この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食や立地についてお褒めの言葉をいただきましてお礼申し上げます。
空調の件につきましては全館一括空調になるもので細かい温度設定がお部屋ではできかけますがフロントにお声かけいただきましたらなるべく調整いたしますのでよろしくお願いいたします。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。大浴場のジェットバスの時間につきましては客室への騒音の問題もあり21時までと設定しております。脱衣場につきましては定期的に巡回はしておりますが、今後はなるべく密に巡回をするよう心掛けて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。大浴場の設備故障の件、客室のバスルームの清掃の件で重ねてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後はこういったことがないように清掃を徹底いたしますので、また、岩国方面に来られることがございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より岩国シティビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたとおり、当ホテルはサイト予約に関しては禁煙ルームをご提供いたしておりません。禁煙ルームをご希望の方は、お手数ですがホテルまでご連絡いただきましたら、禁煙ルームの有無のご返事をいたしております。また、禁煙ルームが満室の場合は、オゾン脱臭器を用いて客室の消臭対応を行っております。
大浴場の温度設定に関しましては、お客様の身体にご負担がかからぬよう少し低めの設定をおこなっております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様からいただきました、貴重なご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、改装や改善の際の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件につきましては、こちらの配慮不足で大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、巡回を強化させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申しあげます。
今回の騒音の件につきましては、今一度お客様へ注意を促し、尚且、夜と朝の巡回時に注意深くチェックをする等の配慮を怠っておりました。
今後はお客様に安心してご利用頂けるよう、十分に注意させて頂きます。
部屋の防音につきましては、通常の音でしたら充分耐えうる防音壁を備えておりますが、今一度客室についても確認をさせて頂きます。
炭酸泉につきましては、２時間ごとにチェック掃除に入っておりますが、こちらにつきましても充分な注意を怠っておりました。
今回お客様に頂いたご意見につきましては、今後このような事が無いよう、従業員に注意徹底して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、快適にお過ごし頂けたとの事でとても光栄に存じます。また、大浴場につきましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては、ご満足いただけたとの事で、さらなる充実をはかっていきたいと思います。大浴場につきましては、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないように従業員一同、
気をつけて参る所存にございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
止む無く提携駐車場へのご案内となり、大変ご不便をお掛け致しました。
スタッフの応対をお褒め頂き、多少なりとも救われた想いでございます。
また岩国へお立ち寄りの際に、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。また、ご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましては早速レストラン担当者に申し伝えます。
大浴場に関しては、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。当ホテルではお客様のお身体にご負担がかからぬよう少し低めの設定をおこなっておりますが、お客様のご指摘いただいた温度は低いと思いますので温度設定の調整をし、再度設備等の確認をさせていただきたく存じます。
インターネット回線につきましては今一度点検を行って参ります。
ウォーターサーバーの件につきましてご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。施設担当者に申し伝え定期的な清掃をして参ります。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様に快適にご宿泊いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場を利用の際、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
今一度、基本に立ち返り、お客様に快適に過ごして頂けるように従業員一同、努めて参る所存にございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。スパにつきましては客室への騒音などの問題もあり、大規模なホテルやスーパー銭湯のような目新しい設備はございませんが、一般的な浴場付ビジネスホテルと比較すると広めの設計となっております。また、定期的にメンテナンスや清掃、チェックはいたしておりますので安心してご利用いただけたらと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。また、岩国にお越しの際には当ホテルをよろしくお願いいたします。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。立地条件とスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変うれしい限りでございます。
　大浴場につきましては一般の方がほぼ夜20時までの受付となりますので、それ以降か、もしくは朝の時間であればゆったり利用できるのではないかと思います。また、岩国にお越しになる機会がございましたら当ホテル、岩国シティビューホテルをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルより岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がのんびりお過ごしいただけた様子を伺い、従業員一同、嬉しく思っております。
また岩国へお越しの際は当ホテルへのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティのご案内につきましてはご説明不足で大変失礼致しました。
レディスプランのアメニティにつきましては事前にお部屋にセットさせて頂いております。その他フロントにも紅茶（パック）、くし、シェービングクリーム、めんぼう、バンドエイド等のアメニティを無料でご準備しております。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました駐車場のご案内につきましては、今後はお客様の車の大きさも念頭に置いたご案内ができるようスタッフ全員へ周知し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
これからも岩国ビジネスホテル＆スパをよろしくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。