この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
チェックイン、お夕食時、そして翌朝浴場前でのお味噌汁サービスなど、数々の場面で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
料理、温泉にご満足頂きましたのにスタッフの対応でこのようなお気持ちにさせてしまいました事、皆で反省しております。

このような事がごありませんよう改善努力をしてまいります。
お時間をさいて投稿頂き本当にありがとうございました。
心からお詫び申し上げます。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
当日は、ご丁寧にご到着お時間のご連絡まで頂き改めて、細やかなお心遣いに感謝いたします。
当日は、レストランが満席なため1泊朝食プランでご予約を頂き、お夕食のご用意ができず残念でございました。
次回お越し頂く際はぜひ海の幸の料理をいなとり荘でお召し上がり頂きたいと願っております。
海の眺めや温泉も楽しんで頂けたようで感謝でいっぱいでございます。
またぜひいらして下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。




海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
はるばる静岡県の伊豆までお越し頂き、お疲れは出ませんでしたでしょうか？
お部屋での一面の海、そして露天風呂での一面の海もお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。

「夜は灯台の灯りに切なくなったり」というところに、Ｋ様の心の温かさや愛情深さをじんわりと感じ、今胸が満たされております。

和モダン和洋室「海色」のお部屋にもご満足頂けたとの事、安心いたしました。
また、スタッフの不行き届きもあったかと思いますがこのようなお声を頂き頭が下がる思いでございます。
今年仲間になったスタッフでして、手前味噌ではございますが一生懸命励んでおりますので大変励みになると思います。
本当にありがとうございます。

「海に抱かれたホテル」。なんと素敵なフレーズなのでしょう。
多くのお客様にそのようなお気持ちになって頂けるよう、皆で努力してまいります。
この度はお越し頂き、また温かいお声を頂きました事改めて感謝申し上げます。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
おふたりでゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
このようなお声を頂きスタッフ皆で大変喜んでおります。

私も毎日この波音を聞いておりますが、何度聞いても飽きず慌ただしい時間を過ごしてもまさにヒーリング効果でリラックスした気持ちになります。

ぜひまたご一緒にお疲れをとりにいらして下さいませ。
お会いできます日を皆で楽しみにお待ちしております。
この度はお越し頂きましてありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お帰り後に早速このような声を頂き、改めて感謝申し上げます。
お泊り頂きました「桃音」は海がとても近くご指定の多いお部屋でございます。
お子様もご一緒でしたので、海の迫力をお楽しみいただけるのではないかと私共も楽しみにしておりました。
お部屋やお料理をご堪能頂けたと伺い大変嬉しく思います。

また、夕食で鮑が特にお口にあったとの事
私も伊豆に初めて来た一昔前に初めて鮑を食し、その弾力や海の味わいに感動した事を思い出しました。
ぜひまた召しあがりにいらして下さいませ。

チェックイン時のおもてなしなど、このようなお声を頂きありがとうございます。
私共のアンケートにもご記入頂き、皆で拝見致しました。
お夕食の際にはスタッフがお声掛けをできずお待たせしてしまう場面もあったようで大変申し訳ありませんでした。
お食事のお席や場所に今後しっかりと配慮ができますよう、気を付けて参ります。

ぜひまたいなとり荘へ寛ぎにお越し頂けたら嬉しく思います。
スタッフ皆で心からお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋やお風呂からの景色を楽しんで頂けたと伺い、とても嬉しく思います。
私もこの景色を毎日見ているのに毎日感動してしまいます。
お客様のお部屋へお邪魔した時などは、このままここで海を見ながらお客様とお話していたいなぁなどと心の中でちゃっかり思っております。　
お料理が甘く感じられたとの事でございますがお食事のお時間はお楽しみ頂けましたでしょうか？気がかりでございます。
特に金目鯛の煮つけは、昔ながらの漁師風に濃く甘く煮たものをご用意しており、お口に合わない方もいらっしゃるかもしれません。
この煮つけを薄味にアレンジする事も可能でございますので次回お越し下さる事がありましたらぜひご相談下さいませ。

また、お帰りの駐車場の件は私共のご配慮が足らず、大変申し訳ありませんでした。
現在、基本的にはお客様ご自身で駐車をして頂き、鍵をお預かりしておりませんが　私共で駐車をする際もまれにございます。
その際お客様に場所をお伝えするというルールをこれまで以上に徹底し、ご迷惑をおかけする事のないよう改善して参りたいと思います。
ご指摘を頂きありがとうございました。

ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず売店スタッフへ温かいお声を頂き本当に頭が下がります。
次回お越し頂けた際には「また来てよかったよ！」と言って頂けるよう皆で精進して参ります。
様々なご意見を頂き、勉強の機会を与えて下さりありがとうございました。
またお会いできます日を心からお待ちしております。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございます。
お天気がとても良く、綺麗な海や空をご覧頂けて私共もとても嬉しく思います。

お夕食の際には、金目鯛の煮つけと煮汁、薬味を白米にのせてほおばる「いなとり荘飯」も堪能して下さったのですね。
田舎の漁師風の頂き方ですが、わたくしも大好物でございます。
こんなお声を頂き金目鯛さんも喜んでいると思いますし
調理長もますますやる気が出ると思いますので必ずお声を申し伝えます。

お部屋ではWifiがつながらなかったとの事、お過ごしにくい思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
現在、朝、昼、夕方に館内のWifiが正常に接続されているかシステムが自動チェックをし、私共に報告が来るようになっておりますが　接続確認の状態や方法を再確認し、このような事がありませんよう改善して参ります。

このような不行き届きがあったにもかかわらず温かいお声を頂き頭が下がる思いでございます。
またぜひ、いなとり荘へお越し頂けたらと願っております。
この度は本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋での景色やお料理をご堪能頂けたと伺い、とても嬉しく思います。
事前にお部屋食の件でご連絡をさせて頂いた際もご丁寧にご対応頂きありがとうございました。
スタッフにも温かいお言葉を頂きありがとうございます。
「また行きたいと思える」というお声が何よりも嬉しく、私共の一番の励みになります。
今後も努力を怠らず、成長し続けられるよう頑張って参ります。
またぜひ皆様でいらして下さいませ。
心からお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

H様
この度はいなとり荘をご利用いただきありがとうございます。
エアコンの件と撮影隊の件、誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお部屋はエアコンが一括管理になっているお部屋でございまして、今後改善していきたいと思います。
また、撮影隊の件はお客様のいらしゃる時間帯に今後撮影隊の入る事のないように気を付けていきたいと思います。
サービス、お料理、お風呂に満足との事ありがとうございます。
H様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いなとり荘　坪井

H様
この度はいなとり荘をご利用いただきありがとうございます。
海一望の絶景をお楽しみ頂けたようでなによりでございます
大浴場に関しましてはすぐにはリフォームできませんが将来的には考えてまいります
H様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いなとり荘　坪井

グリコのママ3084様
この度はいなとり荘にお越しいただきありがとうございます。
また、高い評価を頂きましてありがとうございます。
お風呂上がりの無料サービスをお気に入り遊ばせたようで何よりでございます
また、料理を新鮮とコメント頂きましてありがとうございます
部屋からの景色は四季によりことなります。
冬は空気が澄み伊豆大島などがよりくっきり、鮮明にご覧いただけます
もし、宜しければ別の季節にお越しいただければと思っております
売店の酒類の取り扱いに関しましては今後、検討していきたいと思っております
グリコのママ3084様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　いなとり荘　坪井

sugahero様
この度はいなとり荘にお越しいただきましてありがとうございます
また、ちびっこアドベンチャーにご参加いただきましてありがとうございます
お子様もさぞかしお喜びになられたものかと思われます
当館のプールはご利用頂けましたでしょうか。
磯シーガーデン池尻は有料ではございますが、当館のプールは無料でご利用頂けますので、来夏にお越しいただけましたら是非ご利用下さいませ。
sugahero様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いなとり荘　坪井

先日は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
人生大切な節目のお誕生日に初のひとり旅で、いなとり荘をお選び頂きました事　改めてお礼申し上げます。

まず何よりも先に、女性風呂あまーらでお体に傷を作らせてしまいました事、本当に申し訳ありませんでした。
その後お体の具合はいかがでしょうか・・・？
そうとも知らず、当日はお声がけもできず大変申し訳ありませんでした。
大変な思いをさせてしまいましたのに、温かいお言葉でご報告を頂き　本当に頭が下がる思いでございます。
お風呂入り口の注意書きは今後も継続し、さらにお声掛けや対策を考えて参ろうと思います。
今後、お体の傷が癒えないような事がありましたらご連絡を下さいませ。
お力にならなければと強く感じております。

いなとり荘での2日間のご様子をご丁寧に口コミ頂き、皆でしっかり拝見致しました。
料理や海の眺め、また清掃の事や売店スタッフにも温かいお声を頂き　改めて感謝の思いでいっぱいでございます。
また、私共のアンケートにもご丁寧なお声を沢山頂きありがとうございました。

お手紙も拝見し、特に私共スタッフのもてなしの心が至らなかった点について、胸に染みております・・・。
細かなお気持ちを話して下さりありがとうございました。
「もっとこうすればよかった」「あの時をもう1度やりなおしたい！」という思いが今沸き上がってまいります。
頂いたお声を真摯に受け止め、お客様の大切な時間を預かるプロとして皆で成長して参りたいと思います。

ご迷惑をおかけしてしまったり、残念な思いをさせてしまった場面があったにもかかわらず　I様からのお声はいつもどこか温かく、逆に私共が勉強をさせて頂きました。
これからI様とのこの出会いを無駄にする事のないよう、皆で一生懸命精進して参ります。
またいつかお会いできる日を心からお待ちしております。
その際は「いなとり荘よくなったね！」と言って頂けるよう努力を続けていきます。
この度はいなとり荘へお越し頂き、また温かいお気持ちを沢山頂き本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お料理がお口に合ったとの事、とても嬉しく思います。
同じ県内にお住いのT様にそのように言って頂けると喜びもひとしおでございます。
同じ静岡県でも、少し伊豆まで進むとまた違う雰囲気の土地になります。
ぜひぜひ、またリフレッシュをしにいらして下さいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
また、この日は雨風が大変強い日でしたのにお越し頂きました事、改めて感謝でいっぱいでございます。

絶景露天風呂は、身長156㎝のわたくし位の方が浸かるとちょうどよい深さですが、確かに男性の方にはやや浅めかもしれません。
設計時にあえてこの深さにしており、どちらかというと女性よりの深さになっているかと思います。
男性にも女性にもちょうどよい深さにできれば良いと思うのですが、次回改装の際にはさらに勉強し、課題にしたいと思います。

また、別棟の湯っくらはクローズせず一晩中開いておりますので、確かに夜中はこうこうと感じられるかもしれません。
「夜中も入りたい」というお客様のためにこのようにしておりますが今後、お客様のご希望や情勢を見ながら皆で検討し続けようと思います。

お夕食や朝食、スタッフのもてなしにご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
このようなお声が何より励みになります。
特に朝食の金目鯛のおにぎり茶漬けは、「地元の食材で思い出になる朝食メニューを作りたい」と調理長が考案したメニューで皆力が入っておりましたのでとても嬉しく思います。

頂いたお声をしっかり胸にしまい、これからも努力を続けてまいります。
また、ぜひいらして下さいませ。その時はお天気がぴかぴかになりますよう、祈っております。
この度はありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はご家族皆様でいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
1泊を堪能して下さったと知り、とても嬉しく幸せな気持ちでおります。
お越し頂く前にはお電話でご丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。
こちらから、お食事場所変更のご提案でしたので心配をしておりましたがこのようなお声を頂き改めて感謝申し上げます。
お子様にも大海原をご覧頂けましたでしょうか？
大きくなってからも思い出に残るような家族旅行のお手伝いができる宿を目指して、私共も成長していきたいと思います。
またぜひ皆様でいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
ただ、引き戸が重いとの事、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
設計上すぐに引き戸を変える事ができませんが、今後改装をする際の参考にさせて頂きたく思います。
また、お料理の量が物足りなかったとの事　ご満足頂けず申し訳ありません。
お料理は毎日のお客様のアンケートとお声を全て集計しており、様々な内容を全て％に直し皆で検討会をしております。
その際、同じコース内容ですと「料理が多すぎる」「満腹で食べきれない」というお声が、量に関するご意見中の70％以上を占めているため、現段階で量を増やす計画には至っておらず大変心苦しく思います。
もしご予算が許すようでしたら別注お料理のご案内もぜひさせて頂きたいと思いますのでお申し付け下さいませ。
さまざまなお声を反映させながら、今後も改善を続けていこうと思います。
教えて頂きありがとうございました。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。

息子様のお誕生日祝いでいなとり荘を選んで頂き、とても嬉しく思います。
久しぶりのご家族旅行だったのですね。
遠く長野県から、長い道中でお疲れは出ませんでしたでしょうか？

まるで海に浮かんでいるようなお風呂、
まさにそう感じて頂きたくて作った露天風呂でしたので我が事のように幸せに思います。

ぜひぜひまた海に浮かびにご家族でいらして下さいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
奥様のお誕生日とおふたりのご結婚記念日というふたつのお祝いで、いなとり荘をお選び頂きました事とても嬉しく思います。

今回ご予約頂きましたプラン「【楽天限定】2名15000円別～！ダントツお得料金でお料理を堪能ごほうびプラン」は、お料理の内容を少々調整し価格をぐっと落とした、実はプランで謳っている以上にコスパ最高プランでございます。・・・という調理長とスタッフの気持ちを拾い上げてくれたような嬉しいお声を頂き、本当に感激しております。

お夕食時の地魚お造りチョイスを楽しんで頂き、お魚たちもさぞ喜んでいる事だと思います。
当日の水揚げの内容により、かんぱち、すずき、いさき、むつなど選んで楽しいお魚のメンツがそろいますが、たまに「ヤガラ」など、私たちもめったに食した事のないようなお魚が入る事もあり、スタッフも毎日楽しんでおります。
季節ごと、また日々内容が変わりますのでぜひぜひまたいらして下さいませ。（ヤガラは棒のように細長～く、その体の真ん中あたりに目があるので、どこからどこまでが顔？！という風貌で、お子様にとても人気です。真ん中から尾の辺りがメインで食される白身魚でございます）

スタッフへも温かいお声を頂きこちらこそ感謝の思いでいっぱいでございます。

最上階7Fの露天風呂も満喫して頂いたのですね。
Ｕ様の表現がとても素敵で、目を閉じると自分も今露天風呂に入って星と海の大世界を泳いでいるような、なんとも言えない解放感に浸ってしまいました。
手前味噌ですが、夕方から日が暮れる黄昏時が大好きでして・・・夕日が美しい日はブルーとオレンジピンクが混ざり合い、そしてより濃いブルーに徐々に変わっていく・・まるで魔法の世界にいるような感覚になります。
ぜひ時間を変えてまた何度も入りにいらして下さい。
Ｕ様のおっしゃる通り、ほめて頂きすぎてほかのお客様のハードルが上がっております（笑）　
これからもＵ様のお気持ちに応え続けられますよう、皆で努力をしていこうと思います。
ぜひまたおふたりで寛ぎにいらして下さいませ。
改めまして、このような温かいお声を頂き本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
姉妹館の季一遊へも以前お越し頂き、重ねてお礼申し上げます。お料理やもてなしにご満足頂けたと伺い、安心致しました。

ただ、貸切が熱くゆっくりお楽しみ頂けなかったとの事・・・残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
当日の気温や風向き、館内の温泉の全体温度を調整しておりましたが、このような思いをさせてしまい改めて反省しております。
担当者にも伝え、再度徹底して調整できるよう努めて参ります。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のほかにも、リノベートしました露天付客室などもあり、お料理も一味違ったコースでございますので、そちらにもぜひお越し頂きたく　おふたりにおすすめでございます。
その際はお食事の件はじめ、どのような事でもぜひお申し付け下さいませ。　
またお会いできます日を楽しみにしております。この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾