お料理のプランを考える際に参考にさせて頂きたいと思います。
心にしみるご意見を頂きありがとうございました。

お夕食時にはお料理をお出しするペースが早くゆっくりお召し上がり頂けなかったとの事・・
娘様との大切なひとときでしたのに、このような思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
T様からのお声をしっかりと記録に残し、次回このような事がありませんよう、準備の段階から気を付けてお支度が出来るよう致します。
不行き届きがあったにも関わらず沢山の温かいお言葉を頂き頭が下がる思いでございます・・・。
T様のお気持ちに応えられるいなとり荘になるよう、皆で一生懸命頑張ろうと思います。
ぜひ、また娘様といらして下さいませ。
おふたりで素敵な時間をお過ごし頂き、そして今回の不行き届きを挽回させて頂けたら・・・と皆で願っております。
この度はお越し頂き、またお気持ちの沢山こもったお声を頂き心から感謝申し上げます。
またお会いできます日を皆でお待ちしております。
海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。娘様との大切なご旅行にお越し頂き、改めて感謝申し上げます。

改めまして・・・お誕生日おめでとうございます。

娘様の普段のがんばりを海の景色やもてなしで少しでも癒して頂けたでしょうか？

わたくし共のアンケートにもお声を頂きありがとうございました。
「温かく迎えてくれる気持ちを感じました」というお声が何より嬉しく、わたくし共も心にじーんと沁みております。
皆で頂いたお声を拝見し、逆にこちらが幸せな思いでいっぱいです。
わたくし事ですが　社会に出たばかりの頃　めまぐるしく回る日々とがんばりたい思い、でも少し疲れた気持ち・・色々な事が重なり
「ああ、リフレッシュしたいなぁ・・」と初めて心から思った事を思い出しました。

稲取は本当に田舎で海の景色しかないところですが、だからこそ「何もしない」をしに、またいらして下さいませ。
またお会いできます日を皆で心からお待ちしております。
この度は、大切な記念のご旅行にいなとり荘へお越し下さり本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。また、ご丁寧にクチコミまで頂き心より感謝申し上げす。お料理の件、拝見させて頂きました。メインの金目鯛姿煮が硬かったとのこと、本当に申し訳ございません。稲取は金目鯛で有名な土地ですので楽しみにお出掛け下さったことと思います。味付けは、漁師風に濃い味付けにしておりますが、硬かったのは火を入れ過ぎたのか?直ぐにはご説明が出来ず申し訳ございませんが、お料理の件は直ぐに調理部に申し伝えます。それでも、とても喜んで頂けたご感想を下さり心から嬉しく思っております。頂いたお言葉を私達の励みにし、これからも皆で頑張って参ります。どうぞ今後とも末永くいなとり荘をご愛顧下さいますよう心よりお願申し上げます。また季節を変え、是非いなとり荘へお出掛け下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　いなとり荘　予約担当　鈴木ふみ子

この度は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。以前にもお越し下さったんですね、いなとり荘を忘れずにいて下さり心より感謝申し上げます。13年前にお風呂の増築とロビーの改装をしました。大分雰囲気は変わったと思いますが、お客様へのおもてなしの心は昔と変わりはありません。温かいおもてなしが私達の理想とする旅館です。そのために皆で思いを一つにし、これからも頑張ってまいります。また是非季節を変え、このいなとり荘へお出掛け下さいませ。冬は空気が澄み渡り海と空が青々と綺麗に、お魚も脂がのり美味しい季節となります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　いなとり荘　予約担当　鈴木ふみ子

この度は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。テレビ放映をご覧いただきご予約下さったんですね、有難うございます。いなとり荘は、海に面して建っておりますので大浴場、客室からも海を眺めることが出来ます。得に男性の大浴場は大きなガラス貼りでございますので、大パノラマのように大海原が広がります。冬は、海から昇る朝日もご覧頂けます。朝一番に、神々しい朝日を眺めながらの入浴は最高の贅沢です。また是非、季節を変えいなとり荘へお出掛け下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
いなとり荘　予約担当　鈴木ふみ子

先日は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。またお帰り早々にとても嬉しいご感想まで頂き心より感謝申し上げます。お車の兼ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。大切な新車とお伺いしました。ご存知の通り敷地が海に面しており、台風の影響で風も強かったものですから大切な車に塩が付いてしまい心よりお詫び申し上げます。それ以外では、いなとり荘の夏を満喫して下さったようで私達もとても嬉しく思っております。只今、お子様向けのイベントを開催しており館内とても活気がございます。このイベントは毎年開催しており、このイベントを楽しみにお出掛け下さるお客様も沢山おります。来年も開催しますので是非ご家族皆様でお出掛け下さいませ。また美味しいお料理をご用意させて頂きます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。重ねましてこの度のご来館、本当に有難うございました。
　　　　　いなとり荘　予約担当　鈴木ふみ子

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
夜ゴキブリが出てあまり眠れなかったとの事・・・・・不快な思いをさせてしまい、またご旅行中の睡眠を妨げる事となり本当に申し訳ありませんでした。
恥ずかしながら以前一度高層階フロアでゴキブリが出た事があり、毎日掃除をし　駆除の薬を徹底し　侵入しないよう対策をしておりますのになぜ、と不思議に思い館内の施設、営繕担当の者と調査をしたことがあります。
すると外から飛んで侵入する事があるとわかり、再度侵入しないよう薬で対策を致しました。
・・・にもかかわらず、このような思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
再度担当の者と相談し対策を考えようと思います。

料理やお子様のちびっこアドベンチャーにご満足頂けたと伺い、少しでもほっとしております。お帰り後すぐにこのようなお声を頂き、本当にありがとうございました。
また是非お子様と思い出を作りにいなとり荘へいらして下さいませ。
この度は、ありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
初日は１泊２食で、翌日は素泊まりプランで　
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
台湾出身のスタッフがお世話をさせて頂きましたが、温かいお言葉を頂きありがとうございます。
このようなお声がとても励みになります。
素泊まりプランは、楽天限定の特別価格プランでして、徒歩5分の所に食事処や飲み屋さん、またスーパーマーケットなどがあり、私どももとても安心して素泊まりをお受けしております。
いなとり荘自慢の、船に乗っているような一面の海で　少しでもほっとお寛ぎ頂けたでしょうか。
日本の中の静岡県を、静岡県の中のこの小さな漁師町稲取を選びお越し頂けた事が本当に嬉しく、
心からお礼申し上げます。
ぜひぜひまた稲取にいらして下さいませ。
こうして台湾のお客様と出会えました事に感謝し、これからもスタッフ皆で国境を越えた笑顔のおもてなしが出来ますよう一生懸命努力致します。
どうかこれからもお元気で・・・・またお会いできます火を心から楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘の露天風呂付客室「燎」へお泊り頂きましてありがとうございました。
お時間あけずすぐにこのようなお声を頂き、改めてお礼申し上げます。
お夕食時の不行き届き、またお部屋への冷水のご配慮が足らず申し訳ありませんでした。
頂きましたお声を記録に残し、次回お越し下さった際には必ずご用意するよう徹底致します。
また、わたくし共のアンケートにも口コミ以上のお声を沢山頂きありがとうございました。
シャワー排水口や客室備品の件など、スタッフ皆で頂きましたご意見を共有し、今後の改善に知恵をお借りしようと思います。
不行き届きがあったにも関わらず「お天気の良い時にリベンジを」とのお声が本当に嬉しく、また気合の入る思いでございます。
2016年2月4日にOPENしたばかりの、まだまだ成長途中のこの客室とわたくし共に力を下さるのは、どんな対策よりもお客様のご意見だと思っております。
頂きましたお声を大切にし、努力を致します
。この度は本当にありがとうございました。
またＷ様の笑顔にお会いできます事を皆で楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、ご家族皆様でいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。お子様とごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？館内が満室の日はお客様に騒がしい思いをさせてしまわないかといつも気になっておりますが、お部屋で音も漏れずゆったりお過ごし頂けたと伺いほっと致しました。料理にもご満足頂けたとの事、ありがとうございます。今回お召し上がり頂いたコースの他にも鮑の踊り焼きや金目鯛の姿煮がついたプランなど、季節を変えて色々とご用意をしておりますので是非またいらして下さいませ。バイキングでは、混雑で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。館内のお客様皆様が同じレストランでお召し上がり頂くバイキングのあり方を、今後検討すべきだなぁと改めて感じております。お部屋のライトには手元灯があると確かにお子様や年配の方などにもご不便が少ないかと思います。今後、お部屋の備品や造りを検討する際に頂きましたお声を取り入れるよう話し合っていこうと思います。今後もどうかお声をお聞かせくださいませ。夏休みには、お子様が海や山で、また館内で一日中楽しんで頂けるイベントを無料でやっております。是非、田舎でしか味わえない思い出づくりにまたいらして下さいませ。いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、またいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございます。何度もお越し頂き、その度に心からのアドバイスやご指摘、また温かいお言葉を下さり本当にありがたく、皆で胸に受け止めております。お夕食の際にはI様のペースでゆっくりお召し上がり頂けるよう気配りが出来ず、大変申し訳ありませんでした。頂きましたお声を皆と共有し、このような事がありませんよう事前準備やご配慮をさらに徹底するよう致します。また、朝食時にも残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。朝食の各メニューは残りが少なくなりましたら一旦お下げし、また新たに追加をお出ししているのですが長い間お出し出来なかったのですね・・。お客様にご不満を感じさせてしまうほど長い時間ご用意が出来なかった事にお詫びの言葉もありません。調理担当の者ともよく話し合い改善するよう致します。数々の不行き届きがあったにも関わらず「また伺いますね」とのお言葉が本当に胸に沁みます。「いなとり荘、良くなったね！」と言って頂けるよう、I様にまた笑顔になって頂けるよう日々自分磨きを怠らず皆で一生懸命頑張ります。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、大切な方とのご旅行にいなとり荘をお選び下さいましてありがとうございました。遠くからお越し下さった道中のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？ご宿泊前にはお夕食場所についてのお電話でもご丁寧にありがとうございました。大切な方とのご旅行が「大変良い旅」だったと伺い我が事のように嬉しく思います。担当させて頂いた客室係にも温かいお言葉を頂きありがとうございます。とても喜ぶと思いますので本人にも申し伝えます。今度は是非、ご夫婦でいらして下さいませ。その際はどのような事でもご相談下さい。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘にお越し下さいましてありがとうございました。この日はとてもお天気が良く、海や空の眺めをお楽しみに頂けたと伺いとても嬉しく思います。「訳ありプラン」と言っても実際は訳などなく、オーシャンビュー客室で金目鯛に煮付けやしゃぶしゃぶ、お刺身チョイスがグリルチョイスを入れたお料理コースでございますので　このプランでご予約を頂くと、「とってもお得にお楽しみ頂ける♪」と、とても嬉しくなります。携帯電話をスムーズにお使い頂けなかったのですね。大変申し訳ありませんでした。とても田舎で、館内数箇所で電波が入りにくい所がありますのでこれから徐々に改善をしていかなければと思います。
また、一面の海と美しい空でほっと寛ぎにいらして下さいませ。お会いできます日をスタッフ皆で楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。このような口コミを頂き慌ててお電話をさせて頂きましたが、つながりませんでしたのでまた後ほどお電話をさせて頂きます。本来でしたら直接こちらからお話させて頂く事ですのに、口コミのお返事でまずお詫びを申し上げます事、どうかお許し下さい。楽しみにお越し下さいましたのに心から申し訳ありませんでした。こちらから言える事でない事は重々承知でございますが、またお越し頂けた時に今回のこの不行き届きを必ず挽回出来ますよう記録に残し　Ｕ様のお気持ちをずっと忘れないよう胸にしっかり留めます。またのちほどお電話をさせて下さい。この度は、心から申し訳ありませんでした。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、初めての伊豆旅行にいなとり荘をお選び下さいましてありがとうございました。遠くからお時間をかけてお越し下さり、改めて感謝申しあげます。Ｈちゃんもいなとり荘で沢山遊んでくれたでしょうか？とても可愛らしいＨちゃんに、こちらが幸せを頂いてしまいました。海の幸を楽しんで頂けたと伺いとても嬉しく思います。稲取は都会のようなきらびやかなお店や最先端な物があまりない、自慢のど田舎でございますが（笑）本当に美味しく新鮮な海の幸はどこにも負けないぞと日々気合を入れてご用意しております。是非是非またおいしいお魚を召し上がりにいらして下さいませ。

湯上がり処のお菓子がこの日は7階のみだと、ご案内をできず大変申し訳ありませんでした。わたくし共の都合で大変心苦しいのですが、日によって7階と3階を日替わりでご用意している日があり、インフォメーションに掲載しておりますのにお声がけができませんでした事、心から反省しております。皆と話し合いこのような事がありませんよう徹底致します。

この日はお空の機嫌が悪く、きらきらの海をご覧頂けませんでしたが、海のない県からはるばるお越し下さったＳ様に是非輝く海をご覧頂きたい！と勝手ながらむずむずしております。
大きくなったＨちゃんと、是非またいなとり荘へいらして下さいませ。またお会いできます日を心からお待ちしております。このようなご丁寧なお声を頂き、本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、またいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。今年もまたこの時期に皆様でお越し下さりとても嬉しく思います。当日は大変道路が混みあい、お車の運転でお疲れだった事と思います。湯っくらの湯上りビールを楽しみに来て下さったのですね。ご提供時間に間に合わなかったとの事、N様の胸中を思うと大変心苦しく、当日お時間が過ぎていても私がビールをこっそりお届けすれば良かった・・・と今悔やんでおります。大変申し訳ありませんでした。今後はご配慮ができるよう記録に残しましたので、もし渋滞しましても安心していらして下さいませ。また来年もお会いできます事を皆で楽しみにお待ちしております。この度は、大変混み合う中はるばるお越し下さり本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。お部屋の立て付けなど最新でなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。設備が最新でない分、私たちの手で出来る清掃やお花の設えなどは特に心を込めて整えたいと思っております。同じ思いで、スタッフのおもてなしはどこよりも温かく心を込めて、と普段から皆で話しておりますのに「事務的」にご対応をしてしまったと伺い大変心苦しく、お詫びの言葉もありません・・。「また、来たい！」と感じて頂かなければおもてなしをする私たちにとって落第点でございます。改めて皆で話し合い、一番大切な事は何なのかもう一度見つめ直そうと思います。不行き届きがあったにもかかわらず料理やつるし雛ではご満足頂けたと伺い救われた思いでございます。このようなお声を頂き、わたくし共に勉強のきっかけを頂きました事本当にありがとうございました。「いなとり荘よくなったね、来て良かった」といつかＳ様にお言葉を頂けますよう一生懸命努力を致します。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾