この度は、大切なご家族の旅行に数ある旅館の中からいなとり荘をお選び下さいましてありがとうございました。ちびっこアドベンチャーでお子様たちがお楽しみ頂けたと伺い、担当のＨはじめ皆で胸を温めております。毎年夏休みといえば王様はちびっこ！を合言葉に朝から夜までの企画を私たちも楽しんで計画しております。来年もさらにパワーアップしてご用意をする予定ですので、ぜひぜひいらして下さいませ。
ロビーの清掃や食事処入口のスタッフの対応、また部屋のエアコンの不備など、せっかくお越し頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。頂きましたお声を皆で共有し、また設備はすぐに修繕をし次回このような事がないよう改善を致します。
お子様お料理の鮑をお召し上がり頂けず、また量も多かったのですね。失礼致しました。次回お越し頂けた時には是非お料理内容の相談をさせて下さいませ。できる限りお子様のお好みや量をお伺いしご満足頂けますようご配慮を致します。
不行き届きがあったにも関わらずスタッフに対する温かいお言葉、改めて感謝申し上げます。
次回は「やっぱり来てよかった！」と言って頂けるよう皆で一生懸命努力致します。またＮ様にお会いできます事を心から楽しみにお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、道路の混み合う中はるばるいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お子様お2人とごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？この日はとても良いお天気で、お部屋からの眺めもとても綺麗だった事を覚えております。波音や海の景色を感じて頂けました事、我が事のようにとても嬉しいです。
チェックアウト12時まで海を感じながら心からゆっくりして頂きたいと願う私達にとって
何よりも嬉しいお言葉で感激しております。
金目鯛の煮付けは漁師風の濃い味付けで、
白米と一緒にお召し上がり頂くのが2度楽しめる1番の食し方でございます。煮汁にお湯をいれて最後に喉で流して頂くのもまたおすすめでございますので、是非次回お試し頂けたら、と思います。客室係や布団敷のスタッフに温かいお言葉をありがとうございます。頂いたお声を胸に皆でまた一生懸命努力致します。

せっかくお越し下さいましたのに、客室クーラーの不行き届きで不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
すぐにチェックをし、今修繕と細かな掃除をしております。次回お越し下さった時にはこのような事がありませんよう記録に残し「よくなったね、いなとり荘！」と言って頂けるよう準備をしっかり整えてお迎えしたいと思います。
岐路は、また道路が混み合ったかと思いますがお疲れは出ていませんでしょうか？是非また皆様でいなとり荘へいらして下さいませ。大きくなったお子様達にまたお会いできるのをスタッフ皆で楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、はるばる埼玉県からいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。おふたりでごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？お部屋からの眺めや朝の味噌汁、またお夕食をお楽しみ頂けたと伺いとても嬉しく我が事のように喜んでおります。施設の老朽化とのお言葉、確かに全てが最新の設備や建物でなく、すぐに修繕可能な箇所は日々改善しておりますが　大幅なリニューアルしなければ変えられない所もありご不便をおかけし大変申し訳ありません。にも関わらず「いいことずくめ」との本当にありがたいお言葉を頂き、スタッフ皆を代表して心からお礼申し上げます。不行き届きな点もあったかと思いますが、施設が」最新でない分心をこめたおもてなしに人一倍思いを入れ、今後も一生懸命努力しようと思います。是非またおふたりでほ、っと寛ぎにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。料理にご満足頂け私共もとても嬉しく思います。1年の初めという大切な日に
いなとり荘へお越し下さるのだから、と
調理長初め皆でご用意しました料理でしたので
頂いたお言葉が本当に胸に沁みます。
エステの件では、奥様とお義母様にプレゼントを、というＮ様の温かいお気持ちを形にする事ができとてもほっとすると同時に嬉しかったです。
お2人は体と心をゆるめて頂けましたでしょうか？

　朝食時には混み合っており、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
朝、海を見ながらの朝食をもっと良い時間にする事は私共のテーマのひとつだと思います。
Ｎ様のお声を無駄にする事ないようこれから対策を考えなければと思います。朝食ドリンクの件は、いなとり荘で行われる「朝食改善委員会」で伝え議題にしようと思います。

また、男性大浴場は　露天風呂が最上階の外にありとても開放的でございます。いなとり荘の左にあります建物から見えるのではないかという造りですが、この建物は使っておらず、露天風呂のある左方向はつきあたりで無人でございますので
どうかご安心くださいませ。

道路も大変混み合う中いなとり荘へお越し下さり、このような温かい口コミを頂き本当にありがとうございました。是非また皆様でいらして下さいませ。2014年がＮ様にとって幸多き年になりますよう心から祈っております。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。私達にとって憧れの北の地からの長旅、お帰り後お疲れは出ていませんでしょうか？チェックアウト12時までゆっくりして頂く事は伊豆の他のお宿にはない、私達のこだわりでございます。はるばるお越し下さったＳ様にのんびりお過ごし頂く事ができとても嬉しく思います。また貸切風呂や料理もご満足頂け皆で喜んでおります。「グー」という所にＳ様の温かいお人柄を感じひとり微笑んでしまいました。ガイドが得意なバス運転手は中嶋と申しましてお客様とお話するのが大好きな名物ドライバーでございます。とても喜びますので必ずお声を申し伝えます。多くの喜びのお声を頂きましたのに、部屋の窓に汚れがあり大変申し訳ありませんでした。景色を特に楽しみに、と事前にお声も頂いておりましたのに悔いる思いでいっぱいです。皆で話し合いこのような事がないよう改善テーマに致します。またシャワートイレの水量でもご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。館内全体の水管や各部屋調整を改めて見直し注意をしてまいります。
伊豆の稲取は遠く田舎でございますが是非また皆様でいらして下さいませ。その時には喜びは更に大きく、不行き届き改善出来ているよう皆で一生懸命頑張ります。この度は本当に有難うございました。　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいまして
ありがとうございました。
口コミ評価をご覧頂きながらご予約を
下さったのだと知り、改めてとても嬉しく
感謝の思いでいっぱいです。
何度かお電話を差し上げまして失礼致しました。にも関わらずこのようなお言葉を頂き
今ＰＣ越しのＴ様へ深々と頭を下げております。当日は上階のお部屋がご用意でき私もとても
嬉しかったです。「180度の広い海」を
お楽しみ頂けたのだと思うと
また頑張るパワーにつながります。
Ｔ様のお言葉を拝見し、初めて客室から
見える海を味わった時の船に乗ったような
感動が私にも蘇ってまいりました。

また、金目鯛をはじめ料理にご満足頂けた
との事、ありがとうございます。
前菜について、調理長に伝え季節ごとの内容を
再度皆で考えるように致します。

お風呂では不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
ゆっくり寛ぎにお越し下さっているお客様に
このような思いをさせてしまう事は
どんな言い訳も出来ず全て私共の不行き届きで
あり、お詫びの言葉もございません。
全身刺青のある方のご入浴、ご宿泊は
一切お断りするというのが社長はじめ
全スタッフ統一しての思いであるにも関わらず・・・心苦しい思いでいっぱいでございます。
お声を頂き本当にありがとうございました。
再度皆にも伝え一層注意を致します。
湯っくらのシャンプーやボディソープについても同じく、より良い物にリニューアルして
いけるようお声を記録に残しました。

このようなご丁寧な口コミを下さり
本当にありがとうございます。最後の
「良い休暇が取れた」のお言葉に
感謝と喜びの気持ちでいっぱいです。
いつかＴ様がまたいなとり荘へ
お越し下さった時には必ず心を込めて、
自らお出迎えをさせて頂きたいと思います。
この度は心からありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいまして
ありがとうございました。
お帰り後すぐに投稿して下さり
改めて感謝申し上げます。
当日は大変な渋滞の中お越し頂き
本当にありがとうございました。
楽しみにお待ちしておりましたので
お会いできてとても嬉しかったです。

お2人でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？係の片桐も「金目鯛はどうだったかなぁ」と
気にしておりましたのでお口に合ったと
伺いとても安心致しました。

お風呂が少しぬるかったとの事
快適な温度でご用意する事が出来ず
大変申し訳ありませんでした。
担当にも申し伝え、当日の風や気温により
調整している頻度を上げ
快適にお入り頂けますよう更に気を引き締め
整えようと思います。

これから伊豆は早咲きの河津桜が咲き始め
一足早い春を迎えます。
また機会がありましたら是非いなとり荘へ
お越し頂けたら、と願っております。
この度は本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいまして
ありがとうございました。
ご宿泊日から日を空けずにご投稿下さいまして
改めて感謝申し上げます。
私共のアンケートにも様々なご意見を頂き
スタッフ皆でひとつひとつ受け止めております。

お料理の金目煮や汁物があつあつでなかったとの事、旅の大きな要素であるお夕食時に
ご満足頂けるよう配慮が足らず
大変申し訳ありませんでした。
調理スタッフはじめ担当係、
そしてお客様のお声をこうしてお伺いできる
私共予約係、皆で改めて反省をし
このようなことのないよう
話し合いをしたいと思います。

スタッフのアットホームな対応をお褒め下さり
ほんの少し、胸をなでおろしております。
アンケートにもご記入頂いた靴下お洗濯や
手作りサービスは今後もレベルアップを
図りながら続けていこうと思います。

次回お越し頂けた時には
「料理がよかったよ！」お声を頂けますよう
皆で努力を続けます。

この度はいなとり荘へお越し頂き、
このような口コミを下さいまして
本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。お二人でごゆっくりお過ごし頂けましてでしょうか？金目鯛姿煮やバイキングを堪能して頂けたようでとても嬉しく思います。特に金目煮は担当の板前が毎日たれを継ぎ足し継ぎ足しし、我が子のようにじっくり愛を注いでいる一品ですので、今までで一番の味付けだとお声を頂きました事必ず伝えたいと思います。今回ご宿泊頂きましたこのプランは料金と料理内容のバランスが一番お得なプランでございます。また、今後もご満足頂けるようなプランや料理を皆で一生懸命考えて参りたいと思います。このような温かい口コミを頂き、本当にありがとうございました。また是非ひと味深みの増した金目煮を召し上がりにいらして下さいませ。夏本番になり、暑くなりますのでどうかお体ご自愛下さい。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へご宿泊下さいましてありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみ頂けましたでしょうか？お料理にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。調理の者もとても励みになりますの申し伝えます。またお越し頂ける時は、是非おなかをペコペコにしていらして下さいませ。ただ、おなかが苦しくて、というお声をよく頂きますので今後のお料理コースの参考にさせて頂き、さらにご満足頂ける内容を皆で考えていこうと思います。お布団上げの際は、あらかじめお邪魔してもよろしいお時間を伺うべきでしたのに慌ただしい思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。次回お越し下さった時には必ずお帰り後にお邪魔するよう記録に残しましたので、これに懲りずにまたチャンスを頂けたら、と願っております。
過ごしやすい季節になりましたが気温の変わり目ですので、ご家族皆様どうかお体ご自愛下さいませ。またかわいいお子様にお会いできます事をスタッフ皆で心から楽しみにしております。この度は、本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

先日は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。また係りの写真付きのコメントまで下さり本当に有難うございます。担当させて頂いた係りは、とても穏やかな性格で物静かなのですが、お客様に対する気配り等は、私達社員でさえも凄いなぁと思います。暖かく包み込まれる感じというニュアンス分かる気がします。このようなコメントを頂き有難うございます。何よりも係りがとっても喜んでおります。私達も頂いたお言葉を今後の励みとし、これからも沢山のお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。また、是非機会がございましたらいなとり荘へお出掛け下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　いなとり荘　予約担当　鈴木ふみ子
　　　　　　　　

この度は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。
また、お料理の件では大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速、調理長には伝え、またホームペーシへの御刺身のご説明を変更することに決めました。
鰆のお刺身も、変更いたします。
ご出発前の最後のご朝食でしたのに大変申し訳ございません。
頂いたご指摘はすぐ改善いたします。
ただ、お風呂やご対応ではご満足いただけたようで、ホッとしております。
機会がございましたら、是非またいなとり荘へお出掛け下さいませ。
ご指摘いただいた事は全て改善されていることをお約束させて頂きます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
はるばる遠くからお越し頂きましたのに、部屋でお過ごし頂く際に不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
清掃の仕方について見えない所、高い所まで日々しっかりと確認し徹底するよう皆で話し合いをいたしました。
今後このような事がありませんよう気を付けてまいります。
お食事はお口に合ったと伺い、少しでもほっとしております。
また機会がありましたら皆様でお越し頂けたら、と願っております。
この度ははるばるお越し頂きまして本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
消毒済のコップに汚れがあったとの事、せっかくお越し下さいましたのにこのような不行き届き、大変申し訳ありませんでした。

汚れがあったのでは食毒済とは決して言えない、あってはならない事でございました。
清掃スタッフはじめ　部屋点検担当の者にも申し伝え、このような事がありませんよう改善して参ります。
不快な思いをさせてしまいましたのに温かいお声を頂き頭が下がる思いです。
何十年か前にお子様とお越し下さっていたのですね。
また思い出して頂きとても嬉しいです。
ぜひまたいなとり荘へいらして下さいませ。
この度はご丁寧なお声を頂き本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ヘアートニック、ヘアーリキッドのご準備がなく、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
以前にはご用意をしていたのですが、お客様のアンケート集計結果より、昨年から外させて頂いております。
ご利用になる方もいらっしゃるかと思いますので、大変苦渋の決断でしたがこのようなお声を受け心苦しい思いでございます。
なくしたものがある分、ほかの場面でよりご満足頂ける宿になるよう、皆で努力をして参りたいと思います。
お客様のお声が私共の一番の教科書でございますので、どうか今後も様々なお声をお聞かせ下さいませ。
またお越し頂けます日を心からお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
料理やスタッフに温かいお声を頂き、ありがとうございます。
私共のアンケートにもお声を頂きまして、皆で胸に受け止めております。
浴衣やお布団のお仕度に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
このような事がありませんよう、スタッフ皆で話をしまして徹底してまいりたいと思います。
またぜひ、皆さまでお越し頂けたら・・と心から願っております。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
各場面でのお声を頂きとてもありがたく、改めて感謝申し上げます。
ご到着時には、お荷物やウェルカムゼリーなどご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
かかわるスタッフ全てに申し伝え、もう一歩先の準備、ご配慮ができるよう皆で努力をしたいと思います。
お料理も苦しい思いをさせてしまったのですね。
おっしゃる通り、量が多すぎるのは美味しいを通り越してしまうかもしれません。
今回ご予約頂いたプランのお料理で少ない、というお声やちょうどよいというお声、また多いといお声、様々なご感想を頂きます。さらに改善、改良をしながら調理長とよりご満足頂けるお料理を作っていこうと思います。

様々な場面で不行き届きがあったにも関わらず売店やフロント、お風呂でのスタッフに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
心からのあたたかいお気持ちが伝わり、感謝の思い出いっぱいです。
色々ご指摘頂き、そのおかげで私共は勉強ができると思っております。大事なお声を頂き心から感謝申し上げます。ぜひまたいなとり荘へいらして下さいませ。
その際は「前よりよくなったね！」と言って頂けるよう皆で一生懸命努力を致します。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。また、とっても嬉しいクチコミまで頂き心より感謝申し上げます。いなとり荘を宣伝して下さっているようなお言葉、有難いの一言に尽きます。この感謝の気持ちを忘れずに、社員一同、お客様に喜んで頂けるよう心からのおもてなしに努めて参ります。どうぞ、今後とも末永くいなとり荘をご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。また伊豆にお越しの際は是非いなとり荘へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　いなとり荘　予約担当　鈴木ふみ子