この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様がゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、スタッフ一同、喜んでおります。
また岩国へお越しの際は当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いし、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また岩国へお越しの際は岩国シテイビューホテルへのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては、ご満足いただけたとの事で、さらなる充実をはかっていきたいと思います。大浴場につきましては、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないように従業員一同、
気をつけて参る所存にございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
廊下のタバコの臭いの件、ご不快な思いをお掛け致しました。喫煙のフロアは臭いが取り切れない事もございます。常、換気等は行っております。
今後は換気と消臭など出来る限りの対応は行ってまいります。
ご了承の程お願いいたします。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは在来線岩国駅より歩いて３分弱、岩国の前に隣接しております。岩国錦帯橋空港まで車で約２０分・岩国インターまで車で３０分・大竹インターまで車で３０分以内でございます。
在来線岩国駅より広島駅まで電車で５０分程度。
観光にビジネスに好立地でございます。
是非、次回のご宿泊も心よりお待ち申しあげます。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、在来線岩国駅より徒歩約３分。
隣県、広島へは電車で５０分。　岩国錦帯橋空港までは車で約１０分くらいでございます。
ビジネスに観光に遊びに、各処への移動にはかなり便利でございます。複数のご投稿誠にありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスに臭いがあったということで、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容については真摯に受け止め、今後同じようなことが起こらぬよう努めて参りたいと思います。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。当ホテルの空調は一括空調になっております。なるべく気温に応じてご要望に対応できるよう注意を払って参ります。もし寒いようでしたら、毛布や暖房器具の貸出も行っております。フロントにお声掛け下さいませ。
また岩国へお越しの際は当ホテルのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ユニットバスが臭ったそうで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。以降、このようなことがないように従業員一同気をつける次第でございます。今後、お部屋についてなにかございましたら遠慮なくフロントにお声かけくださいませ。できるかぎり対応させていただきます。ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に立地していますが、人口が毎年、減少していることもあり、飲食店は都市部と比べると少なく感じるかもしれません。ただ、現在、岩国駅も建て替え工事をしていることもあり、今後は明るい方向に移行できればと願っております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
禁煙・喫煙の部屋区分以外はご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました部屋区分につきましては現状は禁煙・喫煙をご指定いただくことは難しくなっております。
楽天トラベル様よりの予約は、お名前の後ろに禁煙とご記載頂きましたら空室がございましたら禁煙ルームをご準備させていただきます。禁煙ルームが満室でございましたら機械による消臭での対応となります。必ず禁煙をご希望でしたらご予約いただいた後にお電話で禁煙指定いただきましたら空室の確認をさせていただき空室があれば必ず確保させて頂きます。お手数をお掛けする形にはなりますが、当ホテルの予約システムの現状はお電話でのご確認をお願いする形になります。
ご理解ご了承に程お願い申しあげます。
今後システムを改善する際は、お客様より頂きましたご意見を参考に対応させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランＡＳＩＡのご夕食、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。当ホテルのご夕食は、食べ放題・飲み放題のビアホールとなっており、ご宿泊の方は３３００円で利用が可能です。また、食べ放題メニューを１回注ぎ切りなしでお皿にいれてレストランにて召し上がっていただくワンプレードディナー１０００円、同じくお弁当箱に食べ放題メニューを詰めてお部屋でお召し上がりいただくルームサービス８００円がございます。営業時間は、１７：３０～２１：３０までとなります。自分のスタイルでお選びいただきご利用くださいませ。
次回ご宿泊いただいた際も、是非レストランをご利用いただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ＪＲ岩国駅より徒歩２分の繁華街に位置しており、ビジネスにも観光にも便利な場所ではないかと思います。
また岩国へお越しの際は岩国シティビューホテルをよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申しあげます。
お客様より頂いた、貴重なご意見を真摯に受けとめスタッフの教育を徹底し、笑顔でスムーズな対応を心掛けていけるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊に際し、お客様に不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませでした。
インターネットでのご予約につきましては禁煙/喫煙の指定が出来ない状態となっております。確実に禁煙ルームをご希望でしたら、インターネットご予約後、お電話で禁煙の空室があるかお問い合わせをお願いいたしております。
また、禁煙の確約ではございませんが、ご予約のお名前の後ろに禁煙と御記載いただきましたら、空いていれば禁煙ルーム、空いていなければ喫煙ルームでの消臭対応とさせていただいております。
少しわかりにくいシステムとなっておりますが、
ご理解とご協力をお願いいたします。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。また、ご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましては早速レストラン担当者に申し伝えます。
大浴場に関しては、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。当ホテルではお客様のお身体にご負担がかからぬよう少し低めの設定をおこなっておりますが、お客様のご指摘いただいた温度は低いと思いますので温度設定の調整をし、再度設備等の確認をさせていただきたく存じます。
インターネット回線につきましては今一度点検を行って参ります。
ウォーターサーバーの件につきましてご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。施設担当者に申し伝え定期的な清掃をして参ります。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様に快適にご宿泊いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、お褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　リニューアルオープン致しました、大浴場をご利用いただけたとの事で日頃の疲れが少しでも癒していただけたなら幸いでございます。
　これからもサービスや施設管理を向上して参ります。
　お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは駅から徒歩３分の場所で、飲食街も近くにございます。フロントにて周辺飲食店の地図もご用意しておりますので、ご滞在の際にご活用頂けたらと思います。
また駐車料金の件につきまして私共の説明不足によりご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルでは普通車１泊１台300円頂戴しております。
これからもより一層サービスの充実に努めて参りたいと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場を利用の際、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
今一度、基本に立ち返り、お客様に快適に過ごして頂けるように従業員一同、努めて参る所存にございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。立地と大浴場が満足いただけたようで私共もうれしい限りでございます。大浴場は一般的なビジネスホテルの大浴場より若干広めの設計となっておりますので、足をのばせて疲れを癒せたのではないかと思います。ホテル正面の照明が暗くわかりにくかったという点はご指摘を真摯に受けとめ今後の検討課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。