創業以来90年超の伝統が活かされ、支笏湖畔を独占するような立地で、景色も素晴らしく、残念ながら快晴でなかったのが心残り。係の方の接客も素朴で温かく食事も食べきれないほどでした。また行きたいと思います。

湖のほとりの露天風呂もいいし、心あたたまるサービスも言うことなし。

しかし、たったひとつだけ残念なことは、風呂の給湯やシャワーが、最新式なのにもかかわらず、よくない。

ハンドルを押すと一定時間お湯が出て自動で止まるシステムなのだが、8秒くらいで、すぐ止まる。
8秒では、頭も顔も洗えない。しかたがないから、もう一度押すのだが、やはらいすぐ止まる。これは、相当なストレスだった。
片手でシャワーを持ち、もう一方の片手がハンドルに取られてしまっては、髪など洗えない。

結果的に必要以上の水量を使うことになり、かえって、不経済。
お願いだから改善してください。
あとは、どこも悪くないのだから。

初めて、北海道に行き、とても北海道らしい景色を眺めながら入れる露天風呂には感動しました。料理もとてもおいしく満足しております。
残念だったのは、湖に面した部屋がとれなかったことと、当日の天気がよくなかったため、湖の方向から上る日の出を見ながら露天風呂に入れなかったことです。兵庫から行ったため、また、今度はいついけるかわかりませんが、必ず、露天風呂に入りながら湖から上る日の出を見てみたいと思います。
また、無料でひらかれたコンサートにも感動し、とても癒され、丸駒温泉旅館さんのお客に対するきめ細かい心づかいを感じました。これからも、このようなコンサートを続けていかれたら良いかと思います。

食事とサービスはままでしたが天然露天風呂は大変満足でした。

お風呂はとても良かったのです。
食事はちょっとガッカリでした。
でも、鴨鍋は美味しかったです！
１万４千円で、この食事だと、次回は日帰り温泉にしようと思いました。

立地もよく、北海道での醍醐味を味わえるシュチュエーションです！窓辺の向こうは湖そして山。まだ雪景色の雄大な自然がすばらしかった。お風呂もとってもいいのだけれど、露天風呂が少々ぬるめ・・・湖のすぐそばの露天は冬場の湯量が少なく、入れるけれどちょっと厳しいかな。ほとんど寝湯に近かった。でもまあ、もともと冬場は湯量が少ないらしいので、それも自然の成り行きということで。食事も大変おいしかったです。何度きてもいいな～と感れるホテルですので、また期待と思います。お風呂だけなら毎日でも来れそうだけど、日帰りも、もう人踏ん張り下げていただけると来やすい感じが・・・次回は、「家族で！」とおもいつつ、ファミリーパックももう少し安めの設定だとうれしいです。よろしくお願いしますね。（笑）

札幌から一番近い「日本秘湯を守る会」の宿です。本物を求めるならこの温泉に来るべきです。サービス、温泉、眺望全てにおいて最高です。特に温泉と客室係の対応です。温泉は三回入って計３時間も入りまして、朝食に少し遅れてしまいました・・・。客室係の方はチェックインから夕食、朝食と一人で担当し、帰りは車が見えなくなるまでお見送りいただき感動しました。最初から最後まで満足した素晴らしい宿でした。ぜひ、また来ます。

近場ですが、初めて宿泊させていただきました。
とても気に入りました。静かでとてもゆっくり出来たし、お風呂や部屋からの景色が最高です。
お食事も大満足でしたが、お酒を飲まない母だけは不満の様でした。
お酒を飲みながらお食事を楽しむ方には最高のメニューです。
お子様御膳もバラエティ豊かでワタシが食べたかったほど＾＾
スタッフも親切です。
本当に「秘湯」に来た！って感じでした。
必ずまた行きます！

とにかくお風呂が最高です！露天風呂からの眺めが抜群でしたよ。離れにあるもう一つの露天風呂が工事中でそれだけは残念。まだ工事は続くそうなんで行く前に確認してから行くといいかもしれません。

２月９日に一泊させて頂きました。展望露天風呂から眺めは素晴らしく、湖畔の露天風呂も堪能させて頂きました。食事もとても美味しかったです。お部屋も落ち着いてのんびり出来る雰囲気で、大変満足しています。気温がとても低かったせいか露天風呂のお湯の温度が少しぬるく感じたのですが、しょうがないのでしょうか。
又利用させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
ほかの季節にも泊まってみたいです。

軽く吹雪いていたので、支笏湖とつながっている天然露天風呂の方は入らなかったのですが、展望露天風呂は最高でした。露天付き貸切風呂もゆっくり入れてとてもリラックスできました。食事もおいしく大変、満足でした。また是非行きたいと思います。

今回楽天トラベルを初めて利用しました。
前日に申込みをしたのにも関わらず予約もスムーズで料金もナットク。
大変利用勝手が良かったです。

温泉は朝日が昇る支笏湖に面した露天風呂で、すっきりリフレッシュしてきました。
部屋食もとっても美味しかったです！

また利用したいと思います！！
ありがとうございました。

まえまえから一度行ってみたかったのですが
期待以上に素晴らしかったです
露天風呂からの眺めは最高です！！
客室係の方も感じがよく
もう一度行きたくなる宿でした　

また利用したいと思える安心してくつろげる宿でした。

露天風呂は大満足です。食事もおいしかった。また行きたいと思います。

露天温泉、部屋からの景色、とっても良かったです。

宿泊前夜降雪があり道路状況が心配でしたが、千歳からタクシーで向かいました。到着が１３時を回ったあたりでチェックイン受付前でしたが快く受け入れて頂きありがとう御座いました。
湖畔の静かなたたずまいが大変気に入り、またスタッフの方々の心暖かい歓迎に感銘を受けました。
『また何時か行ってみたい』皆さんにお薦めの秘湯でありました。

特に支笏湖とつながっている露天風呂が気持ちよかったです。

露天風呂が、とても素敵でした。
また、直通のバス路線がなくなってしまった地域から出発することを相談すると、従業員の送迎後のマイクロバスに乗せてもらえることになり、大変助かりました。
（数年前の学生の頃、外来入浴終了時間直後に訪ねてしまったときに、女将さんが「泊まりのお客さんが来る前にお風呂からあがるなら」とおっしゃって、お風呂に入れてくださったこともあります、ご迷惑かけっぱなしです）
また、宿泊しに行きたいとおもいます。
ありがとうございました。