この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
はるばる遠くからお越し頂きましたのに、部屋でお過ごし頂く際に不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
清掃の仕方について見えない所、高い所まで日々しっかりと確認し徹底するよう皆で話し合いをいたしました。
今後このような事がありませんよう気を付けてまいります。
お食事はお口に合ったと伺い、少しでもほっとしております。
また機会がありましたら皆様でお越し頂けたら、と願っております。
この度ははるばるお越し頂きまして本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
遠く南から、はるばるお越し頂いて改めて感謝申し上げます。
朝食バイキングにご満足頂けたとの事、安心致しました。
「風呂と食事は」というところを拝見し、そのほかで何か不行き届きがあったのかもしれないと少々心配しております。

もしまた機会がありましたらぜひお越し頂けたら嬉しく思います。
この度はお越し頂きまして、本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
10年程前にもお越し下さったとの事、また思い出して頂き大変嬉しく思います。

ボリュームについて、ここ最近の物価高に反し料理の内容や量は以前と変わらずご提供しており、赤字覚悟でやらせていただいております。
ただ量は変わらずとも、そう感じさせるほかの要素があるかもしれませんので、調理長共々頂いたお声を参考にさせて頂きます。
ご意見をありがとうございます。
また機会がございましたらぜひいいらして下さいませ。
この度はお越し頂きましてありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
また、私共のアンケートにもお声を頂き改めて感謝申し上げます。
担当スタッフに温かいお言葉を残して下さり、本人も大変励みになったようでございます。
当日はお祝いでお越し下さったのですね。
事前にお伝えいただきましたらささやかではありますがご対応させて頂く場合もございますので、もしよろしければ次回ぜひご相談頂けたらと思います。
お風呂にご満足頂けたようでほっと致しました。
またぜひぜひおふたりで寛ぎにいらして下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
当日は、ご丁寧にご到着お時間のご連絡まで頂き改めて、細やかなお心遣いに感謝いたします。
当日は、レストランが満席なため1泊朝食プランでご予約を頂き、お夕食のご用意ができず残念でございました。
次回お越し頂く際はぜひ海の幸の料理をいなとり荘でお召し上がり頂きたいと願っております。
海の眺めや温泉も楽しんで頂けたようで感謝でいっぱいでございます。
またぜひいらして下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。




海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
またお越し頂けました事、大変嬉しく思います。

お肉の件では私共の言葉不足でご迷惑をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。

献立に牛ランプ肉の赤ワイン煮込みが一口含まれておりましたが、そちらをお伝えするべきでしたのに徹底できておらず心から反省しております。
このような事がありませんよう、スタッフ皆に話をし改善致します。


また、口コミでご覧になったという「リピーター様への1品につきまして
「期待されていたのに何もなくモヤモヤっと」されたとのお声を拝見致しました。

実は年に3回、4回と複数回を続けて来て下さるお客様がいらっしゃいまして、何かできないかと調理長と話し、ご提供させて頂いたものでございます。
全ての2回目以降のお客様にご用意はしていない物でございますが、心ばかりとお出ししております品に、それがなかったとご指摘を頂く事は私共も大変残念に思います。


今回頂いたお声を受け止め、今後の改善やもてなしに反映できるよう努力して参ります。
また、スタッフに温かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。


この度はお越し頂き、またこのようなご丁寧なお声を頂きありがとうございました。




海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
はるばる静岡県の伊豆までお越し頂き、お疲れは出ませんでしたでしょうか？
お部屋での一面の海、そして露天風呂での一面の海もお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。

「夜は灯台の灯りに切なくなったり」というところに、Ｋ様の心の温かさや愛情深さをじんわりと感じ、今胸が満たされております。

和モダン和洋室「海色」のお部屋にもご満足頂けたとの事、安心いたしました。
また、スタッフの不行き届きもあったかと思いますがこのようなお声を頂き頭が下がる思いでございます。
今年仲間になったスタッフでして、手前味噌ではございますが一生懸命励んでおりますので大変励みになると思います。
本当にありがとうございます。

「海に抱かれたホテル」。なんと素敵なフレーズなのでしょう。
多くのお客様にそのようなお気持ちになって頂けるよう、皆で努力してまいります。
この度はお越し頂き、また温かいお声を頂きました事改めて感謝申し上げます。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
昨年に続いてまた今年もお越し頂けました事、改めて感謝申し上げます。
私共のアンケートにもご記入頂きありがとうございます。
チェックインの際に、非常口などの館内案内に不行き届きがあるとのお声を拝見致しました。
ご案内が足らず大変申し訳ありませんでした。
館内のご案内シートをお渡ししてはおりますが、お声がけを徹底できますよう再度気を付けてまいります。
刺身がお口に合うとのお声、大変嬉しく調理長にも必ず申し伝え皆の励みにしたいと思います。
ご家族皆様でお越し頂き本当にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。




海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。

せっかくお越し下さいましたのに、ご到着からお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。

チェックインの後に30分もお待たせしてしまうなど、あってはならない事でございます。
スタッフがいたにも関わらずこのような不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉もありません。

このような事が決してありませんよう、スタッフ皆で話をし改善して参ります。

ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず「ありがとうございました」とのお言葉を頂き、本当に頭が下がる思いでございます。

次回お越し頂けた際には、当然ながら皆で一生懸命おもてなしをし、また来るよと言って頂けるよう精進してまいります。
この度はお声を頂き本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
1泊朝食プランでお越し頂き、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
スタッフや館内の清潔感について温かいお声を頂きました事、改めてお礼申し上げます。
朝食もご満足頂けたようでほっとしております。
納豆について、ご意見を頂きましてありがとうございます。
参考にさせて頂きたく思います。
ぜひまたおふたりで寛ぎにいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
お夕食をお部屋食プランでご予約頂き、お子様とご一緒にゆっくりして頂けましたでしょうか？
露天風呂蒼空にお入り頂けなかったとの事、大変残念に思います。
お渡ししておりますご案内に記載がございましたが、さらにお声がけをしたり、見やすく更新したりと改善するよう検討致します。

お茶につきましてもご意見を頂きましてありがとうございます。
オリジナルのティーパックを最近お作りし、お部屋に入れるようにしておりましたが今後よりお客様にご満足頂けるよう、お声を参考にさせて頂きます。

不行き届きもあったにもかかわらずスタッフに温かいお声を頂き頭が下がる思いでございます。
ぜひぜひまた、ご家族皆様でゆっくりと寛ぎにお越し頂けたら嬉しく思います。

お会いできます日を皆で心からお待ちしております。この度はありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋ごとに分けてこのようなお声を頂き、改めて感謝申し上げます。
お住まいの地域も海のある素敵な所だと思います。
また違った雰囲気の眺めをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

またぜひ皆様でいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
おふたりでゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
このようなお声を頂きスタッフ皆で大変喜んでおります。

私も毎日この波音を聞いておりますが、何度聞いても飽きず慌ただしい時間を過ごしてもまさにヒーリング効果でリラックスした気持ちになります。

ぜひまたご一緒にお疲れをとりにいらして下さいませ。
お会いできます日を皆で楽しみにお待ちしております。
この度はお越し頂きましてありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
当日は、道中ご丁寧なご連絡も頂き改めて感謝申し上げます。
旅行の醍醐味である、お料理やお風呂、そして景色にもご満足頂けたと伺い大変嬉しく思います。

お帰りの際には私共のアンケートにもご協力を頂きありがとうございました。

目の前の海はいつも変わらず雄大でございますが、季節ごと眺めが済んだり海や空の色が違ったりと表情が変わります。
またぜひおふたりで心を休めにいらして下さいませ。

この度はお越し頂き、ありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
露天風呂付客室「粋」にお泊り頂き、ご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。

お部屋の露天風呂に入りながらの海景色はさえぎるものがなく本当に心洗われる風景でございます。
このお時間が少しでも心の癒しになれたら、とスタッフ共々と願っております。
「粋」のお部屋はお部屋食の対応をしておらず、その点ご希望に添えず残念でございましたが、またお越し頂けたら嬉しく思います。

この度はありがとうございました。
またお会いできる日を皆で楽しみにお待ちしております。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
予約担当の山中と申します。
ご宿泊前にもご丁寧なやりとりをして頂き、お越し下さるのを楽しみにしておりました。

私共のアンケートにも沢山のご意見を頂き皆で胸に受け止めております。

お夕食時にはお待たせしてしまい、お過ごしにくい思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きましたお声を拝見し、皆で話し合いを致しました。
このような事がありませんようスタッフの対応、また1日の運営段取りについて改善して参りたいと思います。

また、せっかくお越し頂きましたのに、お部屋の仕様について数々の場面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

長くお過ごし頂くお部屋でこのような思いをさせてしまった事は、私共の行き届かなさ、もてなしの心の足りなさが全てだと改めて感じ、反省をしております。
修繕担当の者と相談をし、できる限りの改善をして参ります。
このようなご意見を頂き本当にありがとうございました。

また、お子様のお料理につきましてもご意見を頂きありがとうございます。
日々多くのお客様から様々なリクエストやご意見を頂いております。
それらのご意見を元に調理長とも相談をし今後の参考にさせて頂こうと思います。

お部屋からの海の眺めにご満足頂けたと伺い安心致しました。

数々の画面でご迷惑をおかけ致しましたのに、最後に温かいお声を頂き本当にありがとうございます。
このようにおっしゃって下さったＹ様のお気持ちを無駄にする事のないよう、皆で様々な点の改善に尽力して参ります。
この度はお越し頂き、また大切なお時間を使って私共にこのようなお声を届けてい下さり本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
これまでもお越し下さったとの事、改めて感謝申し上げます。
お夕食の際には様々な不行き届き、大変申し訳ありませんでした。
大人2名様でのご予約で食前酒をご用意しておりましたが、当日お迎えした時点でこちらから変更をさせて頂くご配慮ができておらず心からお詫び申し上げます。
お客様からご指摘を頂き、また下げただけとはあってはならない事でございます。

お料理をお出しするタイミングも、本来お客様のペースに合わせご用意すべきでしたのにせわしない思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

朝食でもお時間や内容にご満足いただけず　私共の力不足を感じております。
また、時間についてお声を拝見し私共の説明の足らなさもあったかと大変反省をしております。
朝食の品数は、減らしていないにも関わらずそのように感じさせてしまった事の原因を調理長含め、再度話し合いをしていこうと思います。

数々の場面で残念な思いをさせてしまいました事　改めまして、心よりお詫び申し上げます。

10年以上お越し下さっているとの事　
10年もの間に不行き届きもあったかとは思いますが、こうしてまたお越し頂いているという事は私共に期待をして下さっての事だと思います。
このような思いを今後させてしまう事のないよう、改善をして参ります。

私共はご予約時のお名前やお電話番号で、リピーター様とご予約の記録を結びつけ、当日のご対応などに反映できるよう努めておりますが今回結び付ける事もできておりませんでした。
このような事をお伺いして大変お恥ずかしいのですがこれまでお越し下さっていたご予約のお名前やお電話番号と、今回のお名前などは別の方でしたでしょうか？

このような私共の事情はお客様に関係のない事とは重々承知ではございますが、今回の件を無駄にしませんよう、今後のご対応に生かしていきたく思います。

もし、またお越し頂けた際には今回の事を何かお声掛け頂けますとありがたく思います。
このようなお願いをして申し訳ありません。

「また来たよ、いなとり荘」と言って頂けるよう皆で努力をして参ります。
またお越し頂ける日を心からお待ちしております。

この度は改めまして、ありがとうございました。

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋やお風呂からの景色を楽しんで頂けたと伺い、とても嬉しく思います。
私もこの景色を毎日見ているのに毎日感動してしまいます。
お客様のお部屋へお邪魔した時などは、このままここで海を見ながらお客様とお話していたいなぁなどと心の中でちゃっかり思っております。　
お料理が甘く感じられたとの事でございますがお食事のお時間はお楽しみ頂けましたでしょうか？気がかりでございます。
特に金目鯛の煮つけは、昔ながらの漁師風に濃く甘く煮たものをご用意しており、お口に合わない方もいらっしゃるかもしれません。
この煮つけを薄味にアレンジする事も可能でございますので次回お越し下さる事がありましたらぜひご相談下さいませ。

また、お帰りの駐車場の件は私共のご配慮が足らず、大変申し訳ありませんでした。
現在、基本的にはお客様ご自身で駐車をして頂き、鍵をお預かりしておりませんが　私共で駐車をする際もまれにございます。
その際お客様に場所をお伝えするというルールをこれまで以上に徹底し、ご迷惑をおかけする事のないよう改善して参りたいと思います。
ご指摘を頂きありがとうございました。

ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず売店スタッフへ温かいお声を頂き本当に頭が下がります。
次回お越し頂けた際には「また来てよかったよ！」と言って頂けるよう皆で精進して参ります。
様々なご意見を頂き、勉強の機会を与えて下さりありがとうございました。
またお会いできます日を心からお待ちしております。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございます。
お天気がとても良く、綺麗な海や空をご覧頂けて私共もとても嬉しく思います。

お夕食の際には、金目鯛の煮つけと煮汁、薬味を白米にのせてほおばる「いなとり荘飯」も堪能して下さったのですね。
田舎の漁師風の頂き方ですが、わたくしも大好物でございます。
こんなお声を頂き金目鯛さんも喜んでいると思いますし
調理長もますますやる気が出ると思いますので必ずお声を申し伝えます。

お部屋ではWifiがつながらなかったとの事、お過ごしにくい思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
現在、朝、昼、夕方に館内のWifiが正常に接続されているかシステムが自動チェックをし、私共に報告が来るようになっておりますが　接続確認の状態や方法を再確認し、このような事がありませんよう改善して参ります。

このような不行き届きがあったにもかかわらず温かいお声を頂き頭が下がる思いでございます。
またぜひ、いなとり荘へお越し頂けたらと願っております。
この度は本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋での景色やお料理をご堪能頂けたと伺い、とても嬉しく思います。
事前にお部屋食の件でご連絡をさせて頂いた際もご丁寧にご対応頂きありがとうございました。
スタッフにも温かいお言葉を頂きありがとうございます。
「また行きたいと思える」というお声が何よりも嬉しく、私共の一番の励みになります。
今後も努力を怠らず、成長し続けられるよう頑張って参ります。
またぜひ皆様でいらして下さいませ。
心からお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾