この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
早起きをされて朝日もご覧下さったのですね。こんなお声を頂き、大変嬉しく思います。
海と空ばかりの景色の中のぼる朝日は幻想的で私もとても好きでございます。
また、朝食もご満足頂けたようで調理長ともども喜んでおります。
今回は1泊朝食プランでお越し下さいましたが、機会がありましたらぜひ漁師町ならではのお夕食もお召し上がり頂けたら嬉しく思います。
またお会いできます日を皆で楽しみにしております。
この度はありがとうございました。




海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
遠く南から、はるばるお越し頂いて改めて感謝申し上げます。
朝食バイキングにご満足頂けたとの事、安心致しました。
「風呂と食事は」というところを拝見し、そのほかで何か不行き届きがあったのかもしれないと少々心配しております。

もしまた機会がありましたらぜひお越し頂けたら嬉しく思います。
この度はお越し頂きまして、本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
またお越し頂けました事、大変嬉しく思います。

お肉の件では私共の言葉不足でご迷惑をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。

献立に牛ランプ肉の赤ワイン煮込みが一口含まれておりましたが、そちらをお伝えするべきでしたのに徹底できておらず心から反省しております。
このような事がありませんよう、スタッフ皆に話をし改善致します。


また、口コミでご覧になったという「リピーター様への1品につきまして
「期待されていたのに何もなくモヤモヤっと」されたとのお声を拝見致しました。

実は年に3回、4回と複数回を続けて来て下さるお客様がいらっしゃいまして、何かできないかと調理長と話し、ご提供させて頂いたものでございます。
全ての2回目以降のお客様にご用意はしていない物でございますが、心ばかりとお出ししております品に、それがなかったとご指摘を頂く事は私共も大変残念に思います。


今回頂いたお声を受け止め、今後の改善やもてなしに反映できるよう努力して参ります。
また、スタッフに温かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。


この度はお越し頂き、またこのようなご丁寧なお声を頂きありがとうございました。




海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お久しぶりにお越し頂き、改めて感謝申し上げます。
お部屋の眺めや、料理にご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
今回お泊り頂きました露天風呂付の「暁」は、特に海が横に広がっているお部屋でして、お部屋に入った時の船旅感は館内1だと私も思っており、大変気に入っております。
次回お越し頂ける際はほかのお部屋もまた違った雰囲気でございますのでぜひ味わって頂けたら嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
はるばる静岡県の伊豆までお越し頂き、お疲れは出ませんでしたでしょうか？
お部屋での一面の海、そして露天風呂での一面の海もお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。

「夜は灯台の灯りに切なくなったり」というところに、Ｋ様の心の温かさや愛情深さをじんわりと感じ、今胸が満たされております。

和モダン和洋室「海色」のお部屋にもご満足頂けたとの事、安心いたしました。
また、スタッフの不行き届きもあったかと思いますがこのようなお声を頂き頭が下がる思いでございます。
今年仲間になったスタッフでして、手前味噌ではございますが一生懸命励んでおりますので大変励みになると思います。
本当にありがとうございます。

「海に抱かれたホテル」。なんと素敵なフレーズなのでしょう。
多くのお客様にそのようなお気持ちになって頂けるよう、皆で努力してまいります。
この度はお越し頂き、また温かいお声を頂きました事改めて感謝申し上げます。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
奥様のお誕生日という大切なお祝いにいなとり荘をお選び頂いきました事、改めて感謝申し上げます。

お帰りの際は、フロントにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
事務的なところが残念とのお言葉、しっかりと受け止め皆でおもてなしについて改善して参りたいと思います。

また、大浴場についてご意見を頂きありがとうございます。
すぐに全て改修する事はできないかもしれませんが、館内全体の改修計画に組み込みながら改善して参ります。

お部屋や露天風呂、そしてお夕食やスタッフに温かいお言葉を頂き少しでも安心致しました。
温泉旅行の醍醐味である露天風呂とお夕食にご満足頂けたと伺い旨をなでおろしております。

また機会がありましたらぜひくつろぎにいらして下さいませ。
この度は、お越し頂きましてありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
お夕食をお部屋食プランでご予約頂き、お子様とご一緒にゆっくりして頂けましたでしょうか？
露天風呂蒼空にお入り頂けなかったとの事、大変残念に思います。
お渡ししておりますご案内に記載がございましたが、さらにお声がけをしたり、見やすく更新したりと改善するよう検討致します。

お茶につきましてもご意見を頂きましてありがとうございます。
オリジナルのティーパックを最近お作りし、お部屋に入れるようにしておりましたが今後よりお客様にご満足頂けるよう、お声を参考にさせて頂きます。

不行き届きもあったにもかかわらずスタッフに温かいお声を頂き頭が下がる思いでございます。
ぜひぜひまた、ご家族皆様でゆっくりと寛ぎにお越し頂けたら嬉しく思います。

お会いできます日を皆で心からお待ちしております。この度はありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
露天風呂付客室「粋」にお泊り頂き、ご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。

お部屋の露天風呂に入りながらの海景色はさえぎるものがなく本当に心洗われる風景でございます。
このお時間が少しでも心の癒しになれたら、とスタッフ共々と願っております。
「粋」のお部屋はお部屋食の対応をしておらず、その点ご希望に添えず残念でございましたが、またお越し頂けたら嬉しく思います。

この度はありがとうございました。
またお会いできる日を皆で楽しみにお待ちしております。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お帰り後に早速このような声を頂き、改めて感謝申し上げます。
お泊り頂きました「桃音」は海がとても近くご指定の多いお部屋でございます。
お子様もご一緒でしたので、海の迫力をお楽しみいただけるのではないかと私共も楽しみにしておりました。
お部屋やお料理をご堪能頂けたと伺い大変嬉しく思います。

また、夕食で鮑が特にお口にあったとの事
私も伊豆に初めて来た一昔前に初めて鮑を食し、その弾力や海の味わいに感動した事を思い出しました。
ぜひまた召しあがりにいらして下さいませ。

チェックイン時のおもてなしなど、このようなお声を頂きありがとうございます。
私共のアンケートにもご記入頂き、皆で拝見致しました。
お夕食の際にはスタッフがお声掛けをできずお待たせしてしまう場面もあったようで大変申し訳ありませんでした。
お食事のお席や場所に今後しっかりと配慮ができますよう、気を付けて参ります。

ぜひまたいなとり荘へ寛ぎにお越し頂けたら嬉しく思います。
スタッフ皆で心からお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
これまでもお越し下さったとの事、改めて感謝申し上げます。
お夕食の際には様々な不行き届き、大変申し訳ありませんでした。
大人2名様でのご予約で食前酒をご用意しておりましたが、当日お迎えした時点でこちらから変更をさせて頂くご配慮ができておらず心からお詫び申し上げます。
お客様からご指摘を頂き、また下げただけとはあってはならない事でございます。

お料理をお出しするタイミングも、本来お客様のペースに合わせご用意すべきでしたのにせわしない思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

朝食でもお時間や内容にご満足いただけず　私共の力不足を感じております。
また、時間についてお声を拝見し私共の説明の足らなさもあったかと大変反省をしております。
朝食の品数は、減らしていないにも関わらずそのように感じさせてしまった事の原因を調理長含め、再度話し合いをしていこうと思います。

数々の場面で残念な思いをさせてしまいました事　改めまして、心よりお詫び申し上げます。

10年以上お越し下さっているとの事　
10年もの間に不行き届きもあったかとは思いますが、こうしてまたお越し頂いているという事は私共に期待をして下さっての事だと思います。
このような思いを今後させてしまう事のないよう、改善をして参ります。

私共はご予約時のお名前やお電話番号で、リピーター様とご予約の記録を結びつけ、当日のご対応などに反映できるよう努めておりますが今回結び付ける事もできておりませんでした。
このような事をお伺いして大変お恥ずかしいのですがこれまでお越し下さっていたご予約のお名前やお電話番号と、今回のお名前などは別の方でしたでしょうか？

このような私共の事情はお客様に関係のない事とは重々承知ではございますが、今回の件を無駄にしませんよう、今後のご対応に生かしていきたく思います。

もし、またお越し頂けた際には今回の事を何かお声掛け頂けますとありがたく思います。
このようなお願いをして申し訳ありません。

「また来たよ、いなとり荘」と言って頂けるよう皆で努力をして参ります。
またお越し頂ける日を心からお待ちしております。

この度は改めまして、ありがとうございました。

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋やお風呂からの景色を楽しんで頂けたと伺い、とても嬉しく思います。
私もこの景色を毎日見ているのに毎日感動してしまいます。
お客様のお部屋へお邪魔した時などは、このままここで海を見ながらお客様とお話していたいなぁなどと心の中でちゃっかり思っております。　
お料理が甘く感じられたとの事でございますがお食事のお時間はお楽しみ頂けましたでしょうか？気がかりでございます。
特に金目鯛の煮つけは、昔ながらの漁師風に濃く甘く煮たものをご用意しており、お口に合わない方もいらっしゃるかもしれません。
この煮つけを薄味にアレンジする事も可能でございますので次回お越し下さる事がありましたらぜひご相談下さいませ。

また、お帰りの駐車場の件は私共のご配慮が足らず、大変申し訳ありませんでした。
現在、基本的にはお客様ご自身で駐車をして頂き、鍵をお預かりしておりませんが　私共で駐車をする際もまれにございます。
その際お客様に場所をお伝えするというルールをこれまで以上に徹底し、ご迷惑をおかけする事のないよう改善して参りたいと思います。
ご指摘を頂きありがとうございました。

ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず売店スタッフへ温かいお声を頂き本当に頭が下がります。
次回お越し頂けた際には「また来てよかったよ！」と言って頂けるよう皆で精進して参ります。
様々なご意見を頂き、勉強の機会を与えて下さりありがとうございました。
またお会いできます日を心からお待ちしております。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋での景色やお料理をご堪能頂けたと伺い、とても嬉しく思います。
事前にお部屋食の件でご連絡をさせて頂いた際もご丁寧にご対応頂きありがとうございました。
スタッフにも温かいお言葉を頂きありがとうございます。
「また行きたいと思える」というお声が何よりも嬉しく、私共の一番の励みになります。
今後も努力を怠らず、成長し続けられるよう頑張って参ります。
またぜひ皆様でいらして下さいませ。
心からお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

H様
この度はいなとり荘をご利用いただきありがとうございます。
海一望の絶景をお楽しみ頂けたようでなによりでございます
大浴場に関しましてはすぐにはリフォームできませんが将来的には考えてまいります
H様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いなとり荘　坪井

先日は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
人生大切な節目のお誕生日に初のひとり旅で、いなとり荘をお選び頂きました事　改めてお礼申し上げます。

まず何よりも先に、女性風呂あまーらでお体に傷を作らせてしまいました事、本当に申し訳ありませんでした。
その後お体の具合はいかがでしょうか・・・？
そうとも知らず、当日はお声がけもできず大変申し訳ありませんでした。
大変な思いをさせてしまいましたのに、温かいお言葉でご報告を頂き　本当に頭が下がる思いでございます。
お風呂入り口の注意書きは今後も継続し、さらにお声掛けや対策を考えて参ろうと思います。
今後、お体の傷が癒えないような事がありましたらご連絡を下さいませ。
お力にならなければと強く感じております。

いなとり荘での2日間のご様子をご丁寧に口コミ頂き、皆でしっかり拝見致しました。
料理や海の眺め、また清掃の事や売店スタッフにも温かいお声を頂き　改めて感謝の思いでいっぱいでございます。
また、私共のアンケートにもご丁寧なお声を沢山頂きありがとうございました。

お手紙も拝見し、特に私共スタッフのもてなしの心が至らなかった点について、胸に染みております・・・。
細かなお気持ちを話して下さりありがとうございました。
「もっとこうすればよかった」「あの時をもう1度やりなおしたい！」という思いが今沸き上がってまいります。
頂いたお声を真摯に受け止め、お客様の大切な時間を預かるプロとして皆で成長して参りたいと思います。

ご迷惑をおかけしてしまったり、残念な思いをさせてしまった場面があったにもかかわらず　I様からのお声はいつもどこか温かく、逆に私共が勉強をさせて頂きました。
これからI様とのこの出会いを無駄にする事のないよう、皆で一生懸命精進して参ります。
またいつかお会いできる日を心からお待ちしております。
その際は「いなとり荘よくなったね！」と言って頂けるよう努力を続けていきます。
この度はいなとり荘へお越し頂き、また温かいお気持ちを沢山頂き本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
また、この日は雨風が大変強い日でしたのにお越し頂きました事、改めて感謝でいっぱいでございます。

絶景露天風呂は、身長156㎝のわたくし位の方が浸かるとちょうどよい深さですが、確かに男性の方にはやや浅めかもしれません。
設計時にあえてこの深さにしており、どちらかというと女性よりの深さになっているかと思います。
男性にも女性にもちょうどよい深さにできれば良いと思うのですが、次回改装の際にはさらに勉強し、課題にしたいと思います。

また、別棟の湯っくらはクローズせず一晩中開いておりますので、確かに夜中はこうこうと感じられるかもしれません。
「夜中も入りたい」というお客様のためにこのようにしておりますが今後、お客様のご希望や情勢を見ながら皆で検討し続けようと思います。

お夕食や朝食、スタッフのもてなしにご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
このようなお声が何より励みになります。
特に朝食の金目鯛のおにぎり茶漬けは、「地元の食材で思い出になる朝食メニューを作りたい」と調理長が考案したメニューで皆力が入っておりましたのでとても嬉しく思います。

頂いたお声をしっかり胸にしまい、これからも努力を続けてまいります。
また、ぜひいらして下さいませ。その時はお天気がぴかぴかになりますよう、祈っております。
この度はありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

再度お声を頂き、ありがとうございます。
お泊り頂いた2回分のお声をそれぞれ投稿して下さったお気持ち、改めて胸にしみております。
何とお礼を申し上げたら良いか・・
本当にありがとうございます。
お気持ちを裏切る事のないよう、一生懸命頑張らなければいけない、と強く思います。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はご家族皆様でいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
1泊を堪能して下さったと知り、とても嬉しく幸せな気持ちでおります。
お越し頂く前にはお電話でご丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。
こちらから、お食事場所変更のご提案でしたので心配をしておりましたがこのようなお声を頂き改めて感謝申し上げます。
お子様にも大海原をご覧頂けましたでしょうか？
大きくなってからも思い出に残るような家族旅行のお手伝いができる宿を目指して、私共も成長していきたいと思います。
またぜひ皆様でいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
ただ、引き戸が重いとの事、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
設計上すぐに引き戸を変える事ができませんが、今後改装をする際の参考にさせて頂きたく思います。
また、お料理の量が物足りなかったとの事　ご満足頂けず申し訳ありません。
お料理は毎日のお客様のアンケートとお声を全て集計しており、様々な内容を全て％に直し皆で検討会をしております。
その際、同じコース内容ですと「料理が多すぎる」「満腹で食べきれない」というお声が、量に関するご意見中の70％以上を占めているため、現段階で量を増やす計画には至っておらず大変心苦しく思います。
もしご予算が許すようでしたら別注お料理のご案内もぜひさせて頂きたいと思いますのでお申し付け下さいませ。
さまざまなお声を反映させながら、今後も改善を続けていこうと思います。
教えて頂きありがとうございました。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

先日はいなとり荘へ2泊して頂きましてありがとうございました。
お母様との大切な旅行、2連泊という大事な時間をいなとり荘でお過ごし頂きました事、改めてお礼申し上げます。

部屋の中からは海しか見えず、まるで船旅をしているような眺めですので2日間で少しでもリフレッシュして頂けたのではないかと思いを馳せております。

お料理に関して、ご満足頂けず申し訳ありませんでした。
2泊される方から「1泊分は肉を入れて欲しい」というお声が多く、このようなメニューにしておりましたが、次回お越し頂いた際には2泊共海鮮をご用意するよう記録に控えました。

お部屋の電灯について　ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
お部屋が一間で、ベッドスペースとソファなどのスペースが別れていないため
電気を分ける事ができずこのようにしております。
その為、リビングスペースのソファ横に電気スタンドを置いております。
お部屋の電気に比べると間接照明の役割になってしまいますが、次回こちらをお使い頂けたら幸いでございます。
もし明るさが足りず、足元がご心配でしたら別のスタンドをお持ちする事も出来ますのでお申し付け下さいませ。

長々と失礼致しました。
何より、お母様とお二人でのんびりリフレッシュして頂ける事が一番の願いでございますので
何かありましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
こちらこそ、ご宿泊前にはご丁寧なメールを何度も頂きありがとうございました。
お夕食のご用意ができず、お食事処についてもとても心配しておりましたが、このようなお声を頂き本当に安心致しました。

お子様が楽しんで下さった事が何より嬉しく
思わず笑顔になってしまいました。

次回はぜひ、いなとり荘でお夕食も召し上がって頂きたいと思います。
またお越し下さる際はどのような事でもご相談下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾